| anschrift | Landgrabenweg 151 53227 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 458 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.9 % (4) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 90.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 36.7 % (168) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 12) | 0.3 % | |
Ich wollte im Dezember 2013 zur Telekom wechseln. Bislang hat sie es nicht geschafft. Man verspricht mir immer wieder, dass es nun klappen würde. Dann warte ich mal wieder vier Wochen, rufe da an und man teilt mir mit, dass es erst zu September 2015 klappen würde, obwohl ich...
Am 30.7.14 wurde mein Analog-Anschluss auf VDSL 5o und IP-Telefonie umgestellt. Die darauf folgenden acht Tage gab es gar keinen Telefonanschluss und weitere drei Tage eine gestörte Hauptnummer. Noch heute werden Gespräche zum Teil nach 15 Minuten unterbrochen. Dieser Anschluss...
Die Telekom, als bundesweiter Festnetzbetreiber, verweigert Hilfe bei Störungen. Mehrere Wochen funktioniert kein Festnetz. Nachdem ich 40 Minuten in der Störmeldung - Warteschlange bin, meldet sich ein Herr B. um mir mitzuteilen, daß ich mich an meinem Netzbetreiber wenden...
Seit 2 Tagen kann ich einige Nummern aus unserem Ortsnetz nicht erreichen über die Telekomleitung mit Fritz-box. Über Call by Call geht das, ebenso mit meinem Handy. Es gab sogar einen Zeitungsbericht in der Oberhessischen Presse über dieses Problem, das einige Marburger...
bereits zum 3. mal in diesem Jahr ist mein Telefon und Faxanschluss defekt, nebenbei handelt es sich um ein Geschäftsanschluß, jedes mal war mein Anschluss fast 6 Wochen weg und die Telekom nicht in der Lage den schaden zu beheben. Heute das gleiche und zur Krönung werde ich...
Ich Habe am 2.7.14 Online via giropay meine Prepaid Karte aufgeladen jedoch ohne Gutschrift auf meinem konto von Der Nummer 0151/53567890. Bitte überprüfen Sie diesen Fall. Anbei ein screenshot von Der Überweisung. MfG Julian
Die Telekom nannte uns einen Bereitstellungs-Termin (Call & Surf Comfort via Funk) für den 21.07.2014 und wir sollten anwesend sein zwischen 8:00 und 13:00 Uhr. Um 14 Uhr rief ich die Telekom an (ging relativ flott) und fragte, wo der Techniker bliebe. Eine Dame bat mich, am...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 11.07.2014 sollte zwischen 12:00-18:30 ein Bereitstellungstermin bei mir durchgeführt werden. Als am besagten Termin der Techniker um 18:10 nicht eingetroffen war, rief ich bei der Telekom an, wo ich jedoch beim 1 Anruf nach 23 min aus der...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 06.07.2014 hörten wir auf zu existieren, wir haben die Deutsche Telekom als Telefon/Internetanbieter, am besagten Datum war kein Telefon und kein Internet mehr verfügbar. Es wäre so einfach gewesen, wenn unsere Hardware (Router, Netzteile,...
Ich habe als Kunde der Telekom bei selbiger einen Anschluss an unserem neu gebauten Einfamilienhaus beantragt. Kabel sind alle verlegt worden. Mich hat dann ein Mitarbeiter der Telekom angerufen und gefragt, ob ich auch DSL will und mir ein Angebot gemacht. Ich bestand aber auf...
Im Rahmen eines IT-Sevicevertrages habe ich Anspruch auf technischen Support. Nach Problemen bei der Datensicherung, die per Netviewer online nicht zu lösen waren, wurde mir empfohlen, den Vertrag von Basic auf Comfort zu erweitern (kostet dann das Doppelte), damit ein...
Apple tauscht Ladegeräte für ältere iPhone-Geräte aus, weil sie heiß laufen können. Ich habe mein iPhone geschenkt bekommen, also keine Rechnung. In der VERÖFFENTLICHUNG von der TELEKOM steht u. a.". Austausch erfolgt in Dtschl. über die Apple Stores, die autorisierten Apple...
Ich habe auf eine sehr merkwürdige Art und Weise von 1und1 zu Telekom gewechselt. Zuerst wurde mir von Telekom VDSL zugesichert, dann gab es nur ADSL. In meinem alten 1und1 Vertrag waren zu dem DSL Anschluss noch 3 Mobilkarten Festnetzflat integriert. Das war auf einmal auch...
Folgende Situation: Vertragsübernahme Prepaid Karte, alle Unterlagen an T-Mobile versendet. Alter Vertragspartner erhält Bestätigungschreiben, neuer Vertragspartner erhält eine Mail worin steht: Ihren Wunsch der Vertragsübernahme habe ich erledigt. Aber er erhält keine...
Deutsche Telekom Was früher ging, geht heute nicht mehr. Als wir unseren Telefonanschluss kündigen wollten, sagte man uns, wir müssten dies selbst tun, also eine schriftliche Kündigung nach Bonn schicken. Der Mitarbeiter redete sich raus mit, sie seien nur noch Vertrieb. Wir...
Guten Tag, seit meiner Kündigung liegen den Rechnungen Anschreiben bei, die besagen, dass - ein besonderes Angebot auf mich wartet und ich unter der kostenlosen Hotline anrufen und das Stichwort „Individuell“ nennen soll. Also habe ich unter der kostenlosen Hotline anrufen und...
Meine Familie ist seit beinahe 20 Jahren Kunde bei der Telekom gewesen. Ende der 90er wurde, damals noch innerhalb der T-Online Software, eine Emailadresse erstellt. Die war, natürlich, mit dem Telekom Account verknüpft. Wie das so ist, hat sich die damalige Emailadresse zu...
Telekom beharrt auf einen Mobilfunkvertrag für 2 Jahre, trotz Verstrebens der Person. Vor einigen Tagen ist mein bester Freund im Krankenhaus verstorben. Als er eingeliefert wurde, kaufte ihm seine Frau ein Handy + Sim Karte bei der Telekom, damit die Beiden im Kontakt bleiben...
Das ist einfach eine Unverschämtheit! Die Telekom war gestern und heute bis 16:00 vollständig lahmgelegt! Kein Internet, kein Telefon, kein gar nichts! Und das beste ist, das man da um zu fragen was los ist ne halbe Stunde warten muss, bis man aus der (zensierten) Warteschleife...
Vom 15. April 2014 bis zum Abend des 5. Mai 2014 war ich wegen mehreren falschen Informationen und Missständen der Telekom ohne Internet- und Telefonanschluss, was mir sehr viele finanzielle und nervliche Probleme bereitet hat. Jeder Mitarbeit von der Hotline sagt einem etwas...
