| anschrift | Postfach 90 01 31 75090 Pforzheim | ||
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| reclarank | 3 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 126 (seit 30.06.2008) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 46.8 % (59) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 11) | 0.0 % | |
Hallo, also vorweg die Info, dass ich die vergangenen Jahre sehr zufrieden war mit Kabel BW. Aber da hatte ich nie den Service in Anspruch nehmen müssen und auch kein Upgrade gemacht. Soviel zum Thema "never change a running system". So, nun zum Fall. ein netter Vertriebler hat...
Kabelanschlusses. Folgende Installationsarbeiten des vom Kabel-BW beauftragten Technikers sind zu bemängeln: 1) Der Verteilerkasten im Kellergeschoss des Mehrfamilienhauses steht offen. Unbefugte können problemlos Schäden anrichten. Der Verteilerkasten ist fahrlässig angebracht...
Hallo, Ich habe seit April 2013 Probleme mit meinem Internet, die FritzBox 6340 startet minds 2 mal am Tag von selbst neu. Bisher waren etliche Techniker da, die FritzBox auch 3 mal ausgetauscht. Leider besteht der Fehler immer noch. Erst heißt es, es lege an der Firmware, dann...
Ich hatte Kabel BW vor Jahren in Ettlingen in einer anderen Wohnung gehabt und war immer sehr zufrieden. In meiner jetzigen Wohnung hat man die Kabel komplett neu installiert und neue Multimediadosen angebracht, aber von der Leistung her bin ich sehr enttäuscht. Dann ruft man...
Zuerst einmal zur Situation: Meine Bekannte ist stark schwerhörig und hatte jetzt endlich die Operation zur Versorgung mit Cochlear-Implantaten. Deswegen wurde ich gebeten mich um die Telefon-Internet-Anschlüsse zu kümmern. Meine Bekannte hatte nach Ihrem Umzug vom Techniker...
Entgegen aller anderslautender Aussagen durch die Mitarbeiter an der Hotlinenummer bekomme ich keinen Anruf eines Technikers, um die fehlende Multimediadose zu installieren. Der erste Anruf erfolgte am 07.11.2013. Mir wurde versichert, dass am darauffolgenden Tag sich ein...
Hab nachdem ich ein Vertrag abschließen musste um Sky zu empfangen. Dar aber vom 1 Tag Störung War und kein empfang War und mich auch mehrmals beschwert hatte dann nach 1 Woche gekündigt. Und nun besten die auf 1 Jahr Beitrag eine Boden lose Frechheit.
Guten Tag, nachdem ich von KabelBW nun schon lange Zeit hingehalten werde, habe ich mich entschieden meinem Ärger Luft zu verschaffen. Situation: Ich habe auf ein höheres Leistungspaket von KabelBW ein Upgrade durchgeführt und zusätzlich einen Router bestellt (Tecnicolor7200)....
Sehr geehrte Damen u. Herren, natürlich weiß ich, dass man unbestrittene Rechnungen begleichen muss. Warum manchmal durch private Gründe, welche hier nichts zur Sache tun, etwas nicht fristgerecht funktioniert, möchte ich hier auch gar nicht diskutieren. Folgendes ist derzeit...
Am 06.09.2013, rechtzeitig VOR dem Umzug (zwei Straßen weiter) wurde von uns bei de Kabel-BW die neue Adresse angegeben. Seitdem haben wir etwa 20 mal angerufen und uns sagen lassen, dass ein Hardware-Teil, eine Multimediadose fehlt und sich am nächsten Tag ein Techniker melden...
Ich hatte am 16.07.2013, zwischen 8-12 Uhr endlich einen Termin mit dem Installationspartner von KabelBW für den ersten Anschluss. Der Techniker kam um ca. 11:45 an und fing eilig zu arbeiten. Bis 12:24 war die Installationsarbeit fertig. Um zu testen, ob der Anschluss nun...
Ich fange mal ganz von vorne an. Ich bin schon mehrere Jahre Kabel bw Kunde. Es vergeht kein Jahr in dem es keine Probleme gibt! Zu Anfang wurde die Telefonanlage installiert nur falsch eingebaut es wurde dann erst nach ein paar Jahren behoben! Weiterhin ging mal wieder das...
Am 01.12.2011 hat meine Lebensgefährtin einen Internetanschluss bei Kabel BW abgeschlossen. Da ich auch einen Laptop besaß, hat sie gleich einen WLAN Modem bestellt. (€ 29,50 +Versand einmalig) Nachträglich hat die Mutter meiner Lebensgefährtin am 9.05.2012 bei Kabel BW auch...
Der Umzug meines Kabelanschlusses (im selben Ort - nur 300 Meter weiter) hat sich zur Katastrophe entwickelt. Ich kann damit andere Meldungen nur bestätigen, dass mit KabelBW alles prima ist, solange sich der Kunde statisch verhält und alles funktioniert. Aber wehe dem, der auf...
Sehr geehrte Damen und Herren, die Rechnung Nr. 89597431306, vom 23.06.13 wurde fälschlich erstellt, da die Rufumleitung zur Rufnummer 0176-86004356 bereits im März 2013 deaktiviert wurde. Sie berechnen trotz dieser Deaktivierung Gespräche im Zeitraum, v. 01. 04.13 bis 31.05.13...
Ich bin echt total sauer. Anfangs hieß es "Telefon- und Internetflat für 19,90". Dann kam ein Anruf nach drei Monaten: "Sie müssen noch Fernseher bezahlen". Ich habe seit 2000 keinen Fernseher in meinen vier Wänden. Drei Beschwerden halfen nichts. Nun kam die "Rettung", ich...
Adressänderung mal kompliziert: Das Unternehmen Kabel BW bietet seinen Kunden die angenehme Variante, die Adresse bei Umzug online ändern zu können. Nachdem ich den Kundenaccount angelegt hatte und über drei Tage hinweg vergeblich versuchte, die Adresse zu ändern, zog ich in...
Nachdem ich bereits Ende letzten Jahres meinen Vertrag zum 31.03.2013 schriftlich gekündigt habe, wurde mir anschließend am Telefon das Angebot gemacht, dass mir bei einem Wechsel zu einem anderen Tarif keine zusätzlichen Kosten berechnet werden. Daraufhin habe ich mich...
Ich bin Kabel BW Kunde (leider). Seit einiger Zeit habe ich Verbindungsabbrüche ins Internet. Zwischenzeitlich ist geklärt, dass es am Router liegt. Kabel BW reagiert null und verweist an den Hersteller. Dieser Router ist von Kabel BW. Und auch als Händler sind sie für die...
Wir sind nun schon seit einigen Jahren bei KabelBW und hatten bis auf einen Fall mit einer defekten Dose bisher nie größere Probleme. Seit ca. November 2012 (wir haben März 2013) habe ich folgende Probleme mit meinem Internetanschluss: - Schlechte Downloadraten (besonders...
