| anschrift | Leopoldstr. 16 40211 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.5 % | |
| Beschwerden | 164 (seit 28.04.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.1 % (156) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 11.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 83.5 % (137) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 13) | -0.5 % | |
Vertraglich ist vereinbart, dass der Sofortbonus spätestens 90 Tage nach Beginn der Gaslieferung überwiesen wird. Nach Schlussrechnung teilte man mir mit, dass der Beitrag in Höhe von 369,99 Euro auf meinem Konto überwiesen worden ist. Nach Überprüfung des Kontostand vom...
Aufgrund der massiven Gas-Preiserhöhung machte ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch und sendete ein eigenhändig unterschriebenes Kündigungsschreiben per Fax. Nun teilte man mir mit, dass eine Kündigung per Computerfax, E-Mail oder SMS nicht akzeptiert werden kann. Man...
Seit 1 Jahr beziehe ich Gas von der Firma gas.de Grünwelt Energie. Bei der Zählerstandsübermittlung stellte ich fest, dass in meinem Postfach eine 2-seitige PDF Datei vom 12.01.2017 mit der Überschrift "Aktuelle Energiemarktentwicklungen und Preisinformation" lagerte, die ich...
Habe einen Verwandten im September 2016 bei gas.de als Neukunden geworben, Lieferbeginn war der 01.12.2016, bis heute keinen Prämiencode erhalten, dieselben Ausreden wie hier schon mehrfach erklärt, Prämie kommt erst nach 8 Wochen, Prämie kommt erst 8 Wochen nach Lieferbeginn,...
Mit Schreiben vom 13.02.2017 habe ich den Versorgungsvertrag bei gas.de fristgemäß gekündigt. Zunächst vorab per Fax, dann das Schreiben in einen Umschlag und brav zum Firmensitz geschickt. Gleich kam erwartungsgemäß eine E-Mail, dass Kündigungen per Fax nicht angenommen...
Gas.de ignoriert seit Wochen meine Kündigung (en). Mein erster Versuch per Fax zu kündigen scheiterte daran, dass Gas.de mit einer E-Mail antwortet, in der darauf hingewiesen wurde, dass Kündigungen schriftlich eingehen müssen. Und das, obwohl bei der Anwerbung von Kunden...
Am 13.02.2017 habe ich via Check24 einen neuen Gasanbieter ausgewählt. Per Fax vorab und postalisch wurde dann die Kündigung normal per Post am 14.02.2017 versandt. Der Postlauf bis sechs Wochen vor Ablauf des Vertrages 31.03.2017 war somit für mich sichergestellt. Laut Post...
Vor Vertragsabschluss im März 2016 wurde mir auf zweifache Nachfrage auf eventuell bestehende Tarifunterschiede zwischen Neu- und Bestandskunden bestätigt, dass es diese bei Günwelt Energie nicht gibt. Mit der bekannt gemachten Gaspreiserhöhung vom 11.02.17 musste ich jedoch...
Aufgrund einer Gaspreiserhöhung von 30 Prozent habe ich meinen Liefervertrag bei gas.de gekündigt. Eine Kündigung per Fax wurde mir mit der Begründung verweigert, dass gemäß der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Kündigung des Liefervertrages der Schriftform bedarf. Eine...
Am 16.01.2017 habe ich fristgerecht ein eigenhändig unterschriebenes Kündigungsschreiben per Fax an gas.de Magdeburg gesandt. Der Faxeingang wurde mir per E-Mail am 17.01.2017 bestätigt, allerdings mit dem Hinweis, dass meine Kündigung per Fax nicht anerkannt werden könne, da...
Am 10.02.2017 erhielt ich von gas.de/Grünwelt Energie die Mitteilung, dass sich der Gaspreis um über 17% und der Grundpreis um über 18% ab dem 01.05.2017 erhöht. Der Vertrag läuft am 30.04.2017 exakt 1 Jahr. Offensichtlich will das.de/Grünwelt Energie den Neukundenbonus von...
Wie ich kürzlich herausgefunden habe, haben Sie meinen Gastarif zum 1.12.2013 erhöht, obwohl die allgemeinen Gaspreise in dem Zeitraum nicht gestiegen sind. Konkret haben Sie den Arbeitspreis von 5,13 Cent auf 5,54 Cent erhöht und den Grundpreis von 240,89€ auf 260,16€ erhöht....
Mit Datum vom 16.01.2017 habe ich mit eigenhändig unterschriebenem Fax meinen Gasliefervertrag fristgerecht zum 28.02.2017 gekündigt (eine Sendebestätigung liegt vor). Als Antwort lehnt gas.de meine Kündigung ab, mit der Begründung: . Sehr geehrter Herr xxx, vielen Dank für Ihr...
1. Der Anbieter erhöht nach genau einem Jahr seine Preise in meinem Fall um mehr als 25% (von 707 auf 885 Euro). Diese Erhöhung war in einer PDF-Datei, die zwei Seiten umfasste, in einem Satz versteckt und dort wurde auch nur der neue pro m³ und die monatliche Grundgebühr...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider läßt sich für mich nicht Nachvollziehen, daß Preiserhöhungungen mit stattlichen regulierten Netznutzungsentgelte gerechtfertigt + 30% (Gas) +25% (Strom) auf den Arbeitspreis werden, aber auf der eigenen Internetseite und Vergleichsportalen...
Ich habe bei Gas.de den Gasliefervertrag zum 23.11.2016 gekündigt, da ich mir eine neue Heizungsanlage, (kein Gas), zugelegt habe. Der Gaszähler wurde von EWE entfernt. Nach mehrmaligen Anrufen an Gas.de bekam ich am 30.12.2016 eine Kündigungsbestätigung. Trotzdem wurde mir im...
Gas.de verweigert mein Kündigungsschreiben per Fax trotz BGH Urteil. Verdacht auf Verzögerung und Verschleppung, damit ich die versteckte Preiserhöhung bezahlen muss. Derzeit keine Reaktion auf meine E-Mails.
Exakt 6 Wochen vor Ablauf des ersten Lieferjahres flattert mir die genannte 20%ige Preiserhöhung ins Postfach. Schön fein und unscheinbar untergejubelt in einem 2-seitigen Text.! Da mir gleiches bereits im Jahr zuvor bei Stromio GmbH passiert ist (hier jedoch nur 15%) seheich...
Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe meinen Gasvertrag bei der Grünwelt Energie per Brief fristgerecht am 3. bzw. 4.01.2017 gekündigt. Der Vertrag läuft bis 28.02.2017 bei 6 Wochen Kündigungsfrist. Ablauf wäre der 17.01.2017. Nach dem ich in der Woche darauf 2x telefonisch...
Hallo, ich habe der Firma Gas.de (Grünwelt Energie) am 12.12.2016 ein Kündigungsschreiben mit bitte um Bestätigung per Post zugeschickt. Einschreiben mit Rückschein laut Post nicht möglich, da es ein Postfach ist. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Da nun die frist abgelaufen...
