Mein Vertrag mit der Fuxx-Die Sparenergie war am 20.12.2016 korrekt beendet. Es gibt bisher von dieser Firma keine Endabrechnung. Damit fehlt bisher auch der fällige Neukundenbonus von 15 %. Telefonische Anfragen führten leider nicht zum Erfolg.
Betonen möchte ich noch, dass ich die Zählerstände per 20.12.2016 sowohl an den Netzbetreiber als auch an die Fuxx-Die Sparenergie per 23.12.2016 gemeldet habe.
Da die gesetzliche sechs Wochen Frist heute abläuft, werde ich mich zum Bedauern an die Schlichtungsstelle wenden müssen.
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 81331115124
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Schlussrechnung und Erstattung von 15% des Neukundenbonuses
Antwort auf die Beschwerde vom 16.02.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
kommentare und trackbacks 2
Die Firma werde das Guthaben in den nächsten Tagen auf mein Konto überweisen. Aber bis heute, 21.02.2017, wurde noch kein Guthaben geschrieben.
22.02.2017 | 09:58 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.