| anschrift | Poststraße 14-16 20354 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -1.5 % | |
| Beschwerden | 504 (seit 14.07.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.0 % (479) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 95.2 % (480) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 74) | -1.5 % | |
Vertragsverhältnis seit 31.10.2016 beendet, Erste Endabrechnung erst nach über sechs Wochen erhalten. Die war dann aber falsch, da der Neukundenbonus nicht berücksichtigt wurde. Die zweite Endabrechnung kam am 17.01.2017. Mein Vertrag ist jetzt seit über 3 Monaten beendet und...
Sehr geehrtes Sparfuchs-Team. Da meine E-Mails an Sie wohl auch ignoriert werden: Ich warte seit Anfang Dezember 2016 auf eine Gutschrift von 225,10€ des Abrechnungszeitraumes bis November. Ich empfinde dies Vorgehensweise von Ihnen als äußerst unprofessionell. Leiten sie bitte...
Vertragsverhältnis seit 30.11.2016 beendet, Endabrechnung erst nach über fünf Wochen erhalten. Warte seit dem 05.01.2017 auf die Erstattung des Guthabens von 268,83€. Bitte kommen Sie mir jetzt nicht mit dieser Scheckgeschichte, ich erwarte dass der Betrag auf das Ihnen...
Sehr geehrtes Sparfuchs-Team, die Versorgung mit Strom wurde am 16.10.2016 beendet. Sie haben über einen Monat Zeit benötigt, um am 18.11.2016 eine Schlußrechnung auszustellen. Diese enthält einen Gutschriftsbetrag von EUR 58,56 zu meinen Gunsten. Sie haben den Betrag mangels...
Die Gutschrift in höhe von 191,88€ vom 20.04.2016 ist bis heute nicht auf meinem Konto eingegangen. Via E-Mail ist keinerlei Antwort gekommen bzw es ist keine Person zu erreichen. Die einzige Methode wie man schnell Kontakt mit Fuxx aufnehmen kann, ist durch einen Mahnbrief...
Der nach Anbieterwechsel auf meiner Abschlussrechnung vom 03.12.16 ausgewiesene Guthabenbetrag von 321,24€, welcher zeitnah auf mein Konto überwiesen werden sollte, ist bis heute nicht gutgebucht worden. Dieses Verhalten scheint ja Methode zu sein, wenn man sich die anderen...
Zu allererst: mein Vertrag bei der Fuxx-Sparenergie war bereits im Jahr 2015 beendet. Am 03.01.2017 habe ich eine Mahnung von der Fuxx Sparenergie erhalten in der ein Betrag von 1,89 € gefordert wurde, der bis zum 05.01.2017 zu begleichen ist. Daraufhin habe ich die Fuxx...
Ich warte nach über 4 Monaten immer noch auf die Auszahlung des vereinbarten Sofortbonus von 150 Euro. Telefonisch konnte ich bisher nichts erreichen.
Nach meiner Hochzeit trage ich noch den gleichen Namen, allerdings mit einem Bindestrich wurde mein zweiter Name angehängt. Geburtsdatum, TElefonnummer, Adresse, Zählernummer, alles stimmt. Und dann wird von FUXX vorgetäuscht man könnte mich als Kunde nicht finden und somit...
SEHR SCHLECHTER SERVICE Ich hatte über Check24 den Stromanbieter Fuxx Strom empfohlen bekommen. Es hat sich jedoch schnell herausgestellt, dass Fuxx Strom nicht der günstigste Anbieter ist und ich nahm von meinem Widerrufsrecht gebrauch. Für mich entstanden trotzdem Kosten. Da...
Fairfuxx seit Dezember15 problemlos, eben auch mit Bedacht gewählt, um den jährlichen Wechsel zu vermeiden. Genau aus diesem Grund habe ich auch den Fairfuxx Tarif gewählt mit 4 Wochen Kündigungsfrist. Leider hat Fuxx die Kündigungszeiten auf 6 Wochen geändert. Und diese Woche...
Mein Vertrag mit Fuxx wurde zum 30.11.2016 fristgerecht gekündigt. Auf Nachfrage erhielt ich am 08.01.2016 eine Abschlussrechnung mit einem Guthaben von €209,81. Trotz Preissicherheit wurde ab dem 01.01.2016 ein höherer Arbeitspreis als vereinbart berechnet. Ausserdem fehlte...
Am 18.11.2016 habe ich meine Abschlussrechnung von FUXX gehalten. In der Rechnung war ein Guthaben errechnet und die Meldung es zeitnah auf das Konto zu überweisen. Bis heute (13.01.2017) habe ich immer noch kein Guthaben erhalten. Das ist bereits das zweite Mal, dass ich über...
Am 29.09.2016 endete mein Vertrag mit dem Energieversorger Fuxx-Die Sparenergie. Am 02.11.2016 erhielt ich eine Schlussrechnung mit einem Guthaben in Höhe von 109,63 €. Am 05.12.2016 angemahnt per Mail, die Antwort vom 06.12.: Sehr geehrter Herr XXX, gerne teilen wir Ihnen...
Ich habe vor fast 2 jahren einen Stromvertrag abgeschlossen und diesen fristgerecht widerrufen gehabt! der Widerruf wurde mir auch bestätigt, von daher ging ich von aus, dass nun alles geklärt sei. Vor einigen Wochen bekam ich eine Mahnung, ich würde Fuxx die Sparenergie einen...
Seit dem 12.11.2016 steht mir ein Guthaben in Höhe von 167,36€ zu. Durch eine späte Rechnungsstellung, einer Ankündigung der "zeitnahen" Erstattung und nicht reagieren auf Mails oder sonstige Kontakte gelingt es der Firma Fuxx-Sparernergie nun seit fast drei Monaten mir mein...
Der Stromvertrag wurde fristgerecht zum 31.10.2016 von mir gekündigt. Nach Aufforderung meinerseits wurde am 03.12.16 die Schlußrechnung erstellt, leider ohne den Neukundenbonus in Höhe von 15 % zu berücksichtigen. Das bisher, ohne Neukundenbonus, entstandene Guthaben sollte...
Sehr geehrte Damen und Herren, soetwas ist mir noch nicht untergekommen, mit welcher Unverfrorenheit FUXX mit Kunden umgeht. Wie mehrfach geschrieben, keine Antwort auf Mail, Briefe oder Telefonate. Am 30.09.2016 lief mein Vertrag aus. Bis heute habe ich keine aussagefähige...
Abrechnung vom 3.11.16, am 3.1.2017, angemahnt per mail, die Antwort vom 4.1.: "Wir freuen uns, Ihnen dieses Guthaben zukommen zu lassen. Der Prozess der Auszahlung wird daher in den nächsten Tagen veranlasst. Bis dahin bitten wir um Ihre Geduld. " Hört sich eher so an als ob...
Am 04.11.2016 erhielten wir die Abschlussrechnung, welche ein Guthaben in Höhe von 149,06€ aufwies, mit dem Hinweis: "Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen. " Also haben wir gewartet. Als jedoch nach 4 Wochen immer noch kein Geldeingang auf unserem Konto vorlag, wurde...
