| anschrift | GLS Germany-Straße 1 - 7 36286 Neuenstein | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 0.1 % | |
| Beschwerden | 1141 (seit 07.02.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.6 % (1137) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 60.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 72.4 % (826) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 1 (von 26) | 0.1 % | |
Fakt: Es wird vollmundig eine circa Lieferzeitfenster - in unserem Fall von 09-11 h - via Email angekündigt. Nun ansich kein Problem, da die Anlieferadresse ein Büro ist und von 06:00 - 18:00 durchgehend besetzt ist. Um 13:17 bzw. 13:20 wird folgender Text in der Nachverfolgung...
Ich habe am 09.06.2017 vier einzelne Kompleträder im GLS Annahmeshop angeliefert. Verpackt war jedes einzelne Komplettrad wie üblich mit Karton an der Vorderseite/Rückseite und mehrere Wicklungen mit Paketband. Auf der Nachfrage ob ich die Pakete so hier abgeben und versenden...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich betreibe unter meiner Anschrift in der Friedrichsberger Str. in Berlin ein Geschäft und bin von 9 bis 18 Uhr somit an der Lieferanschrift erreichbar. Es erfolgte Dienstag kein Zustellversuch aber trotzdem war ein Zettel im Briefkasten (siehe...
Ein Paket konnte heute wegen -angeblicher- Nichterreichbarkeit (so die E-Mail von GLS!) nicht zugestellt werden. Abholung im Paketshop. FAKT ist jedoch: Der Zusteller ist insgesamt 3 mal (!) an unserem Haus -wie ein IDIOT- vorbeigerauscht. Unser Haus ist nicht zu übersehen, von...
[gleichzeitig per Mail an 'dcs.carecenter@gls-germany.com'] Sehr geehrte Damen und Herren, ich betreibe unter meiner Anschrift in der Friedrichsberger Str. 25, 10243 Berlin ein Geschäft und bin von 9 bis 18 Uhr somit an der Lieferanschrift erreichbar.Es erfolgte gestern kein...
Habe auf eine teure Lampe gewartet, die ich bestellt hatte. Das Paket wurde mir für 10.07.2017 angekündigt. Habe den ganzen Tag gewartet und abends ins Internet geschaut. Siehe da das Paket war als abgegeben ausgeschrieben an eine Frau Mualler die es auf der ganzen langen...
Da es mittlerweile schon des Öfteren zu Problemen mit GLS kam, kann und will ich das nicht mehr ohne weiteres hinnehmen. Der Vorfall: Bereits am 17.05.17 sollte eine dringend erwartete Lieferung aus England ankommen. Diese erfolgte aber mit Sicherheit nicht, da ich von Zuhause...
Will man ein Paket im GLS Paketshop Maximilianstr. 20, Leipzig abholen, darf man es nicht, weil die Chefin nicht da ist und man nicht weiß, wann diese wieder eintrifft. Beim 2. Abholversuch wird die PaketShop-Inhaberin frech. Dort kann man keine Paket abholen. Folgende Aussagen...
GLS-Zusteller klemmt mit erheblicher Gewalt ein Päckchen zwischen die Briefkastentüre. Die Briefkastentüre und das Schloss sind verbogen! Wir haben den Schaden sofort unter der Service-Tel. -Nummer gemeldet. Uns wird versprochen, innerhalb 2-3 Stunden ruft ein Mitarbeiter...
Lt. Sendungsverfolgung konnte das Paket wegen unvollständiger Adresse nicht ausgeliefert werden. Dabei hat GLS per Mail die Adresse und die Auslieferung bestätigt. Es wurde ein Ablageort oder jeder Nachbar angegeben! Ist vor wenigen Monaten schon mal passiert. Damals hat wurde...
Sehr geehrte/r Norbert Theurer, wir haben Sie heute leider nicht angetroffen, um Ihnen Ihr Paket 11129316878 von HausundWerkstatt24 Bert Schanner zu übergeben. Es liegt ab morgen 8 Arbeitstage für Sie zur Abholung in folgendem GLS PaketShop bereit. Adresse des PaketShops:...
Paket sollte laut E-Mail am 06.07. zwischen 11:30 und 13:00 Uhr angeliefert werden. Lieferung ist am Folgetag bis abends auch nicht eingetroffen. Anwesenheit war an beiden Tagen sicher gegeben. Keine Antwort auf E-Mail-Nachfrage.
GLS hält sich nicht einmal an die eigenen Regeln, die Pakete im nächsten Paketshop zuzustellen, wenn der Zusteller keine Lust hat, das Paket bei Nichtantreffen bei einem Nachbarn abzugeben. Ich durfte ca 14 Km spazierenfahren, um dann mein Paket nach langem Warten im Paketshop...
Gestern wie heute fährt mein Paket gegen 09.00 Uhr an der Auslieferadresse vorbei - natürlich ohne ausgeliefert zu werden. Gestern war angeblich um 17.58 Uhr die Warenannahme bereits geschlossen, obwohl die letzten Kollegen erst gegen 19.30 Uhr die Firma verlassen haben. Der...
Am 28.6.2017 wurden angebl. unter meiner Adresse 2 Pakete abgegeben. Obwohl ich zu Hause war, wurde bei mir von GLS absolut nix abgegeben. Hatte auch vorsichtshalber per Email einen Ablageort mitgeteilt, falls ich nicht zu Hause sein sollte. Habe mich bei GLS beschwert und...
Wir haben den Morgen, bis Nachmittag auf das Packet gewarten, konnten das über das Internet verfolgen. aber ea hat werder noch einer geklingelt oder einen Nachbar aufgesucht. Denn ich sitze im Rollstuhl und kann niergens wo arleine hinfahren, ich bin auf fremde Hilfe...
Habe die Lieferung von 2 Paketen erwartet. 15127001178 und 143219189445. Zum ersten habe ich eine Mail bekommen: Wurde zugestellt und in der Paketverfolgung stand "Das Paket wurde dem Empfänger übergeben", beim zweiten stand in der Paketverfolgung "Das Paket konnte nicht...
letzte woche mittwoch habe 2 pakete erwartet. am mittwoch steht GLS status zugestellt mit meine name. aber kein paket ist da. und die pakete verschiedene uhr zeit zugestellt halbe stunde unterschied. wie gibts das. ich hab kein paket nix. wahrscheinlich der fahrer behält pakete...
Obwohl drei Personen zu Hause waren, wurde die Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt, sondern in einem Shop hinterlegt. Noch dazu wurde wurde cirka zur selben Zeit, 11.00 Uhr, von der Post ein Paket an mich zugestellt! Dazu kommt noch, dass dieser Shop 10 km von mir entfernt...
in 4 Wochen ist es nun auch 4x vorgekommen, das ware von GLS ausgeliefert einfach an Plätzen auf dem betriebsgelände abgelegt wurde und der Empfang vom Fahrer selbst unterschrieben wurde. beim 1. en fall stellte sich nach recherche raus, das der fahrer versucht hat unsere...
