Ich habe ein Paket versendet per Nachnahme am 5.4.2011. Dieses Paket kam auch innerhalb von 48 Std an. Aber das Geld ist bis heute noch nicht auf meinen Konto.
Heute ist der 12.5.2011, laut Vertrag mit DHL sollte innerhalb von zwölf Werkstagen maximal erledigt sein.
Ich habe schon sieben mal tel. Beschwerde eingelegt, heute bekam ich eine Mitteilung des Kundenservice der DHL, dass ich erneut meine Kontonummer mitteilen soll.
1. Heute ist der 29. Werkstag.
2. Die sieben Telefonaten sind auch nicht kostenlos.
3. Die Antwort, Mitteilung meiner Kontonummer erneut, per Post ist auch nicht kostenlos.
Bestell-/Kundennummer: 85011615- Sendungsnummer JJD14.20.002 898 043
Meine Forderung an DHL:
Den Betrag 281,90€ + meine Ausgaben + Zinsen ab den 13. Werkstag
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Diese werden dann aber auch überwiesen. Sie sollten sich schriftlich an dhl wenden.