| anschrift | Landgrabenweg 151 53227 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 458 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.9 % (4) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 90.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 36.7 % (168) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 12) | 0.3 % | |
Kein Fax-Versand über faxrufnummer@fax. t-online, de. 1. Entstörfrist weit überschritten. 2. keine Info über Enstörfortgang 3. keine Info über Störungsgrund. 4. keine Info über Störungsbeseitigung. Ich bin PC-Profi, aber auch nicht technisch versierten Kunden hätte mann einen...
Ich habe heute mein Handy aufladen wollen von T-Mobile via giropay. Nur hat es nicht funktioniert. Beim zweiten Versuch ging es problemlos. Nun möchte ich aber meine verlorenen 15 € wieder. Also, bitte, senden Sie es mir wieder zurück. MfG Julian
Sehr geehrte Damen und Herren, mit diesem Schreiben möchte ich meiner Enttäuschung über das Verhalten der Mitarbeiter der Deutschen Telekom Ausdruck verleihen. Das Geschehnis, welches mich wohl auch zur Kündigung meines Vertrages zwingt, nahm seinen Anfang im Telekom Shop Bad...
Ich versuche schon seit 3Monaten mit meinem Festnetzanschluss zur Telekom zu wechseln. Bislang ist es nicht geglückt. Nach 2 Monaten hat man mir einen Wechsel zum 01.09.2015 bestätigt. Mein vorherige Anbieter ermöglicht mir aber einen sofortigen Wechsel, von der Telekom wird...
Es begann alles im November 2013. O2 stellte das IP-TV ein und ich wollte daraufhin meinen Anbieter für Telefon, Internet und Fernsehen wechseln. Die Telekom war die einzig wählbare Alternative. Es gab ein Payback-Angebot und ich bestellte kurzerhand. Ganz entgegen der...
Wir warten seit 4 Wochen auf einen Termin zur Freischaltung (O2) und ich habe mir extra einen Tag Urlaub genommen. Gegen 15.00 habe ich dann einmal bei O2 angerufen und dort wurde uns gesagt der Telekom Techniker hats als Nachricht hinterlassen "Freischaltung nicht möglich"....
Da der Mitarbeiter sich verschrieben hat, wird die Registrierung nicht angenommen. Die durchaus kompetente Mitarbeiterin hat nicht korrekt unterschrieben.
Am 21.11.2013 habe ich bei der Deutschen Telekom einen IP Basic DSL VOIP Internet Anschluss mit Kündigung beim alten Anbieter O2 DSL durch die Telekom bestellt. Am 24.11.2013 kam ein Schreiben von der Telekom "Ihr Wechsel zur Telekom wir freuen uns auf Sie" mit allgemeinen Bla...
Hallo zusammen, da bisher von der Telekom keine Reaktion auf meine Mail an den Kundenservice vom 27.01.14 erfolgte, versuche ich es heute mal hier: Mail vom 27.01.14: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte mich auf diesem Wege bei Ihnen beschweren und hoffe, auf offene Ohren...
Das ist Telekom-Arroganz im Hochglanzformat! Zitat: "Mit allen bisherigen Schreiben haben wir Ihnen unsere Sicht zu Ihren Einwänden dargestellt und Ihnen alle Fragen beantwortet. Daher werden wir auf erneute Schreiben zu diesem Sachverhalt nicht mehr reagieren. Wir bitten um...
Sehr geehrtes Team, mein Galaxy S4 war defekt und wurde ausgetauscht. Das Austauschgerät kam mit einer 4.2.2 Version, somit konnte ich auf Kies 3 nicht mehr zugreifen, das dies Android 4.3 voraussetzt, wie es auf meinem defekten Gerät installiert war. Kontakt mit Samsung gab...
Die Telekom hat es mal wieder geschafft. Sie hat mich zum dritten mal jetzt abgezockt. Und alle achtung, dass obwohl ich nicht einmal mehr Kunde bin! Auf die beiden ersten Male brutal schlechter Erfahrungen mit der Telekom gehe ich hier nicht ein. Ich habe im März meinen...
Im August 2013 habe ich meinen Vertrag bei t-mobile -Geschäftskundenservice- verlängert. Die Bestätigung der Vereinbarung "Tarif Complete Comfort S Busi. m. Handy erfolgte am 29. August 2013. Am selben Tag erhielt ich ein Handy der Marke "Samsung Galaxy S II plus bl 0030 (IMEI...
Die Telekom hat in Partnerschaft mit Payback eine Sonderaktion laufen, die allen Neukunden von Call&Surf oder Entertain 12.500 Payback Punkte bis zum 7.01.2014 zusichern. Die Punkte sind umgerechnet 125€ wert, also nicht gerade wenig, verständlich also, dass ich diese Punkte...
Hallo. Ich habe im September 2013 den Vertrag „Complete Comfort Friends M“ bei der Telekom abgeschlossen. Auf der Webseite wurde der Tarif mit 39,95€ für die ersten 24 Monate beworben, inklusive Handy. Nachdem ich mich im Internet über den Tarif informiert habe, rief ich die...
Zu unserem neu gebauten Haus wurden vor ca. drei Monaten die Hausanschlüsse erstellt, seitdem befindet sich im Keller auch eine Anschlussdose der Telekom. Dennoch können wir bis heute keinen Vertrag mit einem Telefon-/Internetprovider abschließen, weil der Hausanschluss in...
Seit zehn Tagen versuche ich von der Deutschen Telekom für einen bestellten Festnetzanschluss/DSL zum Wechsel von meinem alten Provider zur Telekom einen Portierungsauftrag für meine bestehende Rufnummer zu bekommen, der angeblich schon erst Anfang November 4.11. und dann am...
Guten Tag, Anfang diesen Jahres wollte ich einen DSL-Anschluss einrichten lassen. Daraus wurde eine Tour durch die Kundenbetreuung der Telekom mit grausigem Ergebnis, ewigen Hin- und Her und einem "ich als Kunde muss denen hinterher rennen und nicht das Unternehmen dem Kunden"....
Ich habe schon seit Beginn meines Vertrages bei der Telekom Probleme mit der Leitung und der zur Verfügung gestellten Leitung. Anrufe bei der Telekom kosten viele Nerven. Man erklärt dort sein Problem, danach wird gesagt, man würde nun an die passende Stelle weiterverbunden...
Telekom fordert über einen Anwalt zu Unrecht 141 Euro von mir ohne Mahnung und ohne das ein Mitarbeiter jemals mit mir darüber gesprochen hat. Ich hatte nachweislig mehrmals bei Telekom angerufen und mir von Mitarbeitern bestätigen lassen das mein Kundenkonto kein minus...
