| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 1468 (seit 20.02.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 6.7 % (99) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.7 % (554) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 12) | 0.3 % | |
Ich habe seit zwei Monaten ein neues Bankkonto und wollte natürlich meine Kontodaten im simyo Servicebereich ändern, dies klappte beim ersten Mal nicht, da ich vergaß, die Handynummer im Verwendungszweck einzufügen (mein Fehler). Nun hatte ich den 1 € zurückbekommen und das...
Die Nutzung einer aktiven Datenverbindung auf einem Galaxy S2 ist seit 09.12.2011 nicht mehr möglich. Wenn die Datenverbindung aktiv ist, sind Telefonate nicht möglich (dauernd besetzt). Mit einer SIM-Karte von z. B. O2 sind alle Funktionen i. O. Reaktionen der...
Nachdem ich nun schon mehrfach versucht habe, mit Alice in Kontakt zu treten, versuche ich es nun auf diesem Weg. Bis September 2011 war ich Kunde bei Alice. Nachdem ich im September 2011 umgezogen bin, wollte ich Alice ursprünglich als Anbieter behalten. Leider gab es immer...
Flats, die im Juli online geändert wurden, wurden im Oktober abgebucht. Nach Anruf hieß es, online Ändern geht nicht, werden sofort rausgenommen, laufen aber noch bis Ende November. Im November wurde wieder Flatrate abgebucht und heute schon wieder. Rechnungen sind online...
Anfang September diesen Jahres beging ich den Fehler einen Umzugsauftrag bei Alice zu stellen um DSL weiterhin an meinem neuen Wohnort nutzen zu können. Dieser wurde mir auch ziemlich zügig per SMS bestätigt, so dass ich mir erst mal keine Sorgen machte. Ein paar Tage später...
Ich habe zwei Blue-100-Tarife, welche es inzwischen zu einem Aufpreis von 5,-€/Monat inkl. einer Festnetzflatrate gibt. Also rief ich doch beim Kundenservice an, da ich diese auch haben möchte (für beide Verträge) und was wurde mir gesagt? - Nur für Neu -und Geschäftskunden,...
Vor kurzem hatten wir wieder kein BASE / Eplus-Netz in meinem Ort, habe deshalb eine Blau. de-Karte in mein Motorola-Defy Handy getan, dann konnte man wieder telefonieren und surfen. Nachdem nach 2 Tagen das Eplus wieder ging konnte aber keine Internetverbindung zustande...
Meine Ehefrau und ich haben unabhängig von einander SIM-Karten bei SIMYO erworben. Zu einem späteren Zeitpunkt wurden sie in ein sogenanntes SIM-Team zusammengefasst. Inzwischen habe ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter portiert. Der Versuch auch die Rufnummer meiner...
PrePaid, dachte ich, das wäre günstig. Aber dem ist auf Dauer leider nicht so. Inzwischen gibt es richtig gute Handy-Verträge. Und da es mir als Jung-Unternehmer wichtig ist, günstig unterwegs zu sein - mehr als ein tadelloser Handy-Empfang - dachte ich mir: Gehe ich zu Base....
Ich bin Kunde bei Simyo und habe aus Versehen den Button "zu Postpaid wechseln" gedrückt, weil ich mir mehr Infos erhofft hatte. Leider fand der Wechsel dadurch schon statt. Dass dies mein Fehler war, ist unbestritten, jedoch bat ich drei Minuten später Simyo per E-Mail an...
Mein Mann und ich haben uns Ende September beide ein Samsung Galaxy S2 plus Mobile-FLAT zu unserem normalen Telefon und Internettarif dazu bestellt. Nach einigen Anrufen und ziemlich viel HickHack, weil immer irgendetwas falsch lief, kamen die Handys dann an. Ich rief EXTRA...
Sehr geehrte Damen und Herren, meinen Fall habe ich bereits ausführlich in einem anderen Forum http://www.handy-faq.de/forum/simyo_forum/228573-simyo_guthaben_ca_20_eur_weg.html geschildert. Dort sind auch ähnliche weitere Fälle aufgelistet. Leider erfolgte keine Rückmeldung...
Vertragsabschluss 04.03.2011 Vermerk des Gutscheins auf Vertrag Werbung 150€ Gutschein liegt vor Schaltung des Anschlusses 03.08.2011 Laut Kleingedrucktem auf der Werbung erfolgt Zusendung ca. 8 Wochen nach Freischaltung. Natürlich kam kein Gutschein. Erste Beschwerden habe ich...
Am 12.12.12 wurde gegen Mittag meine Rufnummer gesperrt. Text war: Aufgrund offener Fragen zu meinem Konto wurde die Rufnummer gesperrt. Ich hatte die kostenpflichtige Hotline angerufen und nach fast vier Minuten Wartezeit endlich eine Mitarbeiterin am Telefon. Ich hatte Fr. P....
Simyo zahlt mir mein Prepiad Guthaben trotz zweifacher Erinnerung daran nicht aus. Ich erfülle übrigens die Voraussetzung zum Auszahlen des Guthabens.
Im März 2011 schlossen wir bei Alice einen neuen Vertrag ab. "Entscheidungshilfe" war auf jeden Fall der vertraglich zugesagte 150 Euro - Einkaufsgutschein. Mit der Zusage, weitere 50 Euro zu bekommen, ließen wir uns auf eine Mindestvertragslaufzeit ein. Der Einkaufsgutschein...
O2 wirbt auf der Website mir 50€ Gutschrift bei Rufnummernmitnahme. Der Klopper kommt dann wie immer im Kleingedruckten: "Die Gutschrift wird auf Standardgesprächs-/SMS-Verbindungen (nicht auf Grundgebühren, Anschlusspreis und sonstige Einmalgebühren, Verbindungen im Ausland...
Meine SIM Karte wurde wegen ausschließlich zum Aufbau und Halten von Dauerverbindungen genutzt, obwohl ich nur ins Festnetz telefoniert habe und ich dafür UNBEGRENZTE flat habe.
Am 20.11.2011 habe ich an Simyo die Verzichtserklärung zur Rufnummernmitnahme geschickt (FAX mit Sendebestätigung). Am 25.11.2011 bekam ich eine Mail von 1&1, dass die Rufnummernmitnahme abgelehnt wurde. Daraufhin habe ich am 01.12.2011 die Hotline angerufen und nachgefragt....
Wir hatten vor einiger Zeit Interesse an Alice TV. Haben bei Alice angerufen und nach der Verfügbarkeit gefragt. Uns wurde zugesagt, dass Alice TV bei uns verfügbar sei. Kurze Zeit darauf trafen die erforderlichen Geräte und das entsprechende Schreiben mit dem Freischalttermin...
