20.03.2011 | 17:01 Uhr | 571 Views
Vorher hat's immer geklappt, aber im Januar 2011 fing der Ärger an - ein internationales Paket wurde nicht an meine nachweislich korrekte Packstation-Adresse zugestellt und ging an den Absender zurück. Der zweite Versuch hat auch nicht geklappt - d. h. die im Januar bestellte und in Vorkasse bezahlte Ware ist Ende März immer noch nicht bei mir.
Bestell-/Kundennummer: 32097017
Meine Forderung an DHL:
Erstattung der Portokosten für die 2 nicht erfolgten Zustellungen
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 218 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Hier steht schwarz auf weiß, dass man Sendungen aus dem Ausland empfangen kann, solange sie nicht zu verzollen, bzw. es keine Nachnahme-Sendungen sind.
# Bitte beachten Sie, dass eine Zustellung an eine PACKSTATION grundsätzlich nur möglich ist, wenn die Lieferung mit Deutsche Post DHL transportiert wird. #
Wenn also jemand mit UPS, Hermes, GLS oder sonst wem verschickt, dann geht das Teil wieder zurück.
So einfach ist das.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.