Ich will mein Geld zurück (Jahresabrechnung Strom)

geschrieben von Thomas Engelbrecht

15.01.2010 | 17:56 Uhr | 644 Views

Seit dem 12.12.09 warte ich (Kunden-Nr. 3222877) auf die Rückzahlung meines Guthabens in Höhe von 213,00 €!

Auf Mail-Anfrage gab es keine Reaktion von TelDaFax, drei Anrufe bei der "Hotline" führten bis heute zu keinem Ergebnis.

Beim letztem Anruf sagte mir die Dame am Telefon, ich solle die Forderung dann schriftlich geltend machen. Warum eigentlich?

Meine Forderung an TelDaFax:

Überweisen Sie mein Guthaben!

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Antwort auf die Beschwerde vom 15.01.2010

TelDaFax Holding AG i.I.

Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

18.01.2010 | 14:15 Uhr

Hallo Herr Engelbrecht,

danke für Ihre Rückmeldung, Ihr Guthaben wird morgen überwiesen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TelDaFax Kundenservice

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kommentare und trackbacks 4

ReclaBoxler-4456111Vor fast 17 Jahren

Sie sind noch lange nicht dran. Ich warte schon seit 4 Monaten.

KopfschüttlerVor fast 17 Jahren

Dieser TelDaFax-Laden - hier wurde der Wahnsinn erfunden! Phantastisch!

ReclaBoxler-1217029Vor fast 17 Jahren

Wenn Sie so lauthals in der Öffentlichkeit Ihr Geld fordern, rutschen die, die sich in Geduld üben und ihre Forderungen immer und immer wieder direkt an TelDaFax herantragen, in der Reihenfolge der manuellen Überweisungen nach hinten. Das ist nicht fair!

:-))))

Thomas EngelbrechtVor fast 17 Jahren

Siehe da, Problem gelöst, Guthaben ist heute auf meinem Konto eingegangen.

Was lernen wir daraus? Immer schön lauthals :-)) in der Öffentlichkeit seine Forderungen stellen, dann braucht man auch keine 4 Monate warten.

Meine Forderung an TelDaFax:

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