| anschrift | Poststraße 14-16 20354 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -1.5 % | |
| Beschwerden | 504 (seit 14.07.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.0 % (479) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 95.2 % (480) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 74) | -1.5 % | |
Hallo, gewechselt zum 1.1. zu anderem Stromversorger und natürlich noch keine Schlussrechnung erhalten. Da wird auch freiwillig nix kommen, da es schon beim "Sofortbonus" so war, dass der Bonus kam, als ich nach über einem halben Jahr Lieferbeginn mal angerufen und nachgefragt...
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz fristgerechter Kündigung zum 31.12.2016 und nachfolgend zweier Anrufe in der Service-Auskunfftstelle Ihres Hauses wurde mir nach langem Hin und Her die Endabrechnung per E-Mail zugesandt. Nach erfolgter Prüfung wurde festgestellt, dass kein...
Die Schlussrechnung für den zum 31.12.2016 beendeten Vertrag ist nach Nachfrage per Mail am 16.02.2017 eingegangen. Das Guthaben sollte mir zeitnah zukommen. Leider kann ich bis heute keinen Eingang des Guthabens feststellen.
Sehr geehrte Damen und Herren, am 05.01.2017 habe ich meine Abschlussrechnung erhalten. Ich möchte sie bitten mir wirklich mein Guthaben auszahlen, warum das nicht geschieht ist für mich nicht nachvollziehbar. Würden Sie es gut heißen, wenn ich meine Rechnungen an sie solange...
Zum 31.01.2017 endete meine Belieferung durch Fuxx-Die Sparenergie GmbH. Trotz mehrerer Nachfragen per E-Mail bekam ich bis heute keine Antwort auf meine Frage, wann ich die Schlussrechnung unter Beachtung des Neukundenbonus von 15% erhalten werde. Auch ein heute getätigter...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.02.17 erhielt ich von Ihnen die Schlussrechnung über meinen am 31.12.2016 fristgemäß beendeten, komplette zwölf Monate dauernden, Stromliefervertrag, Auf Grund der Fehlerhaftigkeit der Abrechnung (siehe unten), erhielten Sie Innerhalb...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 31.12.2016 0.00 h endete mein Stromliefervertrag mit ihnen. Leider habe ich bis heute keine Endabrechnung bekommen. Ich habe alle Abschlagszahlungen komplett geleistet und den Vertrag Fristgemäss gekündigt. Anbei übersende ich hier den...
Guten Abend, ich kann diesen Anbieter nur sehr eingeschänkt empfehlen. Trotz Vertragsende zum 31. Dezember 2016 warte ich Mitte Februar immer noch auf meine Abschlußrechnung + Auszahlung meines Restguthabens und des vereinbarten Bonus. Vom Kundenservice werde ich nur vertröstet...
Die Endabrechnung habe ich nach mehreren Nachfragen am 05.01.2017 erhalten. Allerdings fehlt mir bis heute die dementsprechende Kontogutschrift. Auf Nachfragen per E-Mail wird bei diesem Anbieter nicht reagiert. Finger weg von Fuxx. Nie mehr wieder!
Nach der Belieferung im kompletten Jahr 2016 kam fast pünktlich! die Schlussrechnung. Wie ich hier lese bin ich scheinbar nicht der Einzige bei dem der 15% Neukundenbonus nicht berücksichtigt wurde. Interessanterweise findet sich der Sofortrabatt in der Abrechnung wieder, der...
Ich habe heute wieder mit Fuxx telefoniert, bereits zum 2. mal. Jetzt warte ich noch 1. Woche, dann schaue ich mich nach rechtlichen Möglichkeiten um.: -/ Die Entschuldigung des Mitarbeiters am Telefon lasse ich nicht gelten, und wenn zig Millionen Kunden kommen und gehen, die...
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz fristgerechter Kündigung zum 31.12.2016 und nachfolgend zweier Anrufe in der Service-Auskunfftstelle Ihres Hauses wurde mir jedesmal zugesichert, dass die Endabrechnung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von max. 6 Wochen...
Guten Tag, ich war nur ein Jahr Kunde bei Fuxx Strom. Ich habe den Vertag zum 31.12.16 gekündigt. Das versprochene Guthaben von 120€ wurde erst mit einer Verspätung von sieben Monaten nach langen Schriftverkehr ausbezahlt. Nun warte ich schon seit sieben Wochen vergebens auf...
Ich habe meinen Vertrag ordungsgemäß gekündigt zum 31.12.2016. Erst nach mehrfachem Anfragen erhielt ich gestern die Abrechnung für 2016 und siehe da, sie ist völlig verkehrt und der Neukundenbonus wurde nicht abgezogen. Nach meine heutigen Telefonat, hab ich gedacht ich falle...
Hallo zusammen, leider habe ich bisher noch keine Schlussabrechnung von der Fuxx-Die Sparenergie GmbH erhalten. Ich habe die 12 Monate erfüllt und sogar aufgrund meiner eigenen Doofheit um ein weiteres Jahr verlängert. Dennoch habe ich die Schlussabrechnung mit meinen 15%...
Ich habe für das Haus von meinem Vater und meinem Haus die Abschlussrechnungen von Fuxx bekommen. Leider wurde bei beiden Abrechnungen die Neukundenboni in Höhe von 15 % vergessen. Bei meinem Vater fehlen 139,79 €! Bei mir sind es 114,52 €!
nachdem ich zum 31.12.2016 meinen Vertag mit der Firma Fuxx die Sparernergie gekündigt hatte, warte ich immer noch auf eine Endabrechnung. Auf Mails wird nicht reagiert und die gesetzlich vorgeschriebene Frist zur Erstellung einer Abrechnung von 6 Wochen ist schon lange...
So arbeitet man bei Fuxx Sparenergie GmbH.Es kann sich jeder ein Bild machen.:-)) Sehr geehrte Damen und Herren, erwartungsgemäß haben Sie auf meine Mahnung vom 15.02.17 unverzüglich reagiert und eine Jahresabrechnung am 16.02.17 erstellt. Beschämend, wenn Sie behaupten, dass...
Anbei mein E-Mail verlauf. Da ich dachte der Vertrag währe beendet, schicke ich am 01.02.2016 meine Zählerstand. Sehr geehrte Damen und Herren, Zähler mein aktueller Zählerstand für die Endabrechnung. Zählerstand zum 01.02.2017 XXXXXXXXXKW Zählernummer: XXXXXXXX Mit...
Nach über 6 Wochen Wartezeit, liegt mir die Schlussrechnung inklusive Bonusanrechnung für 2016 noch immer nicht vor. Der Strombieter muss sicherstellen, daß der Kunde innerhalb von 6 Wochen die Schlussrechnung erhält. Die Abrechnungsfrist ist gesetzlich in § 40 Abs. 4 EnWG...
