| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Der Fall ist Hermes bereits bekannt - aber wie so üblich bei Hermes bekommt man auf Beschwerden keinerlei Rückmeldung: Ihre Hermes Vorgangs-Nr.:3121151 Wir (meine Frau) bestellten etwas. Lieferung erfolgte leider per Hermes, aber ausnahmsweise hatten wir mal Zeit (schnelle...
Da verschickt man als Ebaymitglied jahrelang über Hermes seine Auktionwaren, natürlich versichert, dann bekommt man vom Empfänger einmal die Nachricht, Ware ist defekt angekommen, Schaden war äußerlich nicht erkennbar, wurde aber vom Empfänger fristgerecht innerhalb von sieben...
Ich habe am 14. Januar zwei Artikel bei Ebay gekauft, die separat versandt wurden. Gestern, 26.01., schrieb ich den Verkäufer an und bat um die Sendungsnummern. Der Verkäufer wunderte sich, weil bei beiden Nummern stand "wurde zugestellt". Ich überprüfte seine Aussage anhand...
Ich habe mir in der letzten Woche etwas bestellt, was über Hermes geliefert werden sollte. Um diese Lieferung anzunehmen, muss ich persönlich mit meinem Ausweis anwesend sein, so vom Absender geschrieben (eine Vollmacht reicht nicht aus). Und so geschieht es, dass man Tag für...
Mein Paket liegt laut Online-Sendungsstatus und laut email-Benachrichtigung seit 20.01. im Paketshop. Was faktisch nicht der Fall ist, es sei denn, der Paketshop lügt, was ich nicht wissen und nicht prüfen kann. Auf meine Reklamation hin hat mir Hermes geantwortet, sie möchten...
Am 12.01.11 haben wir ein Paket im Paketshop in Stendal aufgegeben. Die übliche Zustellspanne sollte zwei bis drei Tage betragen. Leider warten wir bis heute auf die Zustellung. Das Paket befindet sich seit dem 18.01.11 in der Hermes Niederlassung Berlin-Ost. Man hat mich laut...
Wie auch sehr viele andere wurde ich durch den Amazon.de- Premiumversand unfreiwillig Hermes-Kunde. Mit zusätzlichen 6 € wurde also eine schnelle Auslieferung des Pakets gekauft - Paket verschickt am 19.1.2011, Ankunft sollte der 20.1. sein. Heute am 21.1. ist das Paket immer...
Am 14.01. habe ich Waren bestellt und warte seitdem erfolglos auf mein Päckchen. Der richtige Name steht gut leserlich auf dem Briefkasten neben unserer Tür (auf Augenhöhe), die Hausnummer ist mehr als nur normal groß und die Tür liegt direkt neben der Hauptstraße. Im Geschäft...
Ein Paket von O2 liegt seit dem 18.01. in der Niederlassung in Essen. Nichts tut sich. Am 20.01. sollte das Paket zugestellt werden. Aber wieder tat sich nichts. In der Tageszeitung stand unlängst, dass der Niederlassungsleiter in Essen mit der Kasse durch gegangen ist. Und die...
Ich warte sehnsüchtig auf meine bei Amazon bestellten Artikel. Wieder einmal hapert es an der Zustellung durch Hermes. Das Paket liegt laut Sendungsverfolgung seit vorgestern in der zuständigen Rendsburger Niederlassung. Es passiert aber nichts. Kein Eintrag, dass das Paket...
Ich habe mir am 1.1 bei eBay was ersteigert, warte immer noch auf das Paket und wenn ich bei dem Sendungsstatus schaue, steht da, dass seit 6.1. Artikel zugestellt wird. Nur bei mir ist nichts! Ich habe diesen Montag an Hermes dann mal eine e-Mail geschickt, aber bisher keine...
Die Hermes NL Hagen kann aktuell nicht alle Pakete ausliefern, da es laut Hotline zu wenige Auslieferungsfahrer gibt. Mein Paket liegt dort seit zwei Tagen und wurde laut Status seitdem nicht mehr angefasst. Das Weihnachtsgeschäft ist lange vorbei, also liegt es wohl an der...
CHAOS ohne Ende. Es funktioniert nichts mehr. Wir versandten am 17.12.2010 Akten sowie Unterlagen mit Beratungshilfeanträgen -einen großen Karton- mit der richtigen Anschrift- Rechtsanwaltskanzlei u. Notare KNOBLAUCH & Partner Fristsachen/Klageverfahren u. s. w. Angeblich...
Folgende e-Mail habe ich an Hermes versendet und außer einer Eingangsbestätigung, auf die man nicht antworten kann, keine Reaktion erhalten: Sehr geehrte Damen und Herren, am 14.12.2010 habe ich Eintrittskarten versendet. Diese sind leider nicht angekommen. Jetzt habe ich am...
Sehr geehrte Damen und Herren, vor fünf Tagen habe ich bei o2 bestellt. Ein Handy und eine SIMkarte, zwei Pakete, das eine Paket kam sofort an und das andere ist immer noch nicht da, trotz gleichem Versanddatum. Angeblich wurde ein Zustellungsversuch unternommen und zwar...
Ich warte seit über einer Woche auf bestellte Ware. Nach Nachfrage beim Verkäufer habe ich nun eine Sendungsnummer erhalten und dort steht, dass mir am 15.1.2011 das Paket zugestellt wurde. Ich habe aber bisher nichts bekommen, weder ein Paket noch eine Benachrichtigung. Über...
Am 15.12.10 habe ich mir ein Paket bestellt, worauf ich dann gewartet habe. Leider habe ich es NICHT erhalten, nach mehreren Telefonaten mit dem Versender hat sich festgestellt, dass das Paket zehn Tage im Paketshop lag und nun als Retoure zurück ging. Leider war aber kein...
Spätestens zum 24.12.2010 erwarteten wir ein Paket, welches durch Hermes Versand zugestellt werden sollte. Dieses kam aber hier nicht an. Wegen der Dringlichkeit haben wir ein paar Tage abgewartet, dann aber nachgehakt, weil wir von Hermes auch keine Benachrichtigung bekommen...
Ich warte auf insgesamt drei Artikel, die (leider) mit HERMES geliefert werden (oder auch nicht). Ein Artikel wurde bereits am 28.12.2010 verschickt, wurde dann eine Woche lang in Dortmund für die Zustellung vorbereitet. Dann waren die Artikel in der Zustellung, ABER plötzlich...
Seit dem 13.01.10 warte ich auf mein Paket. Am 13.01. war die Zustellung aufgrund meiner Abwesenheit nicht möglich. Auf dem Beleg habe ich den Ablageort Garage angegeben. Am 14.01 fand weder eine Ablage noch eine Zustellung statt. Anscheinend war der Zusteller nicht des Lesens...
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