| anschrift | Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 2566 (seit 19.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.1 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 395.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.4 % (832) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 26) | 0.3 % | |
Ich habe ein Paket versendet per Nachnahme am 5.4.2011. Dieses Paket kam auch innerhalb von 48 Std an. Aber das Geld ist bis heute noch nicht auf meinen Konto. Heute ist der 12.5.2011, laut Vertrag mit DHL sollte innerhalb von zwölf Werkstagen maximal erledigt sein. Ich habe...
Ein absolut eiliges Paket in die USA wird als Express-Paket am 23.3. aufgegeben. Fehler 1: In einer Postagentur nimmt die Angestellte das Paket an und befördert es wohl als normales Paket weiter. Fehler 2: Niemand weiß, wo das Paket ist, es irrt wochenlang irgendwo umher....
Wir haben jetzt zahlreiche DHL-Pakete in die USA verschickt, als economy oder auch premium-Pakete (doppelt so teuer), keines ist zeitnah angekommen, alle waren mehrere Wochen unterwegs, das ist nicht mehr zeitgemäß. Vor allen Dingen sind die Pakete i. d. R. nach ein paar Tagen...
Ich versandte mit der Firma DHL zwei Nachnahmepakete dieses Jahr. Als mein Geld nach etwa drei Wochen noch nicht auf meinen Bankkonto war, wurde ein Nachforschungsauftrag gestellt. Etwa eine Woche später erhielt ich von der DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG Post, dass ich doch die...
Am 25.03. wurde von Seiten Amazon ein Paket an mich per DHL versendet. Der letzte Schritt von Seiten DHL war am 25.03. um 1:58 mit dem Vermerk: Die Sendung wurde Zielpaketzentrum bearbeitet. Nächster Schritt: Transport zur Zustellbasis. Dieser Status ist seit 25.03.2011...
Vorher hat's immer geklappt, aber im Januar 2011 fing der Ärger an - ein internationales Paket wurde nicht an meine nachweislich korrekte Packstation-Adresse zugestellt und ging an den Absender zurück. Der zweite Versuch hat auch nicht geklappt - d. h. die im Januar bestellte...
Zuerst einmal muss ich sagen, dass ich den Service mit der Packstation sehr schätze, sollte er funktionieren. Ich bin schon eine Weile Kundin und eigentlich zufrieden. "Eigentlich", da die letzten Sendungen, die ich bekommen habe, nicht an die Packstation gingen, sondern...
Heute im Briefkasten: Ein per Briefpost verschickter Benachrichtigungszettel, man hätte uns gestern zwischen 11:00 und 12:00 Uhr leider nicht angetroffen, bitte holen Sie doch Ihr Paket selber ab. Wir waren gestern aber bis 16:00 Uhr die ganze Zeit zu Hause. Unsere Klingel ist...
Am 22.02.11 um 08:35 Uhr legte ich in die Packstadion 115 in Bad Windsheim ein Päckchen ein (eine Post gibt es, wie so oft, nicht mehr). Das Päckchen ist bis heute nicht angekommen. Bei einer Nachfrage bei der teuren 0180 Service Hotline wurde mir gesagt, ein Päckchen kann...
Ich hoffe, mir kann jemand helfen, denn ich weiß nicht weiter. Ich habe folgendes Problem, ich habe ein Faschingskostüm aus den USA bestellt, vorgestern habe ich es abgeholt und geöffnet, es wurde am Zoll von der Post geöffnet und jetzt fehlt etwas. Ich war nochmal in Wiesbaden...
Am 29.1.11 gab ich ein Sperrgut-Paket nach Frankreich auf. Lt. Sendungsverfolgung gab es einen einzigen Zustellversuch, da angeblich erfolglos blieb. Anschließend hieß es, die Sendung sei mangels fehlender Adresse nicht zustellbar. Heute, am 3.3.11, bekomme ich das Paket nach...
Ich habe am 21.01.2011 ein Paket mit einem Retoure-Aufkleber versehen und in meinem Heimatort aufgegeben. In der DHL-Sendungsverfolgung wurde die Aufgabe des Paketes auch ausgewiesen. Danach passierte bis zum heutigen Tag (14.02.2011) nichts. Bei einem Anruf am 28.01.2011 wurde...
Am 26.11.2010 habe ich ein Paket von Leipzig nach Island geschickt. Heute, am 13.02.2011, ist es immer noch nicht zugestellt. Trotz meiner Warnung am 28.11.2010, dass das Paket nicht Richtung Island sondern Irland unterwegs ist, wurde nichts unternommen. Mehrmals per Telefon...
Ich habe vor genau einem Monat auf der DHL Seite eine Beschwerde an DHL geschickt. Seit einem Monat weder eine Antwort/Reaktion, noch einen Bearbeitungsstatus etc. erhalten. Ich habe Schuhe in Australien (privat) gekauft und diese wurden an mich verschickt. Obwohl DHL weder...
Was ist hier los? Die Geschichte eines vor 11 Wochen aufgegebenen Paketes nach Australien: Weder Nachforschunganfragen noch Beschwerden über den Verbleib einer am 23.11.2010 nach Australien aufgegebenen Sendung mit 85,-- € Versandkosten wurde bisher von DHL beantwortet. Am...
Ich habe mehrere Beschwerden im Internet über dhl gelesen, doch sowas wie bei mir ist wohl noch keinem passiert, oder wurde noch nicht veröffentlicht. Erster Vorfall am 11.01.2011: ich habe seit ein-zwei Tagen auf ein Päckchen gewartet und war wie jeden Tag zu Hause, da ich...
Laut der Sendungsverfolgung befindet sich die Ware nun seit dem 06.01.2011 im Paketzentrum Greven und ich frage mich, aus welchem Grund dort keine weitere Bearbeitung bzw. ein Weitertransport erfolgt. Ich habe mich in den letzten Tagen nun bereits mehrfach per Telefon und Mail...
Die Paketverfolgung schreibt: siehe Bild. Ich habe seit 6.1. keinerlei Info, noch nicht mal eine Paketkarte. Ich hoffe für DHL dass dieses Paket nicht auf dem Rückweg nach Frankreich ist. Auch tel. erhalte ich keine Info. Ich bin sauer.
Leider ist es DHL nicht gelungen, ein Paket innerhalb von zehn Tagen zuzustellen. Weder Telefonate noch Mails wurden beantwortet. Beim ersten Male weigerte sich der Fahrer, trotz des Gebrechens meiner Frau, das Paket in den ersten Stock zu tragen. Nachdem vom Versender ein...
Laut Sendungsverfolgung liegen zwei Sendungen an mich seit dem 10.01.2011 in der Paketstation Rüdersdorf. Nach mehrmaligen schriftlichen Anfragen auf der Kontaktseite der DHL, die bis heute nicht beantwortet wurden, rief ich heute beim Kundendienst der DHL an. Die Pakete seien...
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