| anschrift | Aachener Straße 1253 50858 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | 0.5 % | |
| Beschwerden | 348 (seit 26.11.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 85.3 % (297) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.6 % (305) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 74) | 0.5 % | |
Im März 2013 erhielten wir die Jahresabrechnung 1.10.12 bis 31.12.12. Bis zum 1.6.2014 fehlte die Jahresabrechnung (1.1.-31.12.13), die wir mit Fristsetzung 15.6.14 angefordert haben. Wie in den versch. Einträgen erwähnt wurde, ist dies kein Einzelfall. Daher werden wir nun...
Nach unzähligen Mails (die alle bei Immergrün nicht ankommen), stundenlangen versuchen telefonisch etwas zu erreichen, habe ich die Nase voll von immergrün energie! Ende Februar wurde der Zählerstand verlangt, im Kundenportal wurde dieser von mir übermittelt. Nach mehrmaliger...
Vertragsende war der 28.2.2014. Nach mehrmaliger Nachfrage erhielt ich am 24.4.2014 endlich meine Endabrechnung. Der zugesagte Neukundenbonus ist aber nicht verrechnet worden. Auf meine Email vom 7.5.14 (Nachforderung des Bonus) habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Auf...
Immergrün hat nach 4 Monaten den Bonus ausgezahlt. Zusätzlich muß Immergrün die Rechnung des Anwaltes bezahlen. Die Formel: Nur 10% beschreiten den Klageweg ist hier nicht aufgegangen.
Mein Jahresvertrag bei immergrün endete am 28.02.2014. Ich hatte vorher rechtzeitig per Einschreiben gekündigt und dann per E-Mail auch eine Kündigungsbestätigung erhalten. Am 28.02.2014 übermittelte ich den Zählerstand an immergrün und parallel an die Westnetz GmbH. Im Laufe...
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Versorger immegrün hat mir trotz Einzugsermächtigung zwei Monate vor Ablauf der Jahresfrist gekündigt, um mir den Bonus in Höhe von 916,-€ nicht auszahlen zu müßen! Auf meine Fragen, warum ich jetzt nach 10 Monaten die Abschlagszahlung auf...
Ich kann aufrgund meiner negativen Erfahrungen von Immergrün nicht empfehlen. Mein Stromliefervertrag war am 1.03.14 beendet. Ich habe bis heute nach mehrmaligen unbeantworteten Mails, Faxbriefen und Einschreiben am 2.05.14 per Mail eine nichtnachvollziehbare Jahresabrechnung...
Leider habe ich mit der Immergrün GmbH erhebliche Probleme. Habe meine Zählerstand Anfang Februar übermittelt, die immergrün forderte daraufhin den Monatsbeitrag für Februar nochmal an. Ich habe 3 e-mails geschrieben, mit der Frage, wann denn meine Jahresabrechnung kommen würde...
ich kann die Beschwerden von allen nur bestätigen. ich habe die Firma immergrün schon mehrfahc aufgefordert den mir zustehen Bonus aus dem Jahr 2013 abzurechnen - bisher leider ohne Erfolg. Auf meine Schreiben reagiert man nicht und eine telefonische Kontaktaufnahme ist leider...
Wie Immergrün GmbH es verlangt, habe ich meine Kündigung fristgerecht & formgerecht mit der Deutschen Post versandt (vorab auch per E-Mail). Die Post kommt bei Immergrün jedoch nicht an, wie mir Immergrün GmbH heute mitteilte. Datum der Absendung war der 22.04.2014. Nach einer...
Trotz AB wird der Neukundenbonus nach 12 Monaten Vertragslaufzeit nicht gewährt. Auch die Preisgarantie von 12 Monaten wurde nicht eingehalten. Angeblich hätte ich eine gewerbliche Nutzung, dabei bin ich ehrenamtlich tätig und eine Domain verweist auf meine Lieferadresse.
Ich habe gerade ähnliche Beschwerden durchgelesen und es wird mir schnell klar, dass hier Methode dahinter steckt. Ich habe einen Versorgungsvertrag am 1.1.2013 - die Stromablesung wurde durch den örtlichen Netzbetreiber gemacht und an immergrün weitergeleitet und liegt vor,...
Seit 01/01/2013 bin ich Kunde bei immergrün! Am 04/02/2014 schickte ich (nach sehr vielen vergeblichen Anrufen/Bandansage: "Alle unsere Mitarbeiter sind mit der SEPA-Umstellung beschäftigt") die erste Mail wg. der Jahresabrechnung und der vertraglich zugesagten Bonuszahlung. Am...
Wie schon von anderen Beschwerdeführern geäußert, gehört es bei Immergrün Energie offensichtlich zum Konzept, bewußt zu hohe Vorauszahlungen auf den Energieverbrauch festzusetzen und dann die Jahresabrechnung nicht zu erstellen. Fristen des Energiewirtschaftsgesetzes...
Auch ich habe Probleme mit der Firma Immergrün. Die Schlussrechnung wurde erst nach Erinnerung erstellt, sie ist nicht korrekt. Es fehlt der Neukundenbonus von 25%. Es wurde zum Teil ein falscher Arbeitspreis berechnet. Auf Telefonanruf, Mail und Brief reagiert Immergrün nicht,...
Ich war vom 07.02.2013 bis einschließlich 06.02.14 Kunde bei Immergrün. Die Kündigung lief über meinen neuen Stromanbieter einwandfrei. Fünf Wochen nach Vertragsende war immer noch keine Jahresabschlussrechnung da. Ich habe daraufhin eine Email an Immergrün gesendet und nach...
Ich bin zum 1.2.3014 von Immergrün zu ExtraEnergie gewechselt. Die Schlussrechnung von Immergrün hat relativ lange gedauert und wurde mir am 18.3.2014 - also ca. 6 Wochen später - zugestellt. Leider fehlte auf der Abrechnung mein Neukundenbonus von ca. 357 Euro. Dies wurde von...
Nach vollständiger und rechtzeitiger Bezahlung aller VZ Beträge erhalte ich im Dez 2013 eine Zahlungserinnerung und eine Mahnung. Erst nach mehrmaligem Kontakt mit dem Kundenservice und schriftlicher Stellungnahme konnte das Problem beseitigt werden. Dann die Schlussrechnung....
Ich habe seit dem 01.02.2013 (Lieferbeginn) einen Stromliefervertrag, Tarif: Windkraft Fix 7200, mit der Immergrün-Energie in Köln. Der Zählerstand wurde von mir am 01.02.2014 online übermittelt. Nun am 16.03.2014 habe ich noch immer keine Jahresabrechnung, obwohl nach 6 Wochen...
Vertrag fristgerecht gekündigt und bestätigt Zählerstand zum 31.01.2014 mitgeteilt Bisher keine SChlussrechnung erhalten, trotz mehrmaliger Mahnung keine Antwort auf Mails Es steht noch Mindestbetrag von mehreren 100 € zur Rückzahlung aus
