| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Meinen Vertrag habe ich zum 31.08.09 gekündigt - am 19.12.09, nach mehrmaliger Aufforderung, habe ich meine Schlussrechnung erhalten und meine Nachzahlung in Höhe von 286,40 € erhalte ich, so die Aussage von TelDaFax, voraussichtlich erst gegen Ende Februar, weil...
Leider haben Sie weder auf mein Mail geantwortet, noch wurde auf meinen Anruf bei Ihrer Hotline reagiert. Seit fast zwei Monaten warte ich auf Ihre Rücküberweisung. Da ich nach wie vor Kunde bei Ihnen bin, möchte ich letztmalig um sofortige Überweisung bitten, um weitere...
Wir warten nun schon seit Oktober 2009 auf unsere Gutschrift aus unserer Schlussrechnung (Kundennummer: 3260751, Datum der Abschlussrechnung: 22.10.2009, geschuldeter Betrag 149,65 €). Wir warten noch höchstens bis Ende Januar 2010. Wenn das Geld dann immer noch nicht auf...
Seit dem 24.11.2009 warte ich nun auf die Rückerstattung von meinen 560,0 0€. Da mich TelDaFax nicht bei meinem alten Anbieter finden konnte (EnBW), stornierte ich mit TelDaFax meinen Vertrag und erhielt am 24.11.2009 eine Stornorechnung in Höhe von 560 €, in der steht, dass...
Ich habe zum 01.12.2009 meinen Vertrag gekündigt, habe am 19.12.2009 meine korrekte Abrechnung bekommen und am 07.01.2010 waren die über 400 EUR Guthaben auf meinem Konto. Also, wenn man die Feiertage abzieht, ein Monat Bearbeitungszeit, das ist super! Dafür hat mit meinem...
Zum 30.09.2009 habe ich meinen Vertrag mit TelDaFax gekündigt. Die Gründe für die Kündigung kann man in meiner Beschwerde vom April letzten Jahres sehen, oder lesen. Nun ist die Sachlage bei mir so, dass ich kein Guthaben bei TelDaFax mehr habe, sondern die eine Restforderung...
Bis zum 30.04.2009 war ich Stromkunde, Kunden-Nr. 2290082, und erhielt am 14.08.09 die Schlußrechnung, in der mir mitgeteilt wurde, der Betrag wird auf mein Konto überwiesen. Eine falsche Konto-Nr. von mir wurde aufgeführt. Als am 17.09.09 das Geld noch nicht da war, teilte ich...
Ich habe am 31.10.07 einen Vertrag mit dem Tarif 1405 Preisgarantie 12 über zwölf Monate abgeschlossen. Am 24.11.2008 und danach am 6.11.09 wurde der Stromarbeitspreis von 15,4 auf 18,57 auf 21.5 Cent erhöht. Am 30.11.09 habe ich aufgrund der Preiserhöhung fristgerecht...
Seit nunmehr neun Monaten (Kündigungsbestätigung von Teldafax zum 31. März 2009) warte ich auf mein Guthaben von 84,00 EURO. Nach zweistelligen Anrufen und diversen E-Mails bin ich heute noch genauso weit wie am Anfang. Aussagen wie: Ich geb´s weiter; Systemfehler; Geld kommt...
Ich bin seit 1.10.09 Teldafax Kunde und habe ein Power-Paket XL gekauft. Am 22.10.09 bucht Teldafax 1708 € von meinem Konto! Auf meine Beschwerde antwortet Teldax, es wäre ein Buchungsfehler unterlaufen. Dann bekomme ich Post, dass am 22.11.09 noch einmal 724 € abgebucht werden...
Ich habe eine Schlußrechnung mit Belegdatum 22.10.09 und Erstelldatunm 8.10.09 erhalten und habe bisher nach vielen Anrufen und Mails immer noch keine Überweisung bekommen. Es handelt sich um Kd.-Nr. 3361560. Ich wurde immer wieder vertröstet, dass Teldafax ein technisches...
Am 10.12.09 habe ich meine Abschlussechnung bekommen. Guthaben 360,60 €. Bis heute ist keine Überweisung eingetroffen. Gesten, 03.01.10, E-Mail an Teldafax geschickt. Nach meinen Erfahrungen, ich hatte schon mehrfach an Teldafax geschrieben, werde ich wohl keine Antwort...
Ich warte seit 16.10.2009 auf Rückzahlung meines Guthabens nach erfolgter Jahresschlussrechnung. Meine Kundennummer lautet 2294804. Auch nach erfolgtem Anruf und versprochener sofortiger Anweisung habe ich bisher kein Geld erhalten.
Zum 01.09.2009 hatte ich den Stromlieferungsvertrag mit der Kundennummer 2284023 mit TelDaFax gekündigt und TelDaFax und dem Netzbetreiber zu diesem Termin auch den Zählerstand mitgeteilt. Dennoch warte ich seit nunmehr vier Monaten auf meine Schlussabrechnung. Mannigfaltige...
Ende September/Anfang Oktober teilte ich (Kundennummer: 3502379) Teldafax fristgerecht und in klaren, unmissverständlichen Zahlen meine Verbrauchsdaten für Gas mit. Ich ging sogar soweit, eine komplette Abschlussrechnung (detailliert) beizufügen, aus der eine Rückerstattung von...
Seit Ende Oktober 2009 versuche ich (Kunden-Nr. 4029332) telefonisch und per Mail, die Rückerstattung des eingezogenen Sonderabschlags in Höhe von 200,-- € zu erreichen. Grund: TelDaFax hat die Kündigungsfrist bei meinem Vorversorger versäumt, so dass sich der Vertrag dort um...
Am 11.09.09 habe ich mich online bei TelDaFax (Knd.-Nr.3565687) als Gaskunde im Tarif 1574 angemeldet. Am 15.09.09 erhielt ich von TelDaFax die schriftliche Auftragsbestätigung. Der Lieferbeginn war der 01.12.09. Bei der Berechnung des Abschlagpreises liegt allerdings ein...
Nach monatelanger Anmahnung erhielt ich am 16.06.2009 meine Endabrechnung für das Jahr 2008, in der ein Guthaben von 169,91 € ausgewiesen ist. Nach mehrmaliger Aufforderung, mir diesen Betrag zu überweisen, wurde mir von TelDaFax mein Stromliefervertrag gekündigt, mit der...
Seit Ende Oktober 2009 versuche ich - telefonisch und per Mail - die Auszahlung meiner Schlussabrechnung (1232009470792 vom 08.10.2009; Kunden-Nr. 2706963) über den Betrag in Höhe von 214,51 € zu erreichen. Mehrere Anrufe bei der Hotline waren erfolglos. Auf eine schriftliche...
Betreff: Kd. 3509708 Sehr geehrte Damen und Herren, vor mehr als elf Wochen habe ich TelDaFax und dem Netzbetreiber E.ON die Zählerstände mitgeteilt. Nach Mitteilung von Netzbetreiber E.ON wurde TelDaFax am 13.11.2009 die Abrechnung und somit auch die Zählerstände übermittelt....
