Habe heute ein Schreiben für die Jahresabrechnung erhalten.
Alle Daten in dem Schreiben sind korrekt, u. a. auch die Zählernummer.
Nach Eingabe der Daten auf dem Online-Formular kam der Hinweis, dass meine Zählernummer nicht korrekt sei, obwohl im dem Schreiben von Stromio und nochmaliger Überprüfung meiner Zählernummer diese übereinstimmten.
Was soll ich jetzt machen? Es läuft bestimmt darauf hinaus, das wegen einer angeblichen Fehleingabe der Verbrauch geschätzt wird und ich mit erheblichen Mehrkosten zu rechnen habe.
Telefonischer Kontakt schlug wie immer fehl.
Bestell-/Kundennummer: 10045142/1236076
Meine Forderung an Stromio:
Antwort von Stromio
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 9
Und teilen sie den Zählerstand "schriftlich" mit!
Habe ich gemacht. Ist wohl eine andere Nummer, die Musik und die Stimme, aber identisch mit der Stromio-Nr. Warteschleife, Musik, . wir sind sofort persönlich für Sie da.
Nach fünf Minuten genervt aufgelegt. Schade um die Gebühren. Es geht hier wohl nur noch über einen Anwalt.
Viele Grüße
Rainer Mittelbach
langsam fasse ich mich an den Kopf. Wer benutzt eine 0180-Nummer. Haben sie zu viel Geld? Was soll das bringen? Warum schreiben sie den Zählerstand nicht gleich auf einen Zettel und werfen den dann ins Klo. Manchen ist wirklich nicht zu helfen!
Beschwerde ist gelöst.