| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 1468 (seit 20.02.2008) | 0.0 % | |
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| antwortzeit | 3.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.7 % (554) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 12) | 0.3 % | |
Während meines Spanienurlaubs letzte Woche wollte ich das von Simyo angebotene EU-Internet-Paket 50 für 4,99 EUR nutzen. Am 17. November 2011 um 11:18 Uhr hatte das EU Internet-Paket 50 über die Simyo-App meines Android-Smartphones bestellt. Eine Auftragsbestätigung erhielt ich...
Hallo Base Team, nach nun sechs treuen Jahren dieses! Ich habe vier Base Verträge und um einen geht es nun. Ich habe im August einen neuen Vertrag abgeschlossen. Bevor ich diesen abgeschlossen habe, habe ich mich bei der Kundenhotline informiert, ob es nachträglich möglich ist,...
Als Tarif habe ich den Simyo Tarif. Habe die SIM auch nutzen können, für ein paar Minuten. Jetzt bekomme ich immer wieder SMS: ihr Guthaben ist zu gering und die SMS konnte nicht zugestellt werden - ich habe gar keine SMS geschrieben. Telefonieren kann ich auch nicht mehr, es...
Alles beginnt eigentlich ganz harmlos, indem ich mir ein Smartphone besorgte. Jetzt denkt man natürlich: “Oh, solche Storys hab ich schon 1000 mal gehört. Ohne Internetflat ins Internet rein und dann als dummer Mensch dastehen, der hunderte oder gar tausende von Euros nun an...
Ich bin seit acht Jahren Kundin bei O2, habe Festnetz, Handy und Internet dort. Ich habe wirklich oft versucht, das Problem mit O2 direkt zu klären, aber diese haben scheinbar zu wenig Personal (an der Hotline, kostenpflichtig, muss man ewig warten, auch mal über 30 Minuten,...
Ich wollte den neuen smart Tarif (29,95€) nutzen und lud mein Guthaben mit einer Guthabenkarte (Wert 30,00€) auf. Ich loggte mich in mein Fonickonto ein, um die Funktion zu aktivieren. Alles einwandfrei. Da ich auf diese Weise vorher auch meine Internetflat so buchte, hatte ich...
Ich bin seit ca. 1 1/2 Jahren bei Simyo und war (abgesehen davon, dass man das mit meiner Rufnummern-Mitnahme anfangs nicht hingekriegt hat und ich so ca. eine Woche ohne Handy war) eigentlich relativ zufrieden. Ich hatte gleich von Anfang an die Tarifoption "Flat Internet...
Sehr geehrte Leser Mein Stiefvater hat einen Vertrag mit O2 Germany, es handelt sich um einen Duo Vertrag, den einen Vertrag hatte und nutzte meine Mutter. Sie verlängerte den Vertrag noch im Mai und verstarb am 14.10 2011, trotzdem will O2 germany den zweiten Vertrag nicht...
Ich habe von meinem Onkel ein iPhone geschenkt bekommen und durch mir eine nicht bewusste Voreinstellung eine dauerhafte Internetverbindung bei meinem Handy aufgebaut. Ich bin schon langjähriger Kunde von O² und habe jetzt Rechnungen von über 1971 Euro erhalten. Bin total...
Ich beschwere mich über die Nicht-Auszahlung des Restguthabens in Höhe von 32,21 Euro seitens Simyo seit Beendigung/ Deaktivierung des (Quasi-) Vertrags am 22.09.2011. Simyo weigert sich trotz mehrmaliger Mahnungen, meinem Schwiegervater sein zu viel aufgeladenes Geld zurück zu...
Am Wohnort boten bis vor kurzem nur wenige Anbieter einen Internetanschluss (per Telefon) an. Von den wenigen Anbietern, welche überhaupt ein Angebot machten, war Alice die Firma, welche konkret auf der Homepage und per Chat eine Leitung mit mind. 1500kbit/s anboten (heutzutage...
Mein bestelltes iPhone 4s wurde nicht geliefert, das Paket war leer. Bei der Polizei öffnen lassen, Anzeige erstattet, sofort O2 benachrichtigt, Bitte um eidesstattliche Erklärung erreichte mich erst zwei Wochen später. Bis heute kein Ersatz geliefert. Reaktion immer nur auf...
Leider scheint mich das Schicksal immer dort zu treffen, wo es am meisten schmerzhaft ist, aber fangen wir vorne an. Anfang September hatte ich den Mietvertrag für eine neue Wohnung unterschrieben und plante meinen neuen Internetanschluss, da Unitymedia die neue Adresse nicht...
Ich lebe seit einem Jahr in Ausland. Habe kurz nach dem Umzug am 20.09.2010 meinen Vertrag bei Base gekündigt, mittels einer E-Mail mit eingescanntem Schreiben + Unterschrift, was laut deren Kundenservice natürlich geht. Dies kann ich nachweisen. Durch den Umzug und trotz des...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen Base Vertrag abgeschlossen mit dem ADAC Sicherheitsgurt. Nun musste ich feststellen, dass meine Abbuchung vom Konto über 90 € waren. Nach Anruf in der Hotline konnte man den ADAC Sicherheitsgurt nicht sehen, aber man konnte sehen,...
Seit Mitte August 2011 bin ich Kunde bei Simyo. (Postpaid-Option - Betrag für die SIM-Karte hatte ich vorher überwiesen und somit nachgewiesen, dass meine Kontodaten "echt" sind). Im August entstanden mir bereits Kosten (rund 32 €), welche mir - lt. nicht gerade all zu...
Am 29. September habe ich mein Handy wegen mehrfacher Abstürze der Software bei einem O2 Shop im örtlichen Real Markt reklamiert. Das Gerät habe ich im Juni erworben, es war also erst wenige Monate alt und äußerlich in einem guten Zustand. Der O2 Shop hat das Gerät zur...
Mitte letzter Woche habe ich durch o2 die wirklich tolle Nachricht erhalten, dass mein Paket zum Versand an Hermes übergeben wurde. Am Montag Morgen dieser Woche durfte ich der Hermes Trackinginfo entnehmen, dass mein Paket am Sonntag gegen 15Uhr bei der von mir angegebenen...
Folgendes Problem habe ich. Nachdem ich eine fehlerhafte Lastschrift hatte, da bei SIMYO immer noch meine alten Bankdaten vorliegen und ich zwischenzeitlich meine Bank gewechselt habe, wurde meine SIM-Karte gesperrt. Aber nicht nur einfach gesperrt, so wie es üblich ist, dass...
Ich hatte zwölf Monate einen Internet- und Telefonanschluss bei Alice. Jetzt verlangt Alice von mir eine Forderung für Geräte, die ich schon zwei Mal nach Vertragsende, wie es im Vertrag stand, zurückgeschickt habe und diese auch postwendend zwei Mal zurückgekommen sind....
