| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Bei Teldafax gekündigt und nun muss ich auf meine Abschlussrechnung warten . Auch mit der Rückzahlung der Kaution läßt sich diese Firma zeit. Jegliche Anrufe sind für die Katze, man wird nur vertröstet. Unglaublich, dass dieses Unternehmen überhaupt noch agieren darf.
Langsam weiss ich nicht mehr weiter, ich werde am Telefon nur vertöstet, nichts passiert. Ende November habe ich wegen eines Umzuges per Einschreiben gekündigt. Bis heute habe ich keine Kündigungsbestätigung erhalten. Somit kann ich auch den Zählerstand zum Zeitpunkt des...
Kündigung des Stromvertrages am 25.09.09 wurde per E-Mail bestätigt zum 31.10.09. Abschlagszahlung in Höhe von 1.087,- Euro wurde trotz Kündigung für das volle Jahr 2010 am 01.10.2009 abgebucht. Auch eine Einmalzahlung in Höhe von 118,67 Euro wurde noch am 23.11.09 abgebucht....
Ich möchte hier meine Erfahrungen mit TelDaFax schildern. Hier wird systematisch die Auszahlung von Geldern zurückgehalten. Seit dem 1.11.2009 bis heute 24.1.2010 ist immer noch keine Endabrechnung seitens TelDaFax erfolgt. Auch die geleistete Kaution ist noch nicht...
Am 3.12.09 wurde die Jahresabrechnung zur Kundennummer 2388682 erstellt und die Überweisung des Erstattungsbetrages in Höhe von € 227,16 für die nächsten Tage angekündigt, was jedoch bis heute nicht erfolgt ist. Nachfragen per email verliefen ohne Reaktion. Beim...
Trotz mehrmaligem Kontakt (telefonisch und per Mail) warte ich seit 3 1/2 Monaten auf meine Jahresabrechnung von der Fa. Teldafax. Ich wurde immer wieder vertröstet (Rechnung schon erstellt - kommt in den nächsten Tagen). Kunden Nr.: 2295107 Vertragsnummer: 333135
Am 10.12.09 wurde die Jahresabrechnung zur Kundennummer 2402033 erstellt und die Überweisung des Erstattungsbetrages in Höhe von € 627,61 für die nächsten Tage angekündigt. Trotz mehrmaliger Telefonate, bei denen jeweils Ende der nächsten Woche als Termin in Aussicht gestellt...
Seit dem 01.11.09 werde ich, Kundennummer 3549752, von der TelDaFax mit Gas beliefert. Anfangs wurde ich fälschlich in den Tarif 1573 eingestuft, nach einigem Schriftverkehr wurde in den von Anfang an gewünschten Tarif 1574 gewechselt. Seit Monaten warte ich auf eine...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 20.10.2009 habe ich meine Jahresrechnung für 2009 erhalten. Demnach erhalte ich eine Rückzahlung von 179,90 Euro, welche auch korrekt berechnet wurde. Vielversprechend wurde im Schreiben vermerkt "der Betrag wird in den nächsten...
Hallo an alle hier - habe mal das ganze Geschehen um Teldafax mir hier schon eine Weile angesehen - und muss nun auch mal tätig werden. Ich habe am 19.01.2009 fristgemäß den Vertrag mit Teldafax gekündigt, weil die Preiserhöhung einfach nicht tragbar war. Bestätigung kam auch...
mit der Schlußrechnung vom 09.10.2009 hat uns TelDaFax mitgeteilt, dass wir ein Guthaben von 230,20 € hätten, und dass dieses auf unser Konto zurücküberwiesen wird. Als dies auch im Dezember immer noch nicht erfolgt war, haben wir TelDaFax per Brief aufgeforder den Betrag...
Am 12.06.2009 habe ich (Kd.-Nr. 3198454) TelDaFax angezeigt, ab dem 01.08.2009 in den Tarif 1510 wechseln zu wollen. Die damit einhergehende Aufhebung meiner zuvor erfolgten Vertragskündigung wurde mir bestätigt und für den Tarifwechsel eine schriftliche Bestätigung in Aussicht...
Kundennummer: 3580955 Ende September haben wir telefonisch bei TelDaFax einen Strom und Gasvertrag abgeschlossen. Der Preis beim Gasvertrag betrug 3,75c/kWh und war der Tarif 1574 mit der Einstufung eines Jahresverbrauches von 30.000kWh. Die schriftliche Bestätigung des...
Seit dem 16.12.2009 warte ich auf mein Guthaben, 114,-- € aus der Jahresabrechnung. Im Schreiben wurde mir mitgeteilt, dass die Gutschrift innerhalb der nächsten Tage erfolgen würde. Mittlerweile sind fünf Wochen vorbei, keine Reaktionen auf mein Schreiben und meine Erinnerung...
Seit dem 12.12.09 warte ich (Kunden-Nr. 3222877) auf die Rückzahlung meines Guthabens in Höhe von 213,00 €! Auf Mail-Anfrage gab es keine Reaktion von TelDaFax, drei Anrufe bei der "Hotline" führten bis heute zu keinem Ergebnis. Beim letztem Anruf sagte mir die Dame am Telefon,...
Seit dem 09.09.2009 warte ich auf mein Geld. Trotz vieler Anrufe und E-Mails ist bisher kein Betrag eingegangen. Die Krönung war meine letzter Anruf (8.12.2009), bei dem ich in die Buchhaltung verbunden wurde: Die Dame sagte mir: "Das Geld haben Sie noch Ende diesen Jahres...
Meine Kundennr.: 3503523 Ich warte seit dem 1.10.2009 auf meine Jahresabschlussrechnung und erwarte ein Guthaben von etwa 440 €.
Ich habe von EON geschätzte Stromverbräuche mitgeteilt bekommen. Zuerst habe ich beim Ausfüllen im Internet einen Vertrag abgeschickt, der einen Standardtarif umfasste. Dem habe innerhalb der 14-Tagefrist widersprochen, das wurde von Teldafax korrigiert. Auf der neuen Basis...
Muss man immer erst öffentlich drohen, bis was passiert? Seit fast einem halben Jahr warte ich auf mein Geld nun. Aber mir geht es nun nicht mehr nur um das Geld, sondern auch um das Prinzip. Meiner Meinung nach ist das eindeutig ein Betrugsversuch, weil man mich schon seit...
Und noch ein NOCHKUNDE (KD.NR. 2429622) wartet seit 16.10.2009 auf seine 381,39 € Rückerstattung. Da anrufen bei dem Verein keinen Sinn macht, jetzt auf diesem Wege. Wie bei vielen anderen Kunden, so auch bei mir die selben Antworten aus dem Callcenter. Buchhaltungsprobleme, zu...
