| anschrift | Einemstraße 22-24 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 627 (seit 28.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 27.6 % (173) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.1 % (314) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 46 (von 74) | 0.0 % | |
Achtung - Flexstrom erstattet Guthaben nicht. Reagieren zwar auf Schreiben und Mails. Aber immer nur "in Kürze wird Ihr Guthaben erstattet". Habe jetzt erste Mahnung per Einschreiben gesendet und muss nun wohl leider den Mahnweg gehen. Unglaublich - ich kann so eine...
Nach erfolgter einjähriger Belieferungszeit mit Kündigung zum 30.09.2012 wäre am 01.10.2012 der Bonus in Höhe von 60 Euro fällig gewesen (Vgl. AGB Punkt 7.3). Statt dessen erfolgt am 17.10.2012 die Schlussabrechnung, ohne dass darin der Bonus ausgewiesen war. Auf Beschwerde...
Ich bin Ende Juli umgezogen und habe meinen Flexstrom Vertrag gekündigt. Trotz mehrmaliger Aufforderung per E-Mail erstellt Flexstrom die Schlussrechnung nicht. E-Mails werden - anscheinend routinemäßig - nicht beantwortet. Im übrigen erhielt ich auch meine Bonuszahlung nur...
Wir haben von FlexStrom am 26.09.2012 eine Schlussrechnung erhalten, aus der hervor geht, dass wir ein Guthaben von 508,27 EUR erhalten. Dieses Guthaben aus zu viel bezahlten Voraus-Beiträgen sollte uns nach 6 Wochen (07.11.2012) auf unser Konto gut geschrieben werden. Allein...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe hier, da Flexstrom, meiner rechtmäßigen Kündigung meines Stromtarifs widersprochen hat. Mein neuer Stromanbieter, welcher mich ab 01.01.2013 beliefern sollte, kündigte für mich nachweislich meinen alten Stromanbieter Flexstrom am...
Wir wollten vor ca. 1 Jahr unseren Stromanbieter wechseln und haben uns für Flexstrom entschieden. Das Geld für den Vertrag haben wir am 28.11.2011 überwiesen. Flexstrom beliefert uns bis heute nicht mit Strom und hat uns unser Geld in Höhe von 1015,50€ auch (nach 1 Jahr) noch...
Bei mir gekündigt zum 15. Mai diesen Jahres, wartete ich vergeblich auf die Jahresrechnung. Erst bei Anruf der Teuren Hotline erfuhr ich, dass angeblich durch den Netzbetreiber kein Zählerstand gemeldet wurde. LÜGE. Erneuter Anruf ergab, dass er doch vorliegt. SELTSAM. Die...
Am 25.09.2012 habe ich meinen Umzug zum 22.10.2012 an Flexstrom gemeldet. Bis heute (20.11.2012) beliefert mich FlexStrom nicht an der neuen Adresse - trotz mehrmaliger schriftlicher und telefonischer Nachfragen und "Bearbeitungsbestätigungen". Es wurde auch kein...
Nach Beendigung des Gasliefervertrages zum 31.07.2012 hätten sie mir nach Stellung der Schlussrechnung 36202 mein Guthaben i. H. v. 873,45 zeitnah auszahlen müssen. Am 18.10.2012 - über 11 Wochen nach Vertragsende - habe ich Sie in einer ersten Frist zum 24.10.2012 aufgefordert...
Ich war vom 01.10.2011 bis 30.09.2012 für genau ein Jahr Kunde bei der Firma Flexstrom. Nach Erhalt der ersten Schlussrechnung machte ich die Firma Flexstrom darauf aufmerksam, dass mein Bonus in Höhe von € 70,- nicht auf meiner Abschlussrechnung berücksichtigt wurde (beim...
In den letzten Tagen häufen sich in der Presse die Nachrichten über Flexstrom, die Muttergesellschaft von Löwenzahn. - - - SpiegelOnline vom 13.11.2012 Energiekonzerne misstrauen Flexstrom Zitate: "Deutschlands Energieriesen beobachten den größten unabhängigen Stromanbieter des...
Mein Guthaben incl. eines überhöhten Lastschrifteinzuges in Höhe von 549,27 € aus Abrechnungszeitraum 1.9.11 - 31.8.2012 wird einfach nicht ausgezahlt. Emails werden erst nach vier Tagen in automatisierter Form beantwortet und das mit den Worten: wir werden ihr Anliegen an die...
Flexstrom zahlt das Guthaben aus 2011! trotz wiederholter Mahnungen nicht aus. Inzwischen ist es Mitte November und das Guthaben aus 2011 wurde immer noch nicht ausgezahlt. Trotz mehrfacher schriftlicher Mahnungen sowie mehreren Telefonanrufen stellt sich Flexstrom hier einfach...
Ich habe über Verivox einen Vertrag am 30.04.2012 für Flexstrom geschlossen (Paketpreis für 4.500 kWh). Da habe ich für 5000 kWh für 857,70€ abgeschlossen. Habe dann am 03.05.2011 ein Brief bekommen und sollte 892,20€ bezahlen und bezahlte es auch am 27.06.2011. Habe am...
Ich war Kunde bei FlexStrom vom 01.09.2011 bis zum 31.08.2012. In der auf das Ende der Vertragslaufzeit erstellten Schlussrechnung verweigert FlexStrom die Anrechnung eines Schlussbonus von 170,- €. In einer Änderung der AGB zum 01.05.2012, mir bekanntgemacht per Mail am...
Sehr geehrte Damen und Herren, im Zeitraum vom 10.09.2010 - 30.09.2011 war ich Kunde von Flexstrom. Nach ordentlicher Kündigung kam lange nichts und auf Nachfrage meinerseits erhielt ich im Juni 2012 (!) die erste Jahresrechung (Guthaben 35,29 €) und die Schlussrechnung...
Bereits nach meinem ersten Bezugsjahr bei Flexstrom erhielt ich ein Guthaben, wodurch mein monatlicher Abschlag eigentlich herabgesetzt werden müsste. Stattdessen stufte Flexstrom mich höher ein. Als ich nun zum 31.7.12 kündigte, musste ich mehrmals die Schlussrechnung...
Ich habe am 05.09.2012 meine Jahresabrechnung erhalten, wonach mir ein Guthaben von über 800€ zusteht. Bis heute ist die Zahlung auf meinem Bankkonto nicht eingegangen. Auf 2 Mails habe ich kein Antwort erhalten. Heute habe ich mit der Hotline telefoniert und folgende Aussage...
Laut Vertrag sollte ich einen Bonus bekommen nach zwölf Monaten Belieferung. Jetzt hab ich gekündigt, mit Datum genau zwölf Monate später (nach zwölf Monaten Belieferung). Jetzt zahlt FlexStrom keinen Bonus, weil ich innerhalb der ersten zwölf Monate mein Kündigungsschreiben...
Flextrom verweigert mir die Auszahlung des Bonus, mit mit dieser Begründung: "Für Ihren FlexStrom-Vertrag gilt die folgende Bonus-Regelung: "Ihr Bonus entfällt bedem Tarif „Sommerpaket“ im Fall der Kündigung innerhalb des erstenBelieferungsjahres, es sei denn, die Kündigung...
