StartseiteMobilität und ReisenBahngesellschaftenDeutsche Bahnendgültig nicht gelöste Beschwerde-Nr.: 30670

Anschlusszug trotz Ankündigung nicht erreicht

Deutsche Bahn AG
Frankfurt
geschrieben von H. Schürmann
02.05.2010 | 20:28 Uhr | 663 Views

Am 1.5. fuhr ich mit dem ICE 1002 von Frankfurt nach Herford (ab 20:09, an laut Fahrplan 23:28 Uhr).

Obwohl der Zug ca. 15 Minuten Verspätung hatte, wurde ZWEIMAL durchgesagt, dass der Anschlusszug nach Bünde (WFB 39640, ab 23:33) warten würde. Nach Ankunft in Herford musste ich dann feststellen, dass der Zug bereits abgefahren war. Da ich den Taxipreis von 25 Euro (Auskunft eines Taxifahrers in Herford) nicht zahlen konnte, musste ich mich mitten in der Nacht von einem Bekannten mit Privat-PKW abholen lassen.

Eine Kopie meines Rail and Fly Tickets ist beigefügt.

Meine Forderung an Deutsche Bahn:

Erstattung des entsprechenden Taxipreises von 25 Euro.

Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 171 Tagen und 17 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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Sammy
Moment, Ihre Forderung... Erstattung des Taxipreises? Was soll denn da erstattet werden, Sie sind schließlich nicht mit dem Taxi gefahren, sondern haben sich abholen lassen. Ne, also, so ärgerlich das auch ist, aber 25 Euro für etwas, dass Sie gar nicht in Anspruch genommen haben, so geht's ja nun auch nicht.
Ein Verkehrsexperte
Dass es mit den Anschlusszügen nicht geklappt hat, kann man sicherlich der Bahn anlasten. Aber dass Sie nicht mehr über liquide Mittel verfügen, ist ja wohl ganz allein Ihre eigene Schuld!
Kai Schmäler
Warum beschweren Sie sich über die Deutsche Bahn?
Die WFB (Westfalenbahn!) ist ein privates EVU (Eisenbahnverkehrsunternehmen!) - die Beschwerde sollte doch wohl eher lauten: "Unverschämtheit - Westfalenbahn wartet nicht".

Die Deutsche Bahn hat damit nichts zu tun!
H. Schürmann
Bisher erfolgte keine Antwort der DB. Ich habe mittlerweile auch eine schriftliche Beschwerde direkt bei der Bahn eingereicht.
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
H. Schürmann
Auch auf eine schriftliche Beschwerde habe ich bisher keine Nachricht von der Deutschen Bahn erhalten!
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
H. Schürmann
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.
Die Beschwerde ist endgültig nicht gelöst
OK, alles klar

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