| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Ich habe von Stromio eine Jahresabrechnung 2010 erhalten, die statt des via stromio-Website gemeldeten Zählerstandes vom 31.12.2010 eine Fantasiezahl enthält, die größer ist, als der gemeldete Zählerstand. Stromio hat weder auf meine Reklamation vom 18.01.2011 noch auf darauf...
Ich habe Anfang Oktober meine Wohnung in Offenbach bezogen. Da ich Check 24 für seriös hielt, entschied ich mich für den dort als am günstigsten angegebenen Anbieter Stromio. Das erste Problem war, dass die Preise der Auftragsbestätigung und des Vertrages nicht übereinstimmen....
Sehr geehrte Damen und Herren, am 01.02.2011 habe ich einen Widerruf meines Stromliefervertrags mit einem Schreiben an Sie verfasst. Leider habe ich bis heute (23.02.2011) keine schriftliche Bestätigung von Ihnen erhalten. Ein Anruf bei Ihrer Hotline hat nicht geklappt. Ich kam...
Hallo Stromio-Kundenservice, in der Hoffnung durch diese Plattform doch noch eine gütliche Klärung zu erreichen, nachfolgend mein Fall: Anfangs lief alles reibungslos, Wechsel über Verivox, am 07.12.10 Begrüßungsmail, am 01.02. Lieferung, dann ohne vorherige schriftliche...
Ende Dezember 2010 erhielt ich von Stromio ein "Infoflyer" über eine Strompreiserhöhung. Daraufhin machte ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und schrieb per Einschreiben mit Rückantwort (Erhalt bestätigt am 30.12.2010) meine Kündigung mit gleichzeitigem Entzug der...
Obwohl ich fristgerecht über das Online-Formular meinen Zählerstand an diese Firma übermittelt habe, wird mir ein Verbrauch von 3.654,547 angerechnet, jedoch ist mein tatsächlicher Verbrauch des letzten Jahres deutlich geringer: 2.010,00. Ich habe mich nun telefonisch an...
Ich habe von der Firma Stromio am 06.01.2011 eine falsche Jahresabrechnung erhalten, obwohl ich am 13.12.2010 meinen korrekten Zählerstand übermittelt hatte. Nach dem ich die fehlerhafte Jahresabrechnung erhalten hatte, habe ich sofort per Fax und per E-Mail (am 11.01.2011)...
Ich bin schon seit dem 01.03.2010 Stromio Kunde, damals hatte alles reibungslos funktioniert, auch die Service-Hotline war erreichbar. Wenn die heftige Preiserhöhung nicht gekommen wäre (vor allem in Form eines Werbe-Fleyers!) wäre ich vielleicht auch Kunde geblieben. Wie auch...
Ich habe am 14. Januar 2011 von der Stromio GmbH einen Flyer erhalten, in dem angekündigt würde, dass zum 1. März der Stromio basic 2010 für Privatkunden Tarif der Arbeitspreis auf 23,32 ct/kWh erhöht wird. In dem Schreiben heißt es weiter. Ein Widerspruch zur vertraglichen...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich probiere nun schon seit Wochen, Sie über Email oder Telefon zu erreichen. Schlechter Service gerade für Neukunden. Am 26.11.2010 habe ich über Verivox den Tarif "Stromio basic" abgeschlossen. Eine Eingangsbestätigung habe ich erhalten, aber...
1) Als wir auf Verivox den Antrag zur Stromlieferung ausgefüllt haben, wurden uns als Neukunde zwölf Monate Preisfixierung, inkl. 110 € Neukundenbonus, inkl. 605 Frei-kWh für Neukunden zugesichert. Bisher haben wir die Bonis von Stromio nicht schriftlich bestätigt bekommen....
Die erste Stromio-Strompreiserhöhung von Mitte Dezember 2010 hatte ich abgelehnt, weil die sechs Wochenfrist von Stromio "vergessen" wurde. Dann erhielt ich von Stromio am 17.01.2011 einen bunten Werbeprospekt ohne Datum, beschriftet "günstige Angebote", welches ich gerade als...
Nachdem ich mehrfach versucht habe, die Fa. Stromio zu erreichen, per Mail und per Telefon, sich aber niemand meldet, schreibe ich hier noch einmal eine Beschwerde. Lt. meinem Vertragsabschluss bei Verivox sollte ich einen Jahresbetrag von 856,18 Euro/Jahr nkl. aller Boni,...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte am 21.01.2011 zum 28.02.2011 den Vertrag gekündigt, da ich zu diesem Zeitpunkt ausziehen werde. Leider habe ich seitdem nichts mehr von Ihnen gehört und der Kundendienst ist partout nicht zu erreichen. Alles, was ich möchte, ist eine...
Am 23.11.2010 war ich über "CHECK24" zur stromio GmbH gelangt, wo mit "Super - Konditionen" geworben wurde. Am selben Tag erhielt ich die Antragsbestätigung. Am 01.01.2011 (ich dachte erst an einen Neujahrsscherz) teilte mir stromio mit, dass sie von einem jährlichen Verbrauch...
Am 18.02. 2011 erhielt ich von stromio meine Jahresabschlußrechnung Nr.: 300000021870. Die darin verwendeten Verbrauchsangaben entsprechen nicht den von mir gemeldeten Verbrauchsangaben. Am 01.02.2011 meldete ich einen Zählerstand von 14600 kWh, per Fax und im Kundenportal....
Am 10.11.2010 über Verivox (die sich nur dann bemühen, wenn es um die Vermittlung geht, bei Problemen aber rein gar nicht tätig werden) Antrag zur Stromio Stromlieferung gestellt. Auftragsbestandteile waren neben dem Grundpreis und Verbrauchspreis ein einmaliger Bonus von...
Hier meine Historie als Übersicht: Bestellt am 24.11.10 über check24 mit Lieferbeginn 01.02.11 02.12.10 Bestellbestätigung mit Termin Lieferbeginn 01.02.11 seitens Stromio erhalten (übrigens ohne Widerrufsbelehrung! ) 06.12.10: Rückfrage an Stromio über Kontaktformular der...
Aals aller erstes will ich, ohne schlechtes Gewissen zu haben, sagen: Stromio zieht meiner Meinung nach die Kunden über den Tisch, man muss sie wirklich anzeigen. Ich verstehe nicht, warum niemand so richtig reagiert, es scheinen viele hunderte Menschen davon betroffen zu sein,...
Ich habe im Dezember über verivox Stromio beauftragt, mir den Strom zu liefern. Wie bei allen anderen hier habe ich veränderte Abschlagszahlungen bekommen, die Preisgarantie wurde nicht eingehalten eine schriftliche Bestätigung des Vertrages steht immer noch aus, auf dem ich...
