| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Am 27.12.2010 habe ich Post von Bright Energy (heutiger Name Super Energie) bekommen, dass mein monatlicher Abschlag 77 Euro betragen soll. Das ist für mich als Single Haushalt aber viel zu hoch. Also habe ich mir mein Telefon geschnappt und wollte die kostenpflichtige...
Es kam wegen rechtzeitigen Widerrufs vor angekündigtem Lieferbeginn kein Vertrag zustande. Stromio bucht trotz widerrufener Einzugsermächtigung unberechtigt ab, mahnt mit unberechtigten Mahnkosten, weil eben kein Vertrag und keine Einzugsermächtigung vorliegt, und behauptet...
Da ich im neuen Jahr etwas an Stromgebühren sparen wollte, bin ich zu Stromio gewechselt. Leider wusste ich zu dieser Zeit nichts von deren Methoden. Zum 01.01.2011 wollte ich dort den Vertrag abschließen, um laut Verivox zu sparen. Ich hätte bei 2400 Kwh eine Jahresgesamtsumme...
Stromio hat nach 38 Tagen den Eingang meines Widerspruchs, ergangen wegen überhöhter Preisangabe, diese entsprach nicht dem über Verivox vereinbarten Bedingungen, und überhöhter Abschlagszahlung aufgrund ebenso überhöhter Jahresverbrauchsschätzung, mit einer E-Mail Mitteilung...
Nachdem ich erst eine falsche total überhöhte Jahresabrechnung bekam, kam am 24.02.2011 eine neue, richtige. Das Geld, das ich laut der falschen Rechnung hätte zurück zahlen müsste (ca. 86 €), wurde prompt (am 4. Werktag pünktlich) vom Konto abgebucht. Jedoch habe ich nun seit...
Am 10.11.2010 habe ich über Verivox zu Stromio Kontakt aufgenommen. Im Vertragsabschluss für den Tarif Stromio basic (zwölf Monate Preisfixierung) stehen 20,61 Ct/kWh als Arbeitspreis. Wechsel auf 1. Januar 2011. Mit Schreiben vom 27.12.2010 erhöht Stromio den Arbeitspreis um...
Der Lieferbeginn war am 01.02.2011. Der Vertrag wurde von mir am 07.02. per Einschreiben und am 14.02. noch einmal per E-Mail widerrufen. Trotzdem wurde noch am 02.03.2011 ein Abschlag für den Monat März eingezogen. Stromio reagiert nicht auf meine E-Mails mit der Bitte um...
Mehrfach habe ich schriftlich (E-Mail, Telefax) und telefonisch versucht, Kontakt zu Stromio aufzunehmen und die viel zu hohe Forderung der monatlichen Abschlagszahlung korrigieren zu lassen. In meinen Schreiben, die nie beantwortet wurden, habe ich der von Stromio berechneten...
Stromio mahnt am 09.02.11 eine Nachzahlung über € 87,85 + Gebühren = Gesamt € 99,00 an. Die Zahlung über € 87,85 wurde allerdings bereits von mir 07.02.11 geleistet (Überweisungsbeleg liegt vor). Mit Schreiben vom 25.02.11 wird der Vertrag aufgrund angeblich nicht geleisteter...
Stromio macht seine Kunden nicht darauf aufmerksam macht den Zählerstand mitzuteilen, sondern fabriziert durch eine Hochrechnung so hohe Fantasiezahlen, dass einem Hören und Sehen vergeht. Nach mehrmaligen Versuchen sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, ist...
Auch ich bin auf Stromio reingefallen. Seit dem 01.01 11 wird mehr Geld von meinem Konto abgebucht als im Vertrag steht. Telefonisch erreichbar sind die nicht, auf Mail und Schreiben wird nicht reagiert. Es muss doch möglich sein, wegen Vertragsbruch den Vertrag von meiner...
Nach wie vor keine Reaktion von Stromio. Statt dessen wird weiter munter abgebucht. Ich werde mich hier so lange beschweren, bis sich endlich mal jemand meldet, ansonsten gilt das hier auch als Beweis für den Staatsanwalt, dass ich es etliche Male probiert habe, Stromio auf...
Vor mehr als zwei Wochen wurde es mir telefonisch, per E-Mail und in der ReclaBox versichert, dass mein Vertrag sofort storniert und eine Entschädigung in Höhe von 100,-- € in max zwei Wochen ausbezahlt wird. Zitat: wie bereits auf der Beschwerde-Plattform ReclaBox hinterlegt,...
Sie haben nun zum dritten (!) mal von meinem Konto unberechtigt Beträge ohne entsprechende Ermächtigung abgebucht. Lastschriftrückgabe ist soeben erfolgt. Gern erwarte ich Ihre Mahnung als zusätzlichen Beweis für Ihre unlauteren Machenschaften. Diese werde ich mit weiteren...
Seit über 10 Tagen ist meine Beschwerde über Stromio und deren dubiose Geschäftsgebaren hier online. Diese Firma hält es jedoch nicht für nötig, in irgend einer Weise Kontakt mit uns aufzunehmen, um die völlig überzogenen Abschlagszahlungen zu erstatten und die Belieferung...
Ich habe im letzten Sommer zu Stromio gewechselt. Telefonisch habe ich darauf aufmerksam gemacht, dass ich, bedingt durch Trennung, meine Immobilie alleine bewohne und eine entsprechende Anpassung des Abschlages wünsche. Es wurde mir mitgeteilt, dass ich mich in drei Monaten...
Meine Jahresabrechnung wurde mit willkürlichen 3900 kWh berechnet, obwohl ich nur 1700 kWh verbraucht habe (Single-Haushalt). Ich habe die Jahresendwerte rechtzeitig per Fax und E-Mail mitgeteilt, trotzdem wurde falsch abgerechnet. Jetzt soll ich auch noch nach zahlen und meine...
Habe heute ein Schreiben für die Jahresabrechnung erhalten. Alle Daten in dem Schreiben sind korrekt, u. a. auch die Zählernummer. Nach Eingabe der Daten auf dem Online-Formular kam der Hinweis, dass meine Zählernummer nicht korrekt sei, obwohl im dem Schreiben von Stromio und...
Text aus dem Schreiben der Anwaltskanzlei, Fax mit Sendeprotokoll: Unser Mandant hat mit Wirkung vom 1.2.2011 mit Ihnen einen Stromliefervertrag befristet abgeschlossen. Auf Ihr Schreiben vom 1.1.2011 mit dem darin mitgeteilten Jahresverbrauch von 7859,50 kWh hat Ihnen unser...
Wie einige andere auf dieser Seite erhielt ich im Januar 2011 eine viel zu hohe Rechnung für 2010 von Stromio, obwohl ich den korrekten Zählerstand gemeldet habe. Es wurde ein Verbrauchswert geschätzt, der 50 % über meinem Jahresverbrauch der letzten Jahre lag. Die Hotline ist...
