| anschrift | Potsdamer Platz 2 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 1 (max. 10) | -2.2 % | |
| Beschwerden | 365 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 87.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 20.3 % (74) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 9) | -2.2 % | |
Heute wollte ich aufgrund der Wetterverhältnisse statt wie üblich mit dem Auto, mit der Bahn nach Hamburg fahren, da ich um 11:00 Uhr einen Termin für ein Vorstellungsgespräch hatte. Ich hatte extra schon mehr Zeit eingeplant, weil man ja bei der Bahn IMMER damit rechnen muss,...
Unglaublich, aber wahr! Am Donnerstag, dem 3.12.09, hielt der Regionalexpress RE7 zwar an meinem Zielbahnhof in Meerbusch-Osterath, jedoch öffneten sich die Türen nicht. Die Kontaktaufnahme über die Sprechanlage funktionierte auch nicht. Statt dessen fuhr der Zug nach Krefeld...
Ich bin total frustriert wegen der Deutschen Bahn. Ich bin auch auf die Bahncard reingefallen. Abo automatisch verlängert, da ich vergessen hatte, die Bahncard rechtzeitig zu kündigen, und die Bahn hat mir genau einen Tag nach dem Ablauf der sechs Wochen (Kündigungsfrist) eine...
Wir haben fristgerecht die BahnCard meiner Frau gekündigt. Jetzt behauptet die Bahn, das Kündigungsschreiben nie erhalten zu haben. Seitdem schicken die uns ständig Rechnungen und Mahnungen. Ich sehe es nicht als unser Problem an. Wenn die Mitarbeiter der Bahn nur noch...
Ich verstehe nicht, warum die Bahn die Bahncard immer einfach verlängert. Jedes Jahr verpasse ich die Frist zur Kündigung und zack wieder vom Konto eingezogen.
Um eine Wohnung in Bordeaux zu suchen, plante ich eine Zugfahrt von Frankfurt über Paris nach Bordeaux und zurück. Der Fahrpreis betrug 300€, alles war vorbereitet und gepackt. Was dann geschah, überstieg jedoch die kühnsten Fantasien (Kopie des Beschwerdebriefs an die DB): Der...
Ich habe mir am 9.7.2009 ein Ticket von Peine nach Duisburg online bestellt, das mir per Post zugeschickt werden sollte (i.d.r zwei bis drei Werktage). Da ich am heutigen Tag (13.7.) immer noch kein Ticket bekommen habe (das schon per Kreditkarte bezahlt wurde), rief ich bei...
Meine Höllenfahrt mit der guten alten Deutschen Bahn: Letzten Freitag, also den 03.07.2009, wollte ich mit der Bahn vom saarländischen Zweibrücken nach Siegburg (NRW) fahren. Ich bin also zum Bahnhof Zweibrücken gegangen und habe mir die Verbindung am Automaten ausdrucken...
Am 6.6.09 fuhr ich mit der Bahn Hamburg nach Berlin, sogar mit dem ICE. Dort verlor ich meinen Schwerbehindertenausweis. Das bemerkte ich erst zwei Tage später und rief bei der Zentralen Fundstelle der Bahn an. Dort wurde mir gesagt, der Ausweis sei gefunden worden und liege in...
Ich habe nun schon knapp zehn Mal über Probleme mit der Deutschen Bahn berichtet. Aber dieses Wochenende hat die Deutsche Bahn den ultimativen Hammer gebracht: Alles begann am Samstag mit meiner Fahrt nach Villingen. Im ICE werde ich von Kontrolleur Andreas G. aufgeweckt. Das...
Heute Morgen, Bahnhof: planmäßiger Zug über Mainz 4.50. Um 5.03: Kein Zug in Sicht, keine Spur einer Information über die Verspätung/den Ausfall. Ratlosigkeit macht sich breit. Manche Fahrgäste weichen aus: Taxi? Fahrgemeinschaft? ICE gerade weg, nächster Zug - fährt der denn...
Heute war wieder ein Tag, an dem ich lieber gelaufen wäre, als mit der Deutschen Bahn zu fahren. Seit Jahren fahre ich jeden Tag von Burg nach Magdeburg und wieder zurück. Heute hielt der Zug zwischen Möser und Burg, als nach fünfzehn Minuten der Zug noch nicht weiter fuhr, kam...
Da ich in letzter Zeit öfter die Strecke Wiesloch-Walldorf/Augsburg fahre, ist es mir aufgefallen, dass bei den Fahrkartenpreisen eine Differenz von 10,- € besteht. Ich bin am 15.03.2009 von Wiesloch-Walldorf nach Augsburg für 49,- € gefahren, eine Woche später kostete es nur...
Servicewüste: Bahn. Mehdorn ist abgesägt, trotzdem bekommt es die Deutsche Bahn nicht auf die Reihe einen angemessenen Service für ihre Kunden zu bieten. Folgende Situation, die heute mal wieder passierte (ich berichtete bereits über andere/ähnliche Aktionen der Bahn): Fahrt...
Am 8.4.2009 habe ich ein Online-Ticket bei der Deutschen Bahn für die Strecke Bonn-Bochum gekauft und irrtümlich meine BahnCard als Identifikation angegeben - gefahren ist aber mein Mann. Sein Ticket wurde im Zug zunächst einmal abgestempelt, beim Einlesen stellte sich dann...
Manchmal hat man den Eindruck, die Bahn macht ihre Geschäfte am liebsten ohne Kunden. Bin gestern abend mit dem "Sprinter" von Frankfurt nach Berlin gefahren. In der Gegend von Stendal gegen 21.00 Uhr hatte es sich dann ausgesprintert. Wegen einer kaputten Weiche, so die...
Nach einem wunderschönen Tag in München und viel Arbeit im Aussendienst wollte ich heute vom Münchner Westkreuz zurück nach Possenhofen fahren. An sich kein Problem, denn mit der S6 kommt man optimal dort hin. Wäre da nicht die Deutsche Bahn und deren zweifelhaften und...
Mit der Bahn bin ich viel unterwegs, und je mehr ich fahre, umso frustrierter bin ich. Nun gehöre ich zu denjenigen, die nicht still sind. Ich beschwere mich, sehr höflich und freundlich, aber ich mache meinen Standpunkt klar. Meist funktioniert das, meist läßt sich eine Lösung...
Im Januar habe ich mir im Ticket nach Hannover zur Cebit und zurück gebucht, mit meiner Kreditkarte bezahlt und ausgedruckt. Die Eintrittskarte zur Cebit wollte ich auch gleich online buchen, aber da dachte ich mir, ich fahre mit der Bahn, wer weiß, ob ich überhaupt dort...
Heute habe ich mal wieder erlebt, wie unfreundlich und unflexibel die Fahrkartenverkäufer der Deutschen Bahn im Reisezentrum sind, wenn man das Zentrum noch nennen soll oder kann, es ist nämlich ein ausgebauter Schiffscontainer. Denn ich wollte nichts anderes, als eine...
