| anschrift | Leopoldstr. 16 40211 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.5 % | |
| Beschwerden | 164 (seit 28.04.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.1 % (156) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 11.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 83.5 % (137) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 13) | -0.5 % | |
Am 13.01.2017 habe ich nach einer angekündigten Preiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Das Fax wurde mittels einer eigenhändigen Unterschrift versehen und versandt. Heute erhielt ich die Auskunft, dass die Schriftform nicht gewahrt sei und man die...
Die Gas.de Versorgungsgesellschaft mbH verweigert Kunden, die Verträge kündigen wollen, die gesetzlich zulässige Form der Kündigung mit E-Mail ohne Unterschrift. Mit diesem sehr kundenunfreundlichen Verhalten versucht das Unternehmen Kunden länger zu binden und seine überhöhten...
Ich habe meinen Gasanbieterwechsel über Check24 am 13.11.2016 eingeleitet. Leider wurde von meinem neuen Anbieter mit einer zweiwöchigen Frist gekündigt statt einer sechswöchigen Frist zum 31.12.2016. Anstatt den Termin zu entsprechend zu korrigieren wurde die Kündigung von...
gas.de verweigert Kündigung per Fax, obwohl fristgerecht eingegangen und bestätigt. Die Fa. gas.de hat die fristgerechte Fax-Kündigung meines Gasliefervertrages am 19.12.2016 zum 31.12.2017 mit der Begründung abgelehnt, da eine Kündigung des Liefervertrages zum Zeitpunkt des...
Meine fristgerechten Kündigungen zum 31.1.2017 wurde mehrmals mit Verweis auf die AGB s verweigert, da gas.de auf eine unberechtigte Forderung der Kündigung per Brief besteht. Somit versucht man die Kündigung zu verzögern in der Hoffnung eine Vertragsverlängerung zu erzwingen....
gas.de verspricht Kunden, welche neue Kunden werben, im Rahmen der "Kunden-werben-Kunden"-Aktion attraktive Prämiengutscheine. Im August 2016 habe ich einen Kunden für gas.de geworben. (Vertragskonto 14913839). Da der geworbene Kunde (im Gegensatz zu mir, ich arbeite in der...
Es wird mehr verlangt als im Vertrag steht pro kWh und es wurde ein Zeitraum abgerechnet, in dem man schon längst umgezogen war. Im zweiten Jahr war der Verbrauch doppelt so hoch. Man fordert eine Zählerkontrolle und erhält die Antwort, der Zähler sei inzwischen vernichtet....
Gas.de besteht für Altverträge, die online abgeschossen wurden, auf der Kündigung in Schriftform (eigenhändige Unterschrift). Nichteinmal ein FAX wird akzeptiert. Hier wird der Kunde eindeutig schlechter gestellt und daher sind diese AGB-Klauseln im Juli 16 vom BGH als...
Es ist sehr interessant, wie Firmen denken: sehr kurzfristig. Um einen Kunden gegen seinen Wille ein Jahr länger an sich zu binden, riskieren sie ihn dafür für Jahrzehnte zu verlieren. Das nenne ich mal nachhaltiges Wirtschaften. Wenn der Bundesgesetzgeber erkennt, dass das...
gas.de verspricht Kunden, welche neue Kunden werben, im Rahmen der "Kunden-werben-Kunden"-Aktion attraktive Prämiengutscheine. Im August 2016 habe ich einen Kunden für gas.de geworben. Da der geworbene Kunde (im Gegensatz zu mir, ich arbeite in der EDV-Branche) nicht...
Lockangebot über Check24 beim Bezug vom Gas über GrünweltEnergie = Gas.de Die Erhöhung kam angeblich online bzw. man hat mir gesagt es lag eine Information in meinem Postfach bei GrünweltEnergie, diese Information hat man mir per Email zugeschickt! Die ganzen online scheiß...
Als Bestandskunde ausgeliefert. Preisinformation (extreme Erhöhung) irgendwann im Postfach und im Text versteckt! Zusätzlich völlig unrealistische Festsetzung neuer Abschlagszahlungen. Hier mein Einschreibentext an den unseriösen Gasanbieter: Kündigung Vertrag Gaslieferung,...
Diese Beschwerde ist eigentlich Standard bei der genannten Firma. Umso wichtiger ist es mir, dies auch in einem öffentlichen Forum zu benennen, da dies eine der wenigen Möglichkeiten ist, überhaupt eine Resonanz zu bekommen. Ich bin seit Jahren gas.de Kunde und das gängige...
Ich habe meinen Vertrag mit dem Anbieter Grünwelt Gas (Gas.de) fristgerecht per Fax vom 30.05.2016 kündigen wollen habe auch eine Rückmeldung per E-Mail erhalten mit dem Betreff „Kündigung - Vertragskonto: 000014689647 Vorgangsnummer: 7955868#6070181“. Die E-Mail lautete wie...
Grünwelt operiert nach dem Preismodel, das auch manche Versicherungen anwenden: ein Tarif z. B. "Classic" wird mit exzellenten Preisen beworben, damit stehen sie in Preissuchmaschinen ganz oben. Doch nach 8 Monaten flattert eine horrende Preiserhöhung ins Haus, während unter...
Leider versucht Gas.de eine Vertragsverlängerung bei Kündigung über die Behauptung die Kündigung sei nicht in Briefform, wie in den AGB beschrieben, erfolgt. Dort steht jedoch: (4) Kündigungen bedürfen der Textform. Die Möglichkeit einer schriftlichen Kündigung ist dadurch...
Ich bin Kunde bei gas.de Ich habe Ende Mai 2016 die Wohnung gewechselt und gas.de gebeten, eine Abschlussrechnung zu der alten Wohnung zu machen. (Zählernr. und Zählerstand wurde von mir übermittelt). Gas.de meint nicht zuständig zu sein. Ich solle mich an RWE wenden. Gesagt....
Nach Ablauf des ersten Jahres bekam ich Anfang Oktober die Verbrauchsrechnung für die letzten 12 Monate und die neue Abschlagsrechnung 2016/2017. Demnach erhöht sich der Arbeitspreis von 4,80 ct/kWh auf satte 5,62 ct/kWh. Die telefonische Rückfrage beim Service ergab, dass die...
Mal wieder Gas.de. Am 27.09.2016 wurde die Jahresrechnung zum Runterladen bereit gestellt. Dabei habe ich bemerkt, dass eine Preiserhöhung, datiert auf den 24.03.2016 auf der Plattform für mich hinterlegt war. Darüber habe ich kein E-Mail erhalten und demzufolge erst am...
Ich habe meinen Gasversorgungsvertrag zu Ende September gekündigt. Der Zählerstand wurde direkt Anfang Oktober übermittelt, trotz telefonischer Zusage zeitnah eine Schlussrechnung zu erhalten, ist das nicht erfolgt. Da ich mit einer großen Rückzahlung rechne, ist das besonders...
