| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Am 22.12.2010 verschickten wir ein Paket, welches aber nie sein Ziel erreichte. Auf Anfrage bei dem Paketshop, wo das Paket abgegeben wurde, kam die Antwort, dass wir uns an Hermes zu wenden hätten. Nun sind aber alle Versuche der letzten Wochen, Hermes in dieser Sache zu...
Ich versuche mittlerweile schon seit einiger Zeit mit Hermes kontak bezüglich eines Transportschadens aufzunehmen, welcher direkt gemeldet wurde, jedoch vergeblich. Seit auf mein erstes Schreiben mit einer E-Mail geantwortet wurde, wie sie wahrscheinlich jeder bekommt, der...
Also, ich hatte einen Kinderwagen ersteigert. der Verkäufer packte diesen echt total toll ein, innen ringsrum mit Styropor und nochmal Luftpolsterfolie und in zwei Lagen Karton ringsrum. Dann Tage später kommt das Paket total zerfetzt bei mir an und Kinderwagenteile haben sich...
Wir haben vor Weihnachten etwas bei ebay bestellt. Das Paket wurde am 20. Dezember 2010 verschickt und bis heute haben wir weder unser Paket noch unser Geld. Erst wurden wir vertröstet, wegen des Wetters, dann konnte das Paket angeblich nicht zugestellt werden, nun ist es...
Auch jetzt bin ich noch richtig rot vor Wut. Ich bestellte am 02.02.2011 beim Otto-Versand, mein Paket wurde dann am 04.02 bei Hermes abgegeben und ich die dementsprechende Zustellung geschickt (so laut Hermes). AM 05.02. sollte das Paket nun Zugestellt werde, 85,90 € wäre der...
Ich habe am 28.01.2001 um 11:42 Uhr ein Paket im Hermes-Shop abgegeben. Bis heute, 7.2.2011, ist das Paket nirgends angekommen. In der Sendungsverfolgung steht immer nur seit einigen Tagen: Heute in der Zustellung, danach wieder auf dem Weg zur zuständigen Niederlassung in...
Erneuter Hermes-Ärger: Ich habe letzte Woche beim Internet-Buchhändler meines Vertrauens eine Bestellung aufgegeben, die noch am gleichen Tag auf die Reise ging. Mein Mann arbeitet ganztägig in Mainz, ich bin oft unterwegs, deshalb lassen wir im Normalfall an seine Büroadresse...
Hermes Fahrer hinterlässt mir eine wichtige Nachricht, dass er mich nicht antreffen konnte und morgen wieder kommen wird. Es wird keine Zeitspanne sondern nur der Tag der nächsten Lieferung mitgeteilt. Der Tag ist lang. Die Lieferung ist wichtig. Heute ist Samstag. Ich habe...
Ich habe mehrere Artikel bestellt, die über Hermes ausgeliefert werden sollen. Da ich nicht immer zu Hause bin, hängt an meiner Klingel seit einem Jahr gut lesbar ein Zettel, dass Sendungen bitte im Hause bei xy abgegeben werden sollen. Das klappte bisher immer bestens. Gesten...
Zum dritten Male erreichte mich nun am 02.02.2011 eine etwas schwerere Lieferung durch Hermes, die zwar äußerst gut verpackt war, aber mit beschädigtem Inhalt angekommen ist. Zweifelsfrei ist diese durch einen sehr unsanften Transport zustande gekommen. Der Artikel (PowerMac...
Am 25.01.11 habe ich bei Amazon einen Artikel gekauft und am gleichen Tag noch eine Versandbestätigung per Mail erhalten, der Artikel würde am 28.01.11 (ein Samstag) zugestellt werden. Es ist bekannt und steht auch auf der Internetseite der Firma, dass Hermes auch auf einen...
Am 25.01.11 erhielt ich von Hermes eine Benachrichtigung, dass mein Paket nicht abgegeben werden konnte, da ich nicht zu Hause war. Der 2. Versuch sollte am 26.01.11 stattfinden. An diesem Tag blieb ich nun die ganze Zeit zu Hause, aber niemand versuchte, mein Paket...
Ich habe vor einer Woche ein Paket von Hermes erhalten. Die Ware ist leider beim Transport beschädigt worden. Nach mehreren Emails, die alle nur mitteilten, dass meine Email eingegangen sei und bearbeitet wird, rief ich beim Service Team an. Die sehr nette, aber äußert...
Auch ich bin Opfer des Hermes Versand geworden. Am 12.1.2011 bestellte ich bei einer Online-Apotheke für 299,50 € verschiedene Artikel. Diese wurden leider erst am 14.01.2011 versandt. Am 15.01.2011 wurden sie angeblich um 13:12 Uhr zugestellt. Nur, zu diesem Zeitpunkt war ich...
Ich bestelle gelegentlich etwas bei Otto Versand, welche die Ware üblicherweise mit Hermes versenden. Wenn mal ein Artikel nicht passt, schicke ich ihn natürlich zurück, wozu ich ihn bei Hermes in einem Paketshop abgeben muss. Dieser ist bei mir um die Ecke in einer Shell...
Als Kleinhändler hatte ich einen Vertrag mit Hermes. Leider kam es in letzter Zeit nur noch zu Beschwerden meiner Kunden, und deshalb musste ich mich trennen. Zum jüngsten Fall: Das Paket wurde abgeholt, eingescannt und dann ging es los. Jeden Tag habe ich geschaut, wie weit es...
Der lange Leidensweg: 21. Januar 2011 09:44 Versandzentrum DE Lieferung hat das Versandzentrum verlassen und ist unterwegs. 21. Januar 2011 10:27 Friedewald DE Lieferung ist beim Depot eingegangen. 22. Januar 2011 10:08 Berlin DE Lieferung wird zugestellt 22. Januar 2011 07:39...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 20.Januar 2011 bei amazon.de einen Wasserkocher von Phillips bestellt. Dieser sollte am 26. 01. 2011 durch Hermes Versand geliefert werden. Die Paketnummer lautet: 73025145561380. Bedingt durch meine Berufstätigkeit war ich am...
Meine Leidensgeschichte beginnt am 07.12.2010. Ein von mir gesendetes Paket kommt beim Kunden an, äußerlich ist es OK, die Ware im Inneren ist beschädigt. Schadensmeldung an Hermes per E-Mail blieb ohne Antwort, daraufhin wurde der Fall damals schon hier eingetragen um den...
Ich habe mehrere Beschwerden gelesen und habe festgestellt, dass ich wahrscheinlich die geduldigste Kundin von Hermes bin. Mein Paket ist seit 11.01.2011 unterwegs, seit 20.01.2011 fast jeden Tag in der Zustellung und ist trotzdem immer noch nicht zugestellt. Der Kontakt mit...
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