| anschrift | Potsdamer Platz 2 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 1 (max. 10) | -2.2 % | |
| Beschwerden | 365 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 87.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 20.3 % (74) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 9) | -2.2 % | |
Mein Bahnticket zum Sparpreis von 39 Euro von Mönchengladbach nach Hamburg hatte ich online gebucht und mit Visa Card bezahlt. Im Zug fragte mich die Schaffnerin nach meiner Visa Card, die ich leider nicht mitgenommen hatte. Pass, Personalausweis und EC-Karte als Identifikation...
Habe meinen Rucksack gestern verloren. Er steckt voll mit wichtigen Dingen, und ich sitze auf glühenden Kohlen. Die Bahn hat bisher alles in ihrer Macht stehende getan, um mich noch mehr zu beunruhigen. Zunächst hatte ich- im Anschlusszug, nachdem ich den Rucksack liegen ließ,...
Am 30.04.2010 fiel der Zug Regionalbahn RE33 von Duisburg nach Aachen aus und ich kam somit nicht zur Schule. Ich habe mich mehr Mals bei der Deutschen Bahn gemeldet, für eine Bescheinigung für die Schule, die ich bis heute nicht erhalten habe. Ich, als Fahrgast, sehe nicht...
Am 1.5. fuhr ich mit dem ICE 1002 von Frankfurt nach Herford (ab 20:09, an laut Fahrplan 23:28 Uhr). Obwohl der Zug ca. 15 Minuten Verspätung hatte, wurde ZWEIMAL durchgesagt, dass der Anschlusszug nach Bünde (WFB 39640, ab 23:33) warten würde. Nach Ankunft in Herford musste...
Wir waren zu dritt mit einem Bayernticket in Platting Richtung Dingolfing um 08:40 Uhr unterwegs. Als plötzlich eine Schaffnerin um 8:45 Uhr zur Fahrausweiskontrolle hereinkam. Wir zeigten Ihr das Bayernticket und hatten eigentlich nicht geahnt, welche Folgen das für uns haben...
Am 29.4.2010 auf der S-Bahn Linie 1, Richtung Oranienburg, verweigerte mir die Zugführerin die Hilfe zum Aussteigen mittels Rampe auf dem Anhalter Bahnhof und fuhr einfach weiter, obwohl ich (E-Rolli-Fahrerin) den Aussteigebahnhof beim Einsteigen genannt habe. Auf dem Halt...
Heute im Zug von Köln nach München. Am Bordbistro steht ein (un-) freundlicher Herr. Dass man sich mit solch unmotiviertem Personal bei der Deutschen Bahn auseinandersetzen muss, ist ja an sich nichts Neues. Neu ist allerdings, dass man GAR NICHT BEDIENT wird. Mit dem Verweis,...
Als ich vor ein paar Tagen auf dem Bahnhof Kassel-Wilhelmshöhe umsteigen mußte, traute ich meinen Augen nicht! Während in den Haltebereichen des IC/ICE-Verkehrs noch alles halbwegs sauber war, ist man auf den Bahnsteigen des Nah- und Regionalverkehrs nahezu im Dreck versunken....
Am Freitag den, 2.4.2010, fuhr ich in der ersten Klasse von Hamburg nach Stuttgart. Service in der ersten Klasse gleich null! Nach eineinhalb Stunden Zugfahrt lief ein Servicemitarbeiter an mir vorbei, auf Anfrage kam die Antwort: "Kollege kommt gleich!" Nach etwa zwei Stunden...
Ich beschwere mich über die mangelhafte Zuverlässigkeit und Kommunikation der Deutschen BAHN. Seit Montag, 29.03.2010, bin ich aus persönlichen Gründen darauf angewiesen, mit der Bahn zu meiner Arbeitsstelle zu gelangen. Die Fahrt verläuft von Bahnhof Würzbach (SAAR) über...
Am 7. März 2010 wollten wir den Zug um 15:53 ab Plauen im Vogtland nach Dresden nutzen. Nach dem Ticketerwerb erfuhren wir durch die Anzeigetafel auf dem Bahnsteig, dass ein Schienenersatzverkehr von Plauen nach Reichenbach eingesetzt wurde. Den Abfahrtsort der Busse des...
Ich habe für meine Frau online eine Fahrkarte gebucht, jedoch mit meiner VISA-Karte bezahlt. Dabei habe ich leider überlesen, dass ich hätte auch die z. B. Personalausweisnummer meine Frau zusätzlich eingeben müssen. Man wird jedenfalls von diesem Online-Buchungsportal nicht...
Die Bahn verkauft Tickets. Und eine Sitzplatzreservierung kostet extra. So die Werbung. Wenn man dann denkt, es würde schon ein Platz frei werden, schließlich ist der ICE ein Fortbewegungsmittel mit Prestige, steht man ganz schön auf dem Schlauch. Und nebenan stehen ebenso...
Die Informationspolitik der Deutschen Bahn im Zusammenhang mit der Einstellung des Zugverkehrs auf der Eifelstrecke Trier-Köln am 28.03.2010 und 01.03.2010 war hundmiserabel. Am Montag morgen wollte ich den Zug um 06:39h ab Jünkerath nach Köln nehmen. In den sechs-Uhr...
Ich bin es sooo etwas von leid, dieses "Unternehmen"... Am 12.01.2010 wollte ich mit einem ICE um 6.37 von Bremen nach Siegburg /Bonn. Fazit : Zugausfall, ohne Begründung ! Bemerkung der Auskunft : "Was wollen Sie denn, es gibt doch 25 % zurück "! Weitere Verspätung durch "...
Und wieder einmal komme ich ohne einen genannten Grund der Bahn eine Stunde zu spät zur Arbeit. Klar, das Wetter ist momentan nicht das beste, aber die Bahn macht auch keine Anstalten, mal einen Schienenersatzverkehr einzurichten. Getreu dem Motto: "Wir können nichts dafür. Das...
Am Samstag, den 6.2.2010, kam es im ICE von München nach Berlin zu einer extremen Konfrontation zwischen Eltern mit Kindern und einer erwachsenen Reisegruppe, die das Kleinkindabteil ohne Reservierung besetzten und für die Kinder keinen Platz machten. Schon 20 Minuten vor der...
am 26.01.10 fuhren wir um 09.10 Uhr mit der Bundesbahn von Ellwangen/Jagst nach Oldenburg/Holstein, ab Ellwangen mit dem IC 2063 nach Nürnberg. Meine Beschwerde ist folgende: Beim Einsteigen wurde ich mit dem Koffer in der schon wieder schließenden Tür eingeklemmt, meine...
Das ist ein Teil meiner langjährigen Erfahrungen mit der Deutschen Bahn. Erlebnisse, die mir schon lange auf der Seele lagen und die ich hier nun mitteilen möchte. Entgegen der allgemeinen Meinung denke ich, dass das Auto nichts mit Freiheit zu tun hat, doch es verleiht mir in...
So unkulant zeigt sich die Deutsche Bahn. Nach Weihnachten im Familienkreis muß man wieder Heim. Wir bildeten also eine Reisegruppe: meine kleine Schwester und deren Lebensgefährte, die das Bayernticket kauften, meine zweite Schwester, meine Freundin und ich. Fälschlicherweise...
