Meine Kündigung erfolgte zum 31.12.2016. Trotz gesetzlich vorgeschriebener Frist von 6 Wochen habe ich bis heute keine Schlussabrechnung erhalten. Aufgrund sehr hoch angesetzter Abschlagszahlungen und 15% Neukundenbonus erwarte ich eine hohe Rückzahlung.
Sollte diese Schlussabrechnung nicht innerhalb von 7 Tagen kommen, oder der Neukundenbonus fehlen, werde ich sofort Beschwerde bei der Schlichtungsstelle einreichen sowie einen Anwalt einschalten.
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Korrekte Schlussabrechnung innerhalb von 7 Tagen, sowie fristgerechte Auszahlung des Guthabens auf ein von mir angegebenes Konto
Antwort auf die Beschwerde vom 16.02.2017
Lieber Kunde,
gerne möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren.
Bitte geben Sie daher Ihre Vertrags- oder Kundennummer an. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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09.03.2017 | 20:54 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Beschwerde ist gelöst