| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
In meiner am 5.04.2011 erstellten Abschlussrechnung nach einem Jahr Vertragslaufzeit wurde wegen geringeren Verbrauchs die Überweisung des Restguthabens in Höhe von 49,01 Euro in den nächsten zehn Tagen angekündigt. In der Schlussrechnung fehlt der Wechselbonus von 90.00 Euro,...
Selbst Verivox kann die Forderung von 1487 € gegenüber dem Vertrag vom Dezember, mit 920 € zuzüglich 270 € Bonus sowie 800kw Bonus, nicht nachvollziehen. Ein Mitarbeiter hat es gestern versucht, wie schon geschildert, keiner erreichbar. Kündigung per Einschreiben mit Rückschein...
Guten Tag! Im November 2010 schloss ich mit Stromio über Verivox für den 01.04.2011 einen Vertrag zur Stromlieferung. Damals musste ich noch für mehrere Personen im Haushalt kalkulieren und gab einen entsprechend Wert an. Leider hat sich meine Lebenssituation geändert und ich...
Bereits am 15.12.2010 habe ich über Verifox einen Stromanbieterwechsel von energiegut zu Stromio mit Wirkung zum 01.02.2011 veranlasst. Am 24.12.2010 erhielt ich von Stromio ein Schreiben, in welchem der gewünschte Liefertermin vorgemerkt wurde. Ein separates Schreiben über...
Gebührerhöhung von über 1000%! Seit 01.10.2010 bin ich Stromkunde bei Stromio. Laut Vertragsbestätigung wurde ein Abschlagsbetrag von 57 Euro festgelegt. Meine Abbuchung vom Konto wurde seit 02.03.2011 einfach ohne mein Wissen auf 61 Euro erhöht. Nach meinem Urlaub musste ich...
Leider reagiert Stromio auf E-Mails überhaupt nicht und die telefonische Hotline ist in der Regel überhaupt nicht zu erreichen und kostet nur Geld. Aus diesem Grund probiere ich es mal über die RB. Ich habe eine schriftliche Anfrage gestellt, über den Bonus und die kostenlose...
Eigentlich waren wir bisher zufrieden mit Stromio. Nach meiner Kündigung bei Stromio habe ich ein Antwortschreiben bekommen, dass meine Kündigung erst zum 31.3.2012 wirksam wird, da die sechs Wochen Kündigungsfrist nicht eingehalten wurden und sich der angebliche Jahresvertrag...
Meine Eltern und Großeltern wollten gerne den Stromanbieter wechseln. Über check24 wurden dann die unterschiedlichen Stromanbieter verglichen und stromio stellte sich als einer der günstigsten heraus. Wir wechselten dann online den Vertrag und bekamen direkt per e-Mail ein...
Zum 16.03.2011 erhielt ich von meinem derzeitigen Stromanbieter Stromio nach sechsmonatiger Preisbindung einen Flyer (der aussieht wie ein Werbeflyer) mit dem darin versteckten Hinweis, dass mein Strompreis inkl. Monatsgrundentgelt ab dem 01.05.2011 erhöht wird. Da in diesem...
Zum 30.11.2010 habe ich die Stromversorgung bei Stromio gekündigt. Die Bestätigung kam binnen weniger Tage. Auf die Schlussrechnung warte ich noch heute. Trotz mehrfacher Anrufe werde ich immer wieder auf 14 Tage "Bearbeitungszeit" vertröstet. Die Mitarbeiter von der Hotline...
Im Oktober 2010 habe ich über Verivox.de den Stromliefervertrag mit der Stromio GmbH geschlossen. Was dann folgte, spiegelt sich leider in den unzähligen Beschwerden/Kritiken sowohl auf verivox.de als auch in der ReclaBox wider. Keinerlei Kontaktversuche sind bis jetzt...
Da ich seit Dezember 2010, als die erste Stromio-Strompreiserhöhung von Mitte Dezember 2010 (hatte ich abgelehnt, weil die sechs Wochenfrist von Stromio "vergessen" wurde) einging, noch keinerlei Reaktion trotz diverser Beschwerden beim Vermittler VERIVOX erhalten habe, starte...
Habe auch große Probleme mit der Firma Stromio. Bei Abschluss des Vertrages wurde mir ein Jahresverbrauch von 2000 kWh zugesichert. Was für eine Person, die den ganzen Tag nicht zu Hause ist, auch vollkommen in Ordnung ist. Nun bucht Stromio einfach eine Abschlagszahlung ab,...
Nachdem ich erst drei Monate nach meiner Kündigung und auch erst nachdem ich ein Einschreiben mit Androhung mich an die Bundesnetzagentur zu wenden meine Endabrechnung erhalten habe, warte ich nun bereits statt der angekündigten 10 Tage bereits schon wieder seit knapp 3 Wochen...
Das Guthaben aus der Jahresrechnung sollte mit der Abschlagsrechnung von März diesen Jahres verrechnet werden. Dieses wurde ignoriert und ein Abschlag wurde abgebucht. Auf zwei E-Mails erhielt ich nur die Antwort, dass diese bearbeitet werden würden und ich eine Antwort...
Alle Kommunikationsversuche (E-Mail, Telefon, Post) sind bisher gescheitert. Über das Vergleichsportal verivox bin ich zu Stromio gelangt. Der Komplettpreis bei Angebotsannahme lag bei 477,-- € p. a, die Verbrauchsgrundlage bei 2.500 kWh p. a. (Zwei-Personen-Haushalt). Als...
Seit Mitte Januar d. J. versuche ich vergeblich, sechs mal per E-Mail und per telefonischen Kundendienst (15 Minuten lang wurden meine Daten und Wünsche aufgenommen), das Stromio den Abschlagsbetrag anpasst. Mehrmals habe ich den aktuellen Zählerstand bekanntgegeben und darauf...
Habe den Vertrag bei Stromio abgeschlossen und sechs Wochen später die Bestätigung erhalten sowie den vom Vormieter verbrauchten kW-Stunden. Zitat: "Der von Ihnen gemeldete Jahresverbrauch (3.500,00 kWh) weicht erheblich von dem Jahresverbrauch (8.214,00 kWh) ab, den uns der...
Was am 29.3.2011 auf Sat1 bei Akte 20/11 berichtet wurde, kann ich für mich nur bestätigen! Seit Monaten erhalte ich von Stromio Zwischenbescheide, dass man sich um einen Wechsel von meinem bisherigen Stromanbieter E.ON bemüht. Nichts passiert. Den Vertrag habe ich daraufhin...
Sehr geehrtes Reklamationsteam von Stromio, ab 01.04. beginnt der Liefervertrag zwischen Ihnen und mir. Da ich zu einem günstigeren Stromanbieter wechseln wollte, nun die Überraschung. Die Daten in Ihrer Vertragsbestätigung sind bis auf die Anschlagszahlung und den Arbeitspreis...
