Auch ich bin auf Stromio reingefallen.
Seit dem 01.01 11 wird mehr Geld von meinem Konto abgebucht als im Vertrag steht.
Telefonisch erreichbar sind die nicht, auf Mail und Schreiben wird nicht reagiert. Es muss doch möglich sein, wegen Vertragsbruch den Vertrag von meiner Seite zu kündigen.
Ich werde meinen Anwalt aufsuchen und die Verbraucherzentrale benachrichtigen. Weiter werde ich mich an die Presse wenden, damit diesem Anbieter endlich das Handwerk gelegt wird.
Meine Forderung an Stromio:
Überzahlte Beträge zurück
Antwort auf die Beschwerde vom 02.03.2011
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag, den Sie vor einiger Zeit vorgenommen haben. Konnten wir Ihre Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären? Dann würden wir uns freuen, wenn Sie den Sachverhalt als gelöst darstellen.
Sofern es weiterhin Anlass zu einer Beschwerde gibt, senden Sie uns doch bitte eine Mail an reklamation@stromio.com - wir nehmen dann unverzüglich Kontakt mit Ihnen auf.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
kommentare und trackbacks 8
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Mein Anwalt hat schon geschrieben. Wer die Möglichkeit hat: Unbedingt über den Anwalt schreiben!
Auf der Homepage steht auf der linken Seite: Verbraucherschutz Energie. Um so mehr E-Mails da eingehen, um so schneller wird Stromio das Handwerk gelegt.
Bei mir hats geholfen!