| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Ich habe Ende Juli 2010 telefonisch bei TelDaFax den Tarif 1708 (Strom) mit jährlicher Vorauskasse gewählt. Am 3. August erfolgte die Auftragsbestätigung. Der Sonderabschlag von 200,-- € wurde am 13.08.10 und die 640,-- € am 17.08.2010 ganz flott abgebucht. Hieß für mich: Alles...
Vorinfo: Bezog von der FirmaTeldafax Gas mit dem Tarifcode 1571. Grundpreis: 5,83€ + Arbeitspreis: 5,45 Cent pro kwh. War 7 Monate dabei. In dieser Zeit ein Verbrauch von 3081 kwh gehabt. Erst durch die Schlussrechnung habe ich erfahren, warum ich jeden Monat für den...
Hallo Zusammen! Wenn ich hier so manche Berichte lese, komme ich mir mit meinen nahezu 2 Monaten noch lächerlich vor. Aber ich warte eben diese Zeit auf meine Schlussrechnung, die eine Rückzahlung ausweisen sollte (da wir mit 3.000 Kwh veranschlagt wurden und nur 2.500 kwh...
Ich mußte meine Schlußrechnung telefonisch anfordern. Wochen später, am 13.10.2010 kam sie dann endlich. Ein Guthaben von 235,38 € wurde ausgewiesen. Als ich am 19.11. immer noch keinen Zahlungseingang feststellen konnte, schrieb ich eine Mail, in der ich den Betrag...
Ich habe bis zum 31.08.2010 Strom von der Firma TelDaFax bezogen und warte seitdem auf meine Abschlussrechnung und meine Rückerstattung. Habe mehrmals angerufen, aber nichts passiert!
Mit sieben Wochen Verspätung habe ich die Jahresabrechnung erhalten. Nun warte ich seit dem 22.11.10 auf die Kostenrückerstattung von 168,28 €. Es ist jedes Jahr dasselbe!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin gerichtlich ernannte Betreuerin der Kundin Frau Großmann. Die beglaubigten Unterlagen liegen Ihnen seit Monaten vor. Ich habe etliche Telefonate mit Teldafax geführt, wurde immer vertröstet bzw. auch frech abserviert. Danach versuchte ich...
Bis zum 31.08.2010 habe ich Strom von TelDaFax bezogen. Es war ein Vertrag mit 200 € Sonderabschlag, den ich sofort bei Vertragsabschluss gezahlt habe. Die Abschlussrechnung erhielt ich erst am 22.11.2010 nach unendlichen Telefonaten und Mails. Sie weist für mich ein Guthaben...
Folgendes Schreiben vom 26.10.2010 blieb bis heute (14.12.2010) unbearbeitet und erneute Nachfragen bei der Kundenhotline blieben ohne Erfolg. Sehr geehrte Damen und Herren, bei der Durchsicht meines Gasversorgungsvertrages (Tarifcode 1574, Ihr Schreiben vom 11.01.2010) mit der...
Mit der Jahresrechnung vom 07.04.2010 wurde mir von TeDaFax mitgeteilt, dass mein Guthaben von 113,71 Euro mit dem nächsten Abschlag verrechnet wird. Mit Schreiben vom 11.11.2010 bat man mich dann, den vollen Jahresabschlag von 257,- Euro zu überweisen. Eigentlich hatte...
Dieses Schreiben habe ich am 28.11.2010 an TelDaFax per Fax und per Mail an TelDaFax gesandt: TelDaFax Marketing GmbH Mottmannstraße 8 53842 Troisdorf vorab per Fax: 02241-9434524 / Postsendung Beschwerte Kundennummer: 3418268 Betreff: abgewiesene Kündigung wegen Preiserhöhung...
Ich habe bei Teldafax einen Vertrag abgeschlossen (Strom), Geld in Höhe von 880 € bezahlt, aber der Vertrag kam wegen Teldafax nicht zu Stande. Das ganze wurde sofort durch teldafax storniert, aber das Geld ist seit dem 11.10.2010 nicht zurück überwiesen. E-Mails, Briefe und...
Am 31.10.2010 lief mein Vertrag mit TelDaFax aus und ich hatte ihn um ein Jahr verlängert. Am 25.10. erhielt ich einen Brief, in dem mir TelDaFax ankündigte, dass am 1.11. von meinem Konto 447 € als Abschlagszahlung abgebucht würden. Ich sollte mich auf die Abbuchung dieses...
Da ich schon auf meine Schlussabrechnung über drei Monate warten musste, warte ich jetzt seit fast drei Wochen auf meine Rückzahlung von über 421€. Warum werde ich immer nur vertröstet? Hätte ich meinen Strom nicht bezahlt, würde auch gleich gesperrt werden, kann ich auch nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, laut Ihrer Stellungnahme per E-Mail vom 19.11.2010 (mein Einschreiben betreffend), liegt meine Verbrauchsabrechnung bereits zur Rechnungsprüfung in der Buchhaltung. Da diese Überprüfung nun bereits über drei Wochen zurückliegt, fordere ich Sie...
Habe ein Guthaben lt. Rechnung v. 16.11.10 von 48,88 Eur. Trotz mehrmaliger Anrufe wird immer wieder vertröstet. "Sie bekommen Ihr Geld schon", "Die Angelegenheit wird bearbeitet", "Ich verbinde Sie mit dem Rechenzentrum" - dann kein Freizeichen. Ich habe insgesamt vier Mal...
Stromvertrag ist mit TelDaFax nicht zustande gekommen. Wir mussten allerdings mit 840 € in Vorkasse gehen (= Vertragspreis 640,-- € und Kaution 200,-- €). Haben nun eine Stornoabrechnung über den Vertragspreis (640,-- €) erhalten, von der von uns gezahlten Kaution wurde in...
Leider fehlt uns trotz mehrmaligem Nachfragen immer noch unsere Schlussrechnung, und damit Verrechnung Tarifbonus, Sonderabschlag & Aktionsbonus - ums kurz zu machen, unsere Rückzahlung!
Ich hatte meinen Stromlieferungsvertrag zum 30.06. gekündigt. Mitte Oktober erhielt ich endlich die Schlußrechnung. Das Guthaben von € 100 wurde allerdings nicht überwiesen. Am 24.11. mahnte ich per einfachem Brief an und setzte eine Frist zum 8.12. Bis jetzt keinerlei...
Nachdem unser Vertrag zum 30.06.2010 endete, wartete ich vergeblich auf eine Schlussrechnung, nach unzähligen Mails, Anrufen etc. dann endlich Mitte November die Schlussrechnung, die für mich ein Guthaben von 47,12 € ausweist. Aber was nützt die Schlussrechnung, ohne dass man...
