| anschrift | Leopoldstr. 16 40211 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.5 % | |
| Beschwerden | 164 (seit 28.04.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.1 % (156) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 11.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 83.5 % (137) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 13) | -0.5 % | |
Bereits zum zweiten mal versucht die Fa. gas.de eine exorbitante Preiserhöhung durchzusetzen. Nachdem ich im letzten Jahr eine geringe Preissteigerung akzeptiert habe (Tarif für Bestandskunden) zudem mit 24 Monaten Laufzeit, bekomme ich jetzt nach dem ersten Jahr wiederrum den...
Aufgrund der Ankündigung einer überhöhten Preiserhöhung von Grünwelt (gas.de) vom 05.12.2017, habe ich am 28.12.2017 von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Vertrag zum 09.02.2018 gekündigt. Die Kündigung habe ich per Postwurf-Einschreiben verschickt. Laut...
Mit der Begründung "insgesamt gestiegener Kosten" wird gemäß §6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Preiserhöhung von 30% zum 1.2.2018 angekündigt. Die "insgesamt gestiegenen Kosten" wurden in keiner Weise nachgewiesen. Die aktuellen Informationen auf den Internetseiten...
Mit der Begründung "insgesamt gestiegener Kosten" hat gas.de gemäß §6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Preiserhöhung von 30% zum 01.02.2018 angekündigt. Die "insgesamt gestiegenen Kosten" wurden in keiner Weise nachgewiesen. Die aktuellen Informationen auf den...
Habe am 25.05.2017 eine Mail von Grünwelt Energie bekommen das ich meinen Zählerstand übermitteln muss. Am 31.05.2017 bin ich dieser Aufforderung nachgekommen (über das Onlineportal) und habe in diesem Zusammenhang festgestellt, dass unter Dokumente ein Schreiben vom 13.04.2017...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie beziehen seit 2013 Grüngas 12 von Ihnen. Nun habe ich Ihre Tarife verglichen, und festgestellt, daß wir einen viel zu hohen Grundpreis 408,48€ statt wie bei Grüngas classic nur 57€! zahlen. Der kwh Preis ist bei beiden gleich. Die Tarife sind...
Obwohl die Hinterlegung neuer Dokumente im Postfach des Online-Kontos laut §18 (2) der AGB per Benachrichtigungs-E-Mail mitgeteilt werden muss, ist diese Benachrichtigung nie erfolgt. Telefonisch wurde am 29.06.2017 erklärt, ich solle umgehend per E-Mail eine ausserordentliche...
Am 01.05.2016 habe ich meinen Vertrag über Grünwelt abgeschlossen. Am 10.02.2017 bekam ich ein irreführendes "Informationsschreiben" jenes aber eine versteckte Preiserhöhung war. Nun haben wir unsere Jahresabrechnung bekommen und haben uns gewundert, warum wir ab sofort mehr...
Gas.de behauptet, mich per E-Mail am 10.02.2017 über ein am gleichen Tag in meiner Postbox hinterlegtes Schreiben über eine Lieferpreiserhöhung informiert zu haben. Diese E-Mail habe ich nie bekommen. Von der saftigen Preiserhöhung habe ich erst drei Monate später erfahren, als...
Hallo, wir beziehen seit dem 29.04.2016 Gas von gas.de bzw. Grünwelt Energie mit der Bestellnummer 31879041. Die Rechnungsbeträge wurden immer problemlos monatlich abgebucht. Vor einigen Tagen habe ich allerdings einen Brief erhalten, dass ich gebeten wurde bis zum 28.04.2017...
Am 21.03.2017 wurde ich aufgefordert, meinen Gas-Zählerstand mitzuteilen. Im Online Portal fiel mir das Dokument "Preisinformation" auf, welches am 09.02.2017 veröffentlicht wurde. Das Dokument mit dem nicht eindeutigen Titel besteht aus zwei Seiten Text, in dem versteckt in...
Folgender Vorgang: Ich erhielt am 13.04.2017 die Information, dass sich mit Ablauf der dann 1-jährigen Vertragslaufzeit mein Arbeitspreis und Grundpreis für Gas erheblich erhöhen würde, ich jedoch kündigen kann. Zu diesem Zeitpunkt habe ich den Gaspreisrechner auf der...
Vertragsinformationen: grüngas easy60 PG12, Vertragslaufzeit 12 Monate (Lieferbeginn 01.04.2016, Preiserhöhung zum 1.4.2017 daher Kündigungsrecht zum Tag des Wirksamswerden ohne Einhaltung der Fristgem. AGB §6 Abschnitt 4) Wegen der drastischen Gas-Preiserhöhung nutzte ich mein...
[ Vertragsinformationen: grüngas easy60 PG12, Vertragslaufzeit 12 Monate (Lieferbeginn 01.04.2016, Preiserhöhung zum 1.4.2017 daher Kündigungsrecht zum Tag des Wirksamswerden ohne Einhaltung der Fristgem. AGB §6 Abschnitt 4) ] Wegen der drastischen Gas-Preiserhöhung nutzte ich...
Vertragsinformationen: grüngas easy60 PG12, Vertragslaufzeit 12 Monate (Lieferbeginn 01.04.2016, Preiserhöhung zum 1.4.2017 daher Kündigungsrecht zum Tag des Wirksamswerden ohne Einhaltung der Fristgem. AGB §6 Abschnitt 4) Wegen der drastischen Gas-Preiserhöhung nutzte ich mein...
Gleiches Thema wie aus Beschwerde 139512 Nachdem zum 01.04.2017 das erste Vertragsjahr verstrich, wurde der Vertrag automatisch um ein Jahr verlängert. Was ich jedoch nicht wusste, dass der Gaspreis unbemerkt von 4,98 cent auf 6,22 cent erhöht wurde. Ich wurde laut Gas.de zum...
Geknebelt. Wir können sie leider nicht entlassen, da uns ihre Вaten nicht bekannt sind. Wann darf man kündigen. Bitte loggen Sie sich ein. Doch im Portal steht nicht drin, ab wann der Vertrag gilt, damit schlussfolgernd minus drei Monate der Termin ermittelt werden kann. Auf...
Nachdem die Kündigung nur mittels einer Beschwerde und massivem Druck durchgesetzt werden konnte, warte ich nun wie erwartet eine Ewigkeit auf meine Abrechnung. Leider missachtet Gas.de die gesetzliche Frist. Die Abrechnungsfrist ist gesetzlich in § 40 Abs. 4 EnWG festgelegt...
Bei der Zählerstandsübermittlung stellte ich fest, dass in meinem Postfach eine 2-seitige PDF Datei vom 09.02.2017 mit der Überschrift "Aktuelle Energiemarktentwicklungen und Preisinformation" lagerte, die ich vorher nicht gesehen hatte, da ich nicht häufig in das gas.de...
Seit etwa einem Jahr beziehe ich Gas von der Firma gas.de Grünwelt Energie. Nachdem zum 01.03.2017 das erste Vertragsjahr verstrich, wurde der Vertrag automatisch um ein Jahr verlängert. Was ich jedoch nicht wusste, dass der Gaspreis unbemerkt von 4,98 cent auf 6,94 cent erhöht...
