Ich war vom 07.02.2013 bis einschließlich 06.02.14 Kunde bei Immergrün. Die Kündigung lief über meinen neuen Stromanbieter einwandfrei. Fünf Wochen nach Vertragsende war immer noch keine Jahresabschlussrechnung da.
Ich habe daraufhin eine Email an Immergrün gesendet und nach acht Stunden meine Abschlussrechnung bekommen. Allerdings ohne Neukundenbonus, da ich nach Rechnung von Immergrün nur 364 Tage Kunde war.
Ich habe daraufhin nochmals meine Unterlagen überprüft und der neue Stromlieferant hat die Lieferung am 07.02.2014 übernommen. Somit war ich genau ein Jahr lang Kunde bei Immergrün. Ich habe sofort per Einschreiben Widerspruch eingelegt mit Fristsetzung 31.03.14. Bis heute habe ich keine Antwort von Immergrün erhalten.
Ich hoffe, dass sich das Problem schnellstmöglich klärt.
Bestell-/Kundennummer: 28503E1240
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Korrektur der Abschlussrechnung und Auszahlung des Guthabens und Neukundenbonus
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 199 Tagen und 12 Stunden.
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