Solche Unternehmen können nur existieren, weil Sie Ihre Kunden so behandeln!
Haben Sie denn eine Jahresabrechnung für 2011 bekommen?
Schalten Sie einen Anwalt ein.
Oder - falls die Forderungsumme klar ist - können Sie auch direkt beim Gericht ein Mahnverfahren beantragen.
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Und nun zu Flexstrom selbst: Diese "Firma" legt es nur darauf an, die Kunden durch Nichteinhaltung von Versprechen (z. B. Bonus), dubiosen Auslegungen der Geschäftsbedingungen, die keiner versteht, unberechtigte Forderungen und unbegründeten Preiserhöhungen um ihr Geld zu bringen. Die Lehre daraus:
- keine Verträge mit solchen Stromanbietern abschließen
- bestehende Verträge schnellstmöglich kündigen
- alle, die man erreichen kann (Freunde, Verwandte, Arbeitskollegen usw.) über die Geschäftspraktiken von Flexstrom (und Löwenzahn) informieren und dringend davon abraten.
Nur so kann sich der Verbraucher wehren und denen die Geschäftsgrundlage entziehen. Schade für die Betroffenen im Falle eines Konkurses, aber wer bei dieser Vielzahl an Negativ-Publicity immer noch einen Vertrag mit Flexstrom oder Löwenzanhn abschließt, ist im Prinzip selbst Schuld.

Update
Anwalt ist eingeschaltet

Update:
http://www.handelsblatt.com/unternehmen/industrie/billiganbieter-stromkonzerne-zweifeln-an-flexstrom/7380298.html

2 aktuelle Urteile

http://www.verbraucher.de/mediabig/217999A.pdf

http://www.strom-magazin.de/forum/board-flexstrom/thread-probleme-der-flexstrom-ag-1465-page-1.html#post10405

Http://de.reclabox.com/beschwerde/55660-flexstrom-berlin-finanzielle-situation-von-flexstrom

Das Problem kenne ich aus leidvoller Erfahrung! FlexStrom schickt einfach die nächste Mahnung. Ich empfehle RA Zeilinger in Regensburg. Mir hat er äußerst kompetent (und weil FlexStrom vor Gericht verloren hat) kostenfrei geholfen. Jetzt kommen von FlexStrom weiter Mahnungen - aber auch darum kümmert sich Herr Zeilinger außerordentlich effizient und kompetent.

Disclaimer: Ich habe mit Herrn Zeilinger keine Geschäftsbeziehung und profitiere in keiner Weise von dieser Empfehlung. Ich möchte nur alles dazu beitragen, dass die Lügenbarone von FlexStrom bald vom Markt veschwinden.

Bund der Energieverbraucher: "Der Billiganbieter Flexstrom macht sich in Anwaltskreisen deutlich mehr Freunde als unter seinen Kunden. Es laufen zahlreiche Gerichtsverfahren gegen Flexstrom, um unseriöse Geschäftspraktiken dieses Anbieters zu unterbinden. ":

http://www.energieverbraucher.de/de/Energiebezug/Strom/Stromwirtschaft/Stromversorger/Flexstrom__2340/#con-13068

Ein weiterer sehr interessanter Artikel vom 26.11.2012 über Flexstrom:
http://www.wiwo.de/unternehmen/handel/billigstrom-flexstrom-laufen-die-kunden-davon/7437532.html
Übrigens: auch Löwenzahn Energie und Optimal Grün gehören zu Flexstrom!

Leider reagiert die Firma auch nicht auf die anwaltlichen Schreiben!
Befindet sch Flexstrom bereits in der Insolvenz? Ich hoffe nicht da ich sonst auch noch auf den Anwaltskostennsitzen bleibe!