| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Unser Vertrag mit TelDaFax wurde zum 31.7.2010 gekündigt. Nach vielen Nachfragen (per E-Mail und Fax) erhielten wir endlich am 17.11.2010 die Schlußrechnung. Hiernach ergab sich ein Guthaben von 311,97 Euro. Nachdem das Guthaben nicht überwiesen wurde, habe ich es Ende November...
Ich versuche, seit dem 02.12.2010 die Firma TelDaFax über ihre Service Hotline zu erreichen. Sie ist komischerweise immer besetzt. Nun ja, meine KundenNummer 3237796 Mein Anliegen ist eingentlich recht simpel, ich soll für Strom zahlen, den ich nicht verbraucht habe. Mein...
Am 15.11.10 erhielt ich die Jahresabrechnung für Stromverbrauch mit der Re-Nr. 1232010594262 für den Zeitraum 1.10.2009 bis 30.09.2010. Es ergibt sich ein Erstattungsbetrag von 503,31 Euro. Diesen Betrag habe ich bis heute nicht erhalten. Telefonate sowie E-Mails bringen keine...
Nachdem mir zunächst mitgeteilt wurde, dass mein bereits bezahltes Strompaket 2500 den prognostizierten Jahresverbrauch abdeckt und ich dies noch durch gewünschte Übersendung einer Vorjahresabrechnung belegt habe, mahnt TelDaFax nun nicht näher spezifizierte, geschweige denn...
Mobilfunkanbieter Tangens hat per 31.10.10 seinen Betrieb eingestellt u. an TelDaFax übergeben. Prepaid-Kunden haben drei Optionen - u. a. Wechsel zu externem Mobilfunkanbieter mit Rufnummernportierung gegen Gebühr. 21.10.10 erstmals Info über Betriebsaufgabe Tangens u....
Sehr geehrte Damen und Herren! Bitte überweisen Sie umgehend den von Ihnen eingezogenen Betrag in Höhe von 640,00 € auf mein Ihnen bekannte Konto. Am 15.10.2010 habe ich von Ihnen per E-Mail die Zusage einer Stornierung eines Anbieterwechsel erhalten. Ebenso wurde zugesagt,...
Per Ende Juli 2010 habe ich den Strombelieferungs-Vertrag mit TelDaFax durch den neuen Lieferanten kündigen lassen. Die Kündigung wurde durch TelDaFax bestätigt. TelDaFax liegt offensichtlich seit Monaten der Zählerstand per 31.07.2010 vor.Eine Abschlussrechnung wird allerdings...
Zum Sachverhalt: Am 11.08.2010 Auftragsbestätigung für Tarif 1708 schriftlich erhalten. 13.08.2010 Rechnung über Paketpreis 640,- € schriftlich erhalten. 17.08.2010 TelDaFax bucht 200,- € Sonderabschlag ab. 23.08.2010 TelDaFax bucht 640,- € Paketpreis ab....
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte seit dem 13.10.2010 auf die Rückzahlung meines Guthabens von 502,49 € Rechnungsnr. 1232010553244 Schlußrechnungsnr. 936592. Am Telefon, wenn man jemanden erreicht, wird man nur von Woche auf Woche vertröstet und auf Mails wird gar nicht...
Guten Tag, ich habe nach drei Jahren meinen Stromliefervertrag mit Teldafax zum 30.06.2010 gekündigt (Wechsel über verivox). Grund war, dass die eine eigene Preiskalkulation nicht mehr für nötig hielten u. sich statt dessen an den Preis des regionalen Versorgers drangehängt...
Am 23.11.2010 habe ich die Stromjahresrechnung Nr. 1232010601612 vom 16.11.2010, Zeitraum 01.09.2009 bis 31.08.2010, bekommen. Guthaben von 50,36 €. Mein Vertragsverhältnis habe ich bereits wegen Preiserhöhung außerordentlich gekündigt. Die Abschläge Sept./Okt./Nov. 2010 sind...
Gasendabrechnung Ich habe den Gaszählerstand (31.7.10) pünktlich an TelDaFax übermittelt. Mir wurde aber mitgeteilt, dass den Zählerstand nur die Netzagentur aufnehmen kann, daraufhin teilte ich den Zählerstand der Netzagentur mit, die ihrerseits den Zählerstand an TelDaFax...
Ich fordere hiermit nochmals die Firma TelDaFax auf diesem Wege auf, mein Guthaben + anteilige Zinsen basierend auf einem Jahreszinssatz von 2% auf mein Konto zu überweisen (Kundennummer:3184344). Gleichzeitig zu dieser Beschwerde werde ich unverzüglich eine Beschwerde bei der...
TelDaFax schaffte es nicht fristgerecht bei meinem alten Stromanbieter zu kündigen. Daraufhin versuchte ich bereits vor zwei Wochen schriftlich mit TelDaFax in Kontakt zu treten. Bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten. Trotz wiederholter Nachfrage und Beschwerde wurde...
TelDaFax hatte mir eine Aschlussrechnung geschickt, auf der 368,4 kW zuviel abgerechnet wurden. Nachdem ich mich gemeldet hatte, bekam ich am 14.07.2010 eine Stornorechnung. Seitdem warte ich immer noch auf die neue Abschlussrechnung, nach der ich noch Geld von TelDaFax...
Ich warte seit drei Monaten auf mein Jahresstromabrechnung. Ich habe korrekt zum 31.08.10. meinen Zählerstand abgelesen und durch Kundenportal Teldafax mitgeteilt. Dabei habe ich ca. 1000 kWh Strom im Privathaushalt eingespart. Meine Anrufe und E-Mails hat Teldafax mit, kann...
Ich warte nun seit dem 13.10.2010 auf die Auszahlung meines Guthabens von 242,04 Euro! Zwei Emails blieben bis auf den zehn Tage Hinweis unbeantwortet. Nun habe ich am 19.11.2010 Einschreiben mit Rückschein hingeschickt, mit einer Fristsetzung mit Androhung von rechtlichen...
TelDaFax gesteht in seinen AGB ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen zu. Ich habe den Vertrag Ende Mai - innerhalb der Sonderkündigungsfrist - gekündigt. Diese Firma versucht seit diesem Zeitpunkt, das Sonderkündigungsrecht nicht zu beachten: Zuerst wurde gesagt, dass...
Ende August endete der Vertrag. TelDaFax hat Vorkasse erhalten und rechnet nun einfach nicht ab. Misthaufen! Nie wieder TelDaFax! TelDaFax mehrmals erinnert. Statt Abrechnung kommt nur ein Schreiben, man sei überlastet und arbeite daran. Nix Abrechnung.
Seit 01.08.2010 bin ich nicht mehr Kunde bei TelDaFax. Bis heute habe ich weder eine Endabrechnung noch eine sicher zu erwartende Guthabenauszahlung (200 Euro Sonderabschlag plus den Betrag für weniger Energieverbrauch als prognostiziert) erhalten. Es hat schon vier Monate...
