| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Ich habe mich letztes Jahr bei Stromio angemeldet. Angegeben habe ich einen Verbrauch von 4000 kwh, dann kam ein Brief von Stromio das der Netzbetreiber einen höheren Verbrauch angegeben hat und mir einen Verbrauch von 5250kwh berechnet. Ich habe dann mehrere emails...
Leider reagiert Stromio nicht auf meine Mail vom Januar. Dort hatten wir gefordert die monatlichen Abschläge an reale Verhältnisse anzupassen. und die zuviel gezahlten Abschlagszahlungen in den nächsten Monaten gutzuschreiben. Angegeben hatten wir als Verbrauch 4200 kWh pro...
Eigentlich waren wir bisher zufrieden mit dem recht reibungslosen Wechsel zu Stromio. Jedoch lässt sich Stromio zwecks einer Anpassung der hohen Abschlagszahlung nicht erreichen. Wir hatten zunächst einen relativ hohen Verbrauch von 3500kWh angenommen, liegen jedoch in unserem...
Heute erhielt ich ein Werbeschreiben der Fa. Stromio. Da ich seit ca. 1/2 Jahr bereits Kunde bei Stromio bin, wollte ich das Schreiben eigentlich sofort entsorgen. Ein Blick ins Innere der Broschüre, in welcher auf die günstigen Preise und Konditionen und die sehr guten...
Ich habe meinen Stromliefervertrag bei Stromio fristgerecht zum 21.03.2011 gekündigt, per Einschreiben/Rückschein! Das Schreiben ging bei Stromio laut Rückschein am 07.02.11 ein. Im Kündigungsschreiben habe ich Stromio auch die Einzugsermächtigung für die Abbuchung der...
Ich bin aus Kostengründen von meinem lokalen Stromanbieter zu Stromio gewechselt, den ich durch check24 gefunden hatte. Alles lief ohne Probleme, bis zur Jahresabrechnung, die ich im Februar 2011 bekam. Ich sollte € 304,47 zurückerhalten, wovon ein Teil mit dem nächsten...
Ich bin im Rahmen eines Umzugs Anfang 2010 zu Stromio gewechselt. Nach einiger Verzögerung erfolgte dann die Belieferung schließlich rückwirkend ab dem 08.02. Leider waren die Preise je KWh und die voraussichtlichen Abschlagszahlungen in der Lieferbestätigung zu hoch angesetzt,...
Am 18. August bestellte ich bei Stromio das Produkt "Stromio green 2010 für Privatkunden" mit dem gewünschten Lieferbeginn 01.10.2010. Am 18.08.2010 erhielt ich das Begrüßungsschreiben mit dem Hinweis, dass der gewünschte Liefertermin bereits vorgemerkt sei. Am 28.09.2010...
Liebe Stromio Geschädigte, es ist kaum zu fassen, da häufen sich die haarsträubenden Beschwerden über die Stromio GmbH und die Firma ändert nichts. Auch wir sind Ende 2010 zu Stromio gewechselt. In einer Mail teilte uns die Firma dann am 14.02.2011 mit, dass unser...
Seit Dezember 2010 versuche ich, von Stromio eine Auskunft zu erhalten, warum ich einen monatlichen Abschlag von 86 Euro für den Strom bezahlen soll und warum meinem Vertrag ein angenommener Verbrauch von 4000 Kwh pro Jahr (wir sind ein 2-Personenhaushalt, bisheriger Verbrauch...
Wie auch so viele anderen haben wir am 1.9.2010 zu Stromio gewechselt und Anfang Januar dann die Preiserhöhung zum 01.03.2011 erhalten. Auf unsere fristgerechte Kündigung (Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung § 4.1 der AGBs) vom 26.01.2011 zum 28.02.2011 per Fax und...
Auch ich gehöre zu den gestressten Kunden von Stromio. Nach Vertragsabschluss bekam ich die Kostenaufstellung mit zu hohen Abschlagszahlungen, trotz Preisgarantie. Keine Reaktion von Stromio und Herrn V. auf Post, e-Mail und Fax. Ich habe eine neue Kontoverbindung mitgeteilt...
Ich habe zum Februar 2011 meinen Stromanbieter gewechselt, bin zu stromio gegangen. Leider kam kurz nach der Ummeldung ein Bestätigungsschreiben mit völlig falschen Abschlagszahlungen. Selbst das Nachrechnen der angegebenen Werte (kalkulierter Verbrauch und Arbeitspreis) ergab...
Auch ich habe zu Stromio gewechselt. Laut Verivox Auftragsbestätigung zu folgenden Konditionen: - Verbrauchspreis: 17,65 Cent/kWh brutto - Grundpreis: 2,42 Euro im Monat (29,06 Euro im Jahr) brutto - Verbrauch 1000 kWh Am 02.12.2010 erhielt ich eine Information von Stromio per...
Mehrfach habe ich schriftlich und telefonisch versucht, Kontakt zu Stromio GmbH aufzunehmen und die viel zu hohe Forderung der monatlichen Abschlagszahlung korrigieren zu lassen. In meinen Schreiben, die nie beantwortet wurden, habe ich der von Stromio GmbH berechneten Höhe der...
Wie viele Andere habe ich über das Vergleichsportal Verivox zum Oktober 2010 den Stromanbieter gewechselt. Auch hier war es schon schwer, eine Antwort seitens der Stromio GmbH zu erhalten, was den Bearbeitungsstatus angeht. Die Nachfrage über die Hotline kann man sich getrost...
Wie man mir nach Wochen des Wartens kürzlich mitteilte, hätten Sie am 06.01.2011 die Preise erhöht. Dies ist ja leider, wie allgemein bekannt, trotz beworbener Preisgarantie dank der AGM möglich. Davon abgesehen, dass ich nie eine Mitteilung erhielt, fragte ich bei der...
Gestern die Mahnung wegen Rücklastschrift: Den nun fälligen Betrag überweisen Sie bitte spätestens bis zum 13.03.2011 auf unser Konto. Heute die Mahnung wegen Rücklastschrift: Den nun fälligen Betrag überweisen Sie bitte spätestens bis zum 16.03.2011 auf unser Konto. Und jetzt...
Ich war im Jahr 2010 Kunde bei Stromio, der Wechsel Ende 2009 zum Stromio hatte problemlos geklappt. Abschläge wurden wie vereinbart (auch nicht zu hoch) abgebucht, Kundencenter war per E-Mail und Telefon erreichbar. Da nach dem ersten Jahr der Neukundenbonus wegfällt, bin ich...
Ich möchte mich hier auch an der Vielzahl von Beschwerden gegenüber Stromio anschließen! Bei mir geht es um eine verspätete Kündigungsweitergabe von Stromio gegenüber meinem vorherigen Stromanbieter. Wie man sich sicherlich vorstellen kann, erfolgte meinerseits die Absicht, den...
