| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Am 18.3.2011 habe ich per Einschreiben die unkorrekte Endabrechnung bemängelt und bis heute keine Antwort noch Erstattung erhalten. Schon der Anfangszählerstand, den ich genau übermittelt habe, wurde falsch übernommen. Meinem Schreiben habe ich in Kopie die Abrechnung des...
Wegen meines Umzugs in einen Haushalt mit bestehendem Stromanschluss habe ich am 03.02.2011 meinen Vertrag bei Stromio per Fax (nach vorheriger telefonischer Absprache mit der Kundenhotline) zum 31.03.2011 gekündigt. Gleichzeitig habe ich mit diesem Schreiben die...
Sehr geehrte Damen und Herren, folgendes Schreiben haben wir heute auch per Einschreiben mit Rückschein an Sie versandt: Widerspruch gegen den erhobenen Abschlag in Höhe von 103,00 EUR Verbrauch von 3.400 kWh auf 2.200 kWh (-35 %) gesunken, Abschlag um 72 % gestiegen. Sehr...
Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. Stromio, bereits seit dem 01.03.2011 werden wir von Ihnen mit Strom beliefert. Mit unseren Mails vom 08.03.11, 06.04.11 und 19.04.11, sowie diversen Anrufen in Ihrem Kundencenter teilten wir Ihnen mit, dass unser jährlicher Stromverbrauch...
Nach Abschluss eines Stromvertrages mit Stromio, bei dem bis zu Vertragsbeginn alles klappte (lediglich die Mitteilungen kamen etwas spärlich), kam kurz vor Lieferbeginn die, wie ich inzwischen weiß, obligatorische e-Mail, mit der Standardaussage, dass mein vorheriger...
Am 07.04.2011 erhielt ich von Stromio die lang ersehnte Schlussrechnung, welche ich seit dem 11.02. angefordert hatte. Da man auf meine Schreiben nicht antwortete, entzog ich dem Unternehmen die Erlaubnis, von meinem Konto abzubuchen. Siehe da, pünktlich zum 01.03. bucht...
Laut Jahresabrechnung zu meinem Vertragskonto liegt mein Verbrauch um 20 % niedriger (gezahlt 525 Euro, Gutschrift 104,94 €), der neue Abschlag steigt dennoch um 1 Euro pro Monat. Auf e-Mail-Anfragen seit dem 7.4. (heute 20.4.) keine Antwort, per Hotline niemand erreichbar....
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Rechnung und Schreiben vom 15.02.2011 teilten Sie mir die Anhebung meiner Stromabschlagszahlung um 47 % von bislang 73 auf 108 EUR mit. Gleichzeitig erhielt ich eine Erstattung von 149 EUR für das vorherige Abrechnungsjahr. Der Anhebung...
Auch ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit Stromio, der zuständigen Kontrollbehörde (Bundesnetzagentur) und Veriox gemacht. Anfang 2010 bin ich zu Stromio gewechselt, weil ich dachte, dass ich Geld sparen könnte (lt. Veriox ist Stromio einer der günstigsten Anbieter - trotz...
Meine Mutter hat heute leider einen Vertrag bei "stromio", um genauer zu sein "Super Energie" und "gas.de", unterschrieben. Das sind wohl beides Tochtergesellschaften von "Stromio". Jedenfalls kann meine Mutter schlecht deutsch und wurde nur damit voll gelabert, dass sie...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit o. g. Daten teilten Sie mir auf meine Reklamation vom 17.2.2011 folgendes mit (der letzte Abschnitt Ihrer Antwort). Zitat: Durch Ihren Widerruf beenden wir nun Ihren Vertrag zum 31.3.2011 und werden Ihnen aus Kulanz sowohl den gezahlten...
Ich habe meinen Stromvertrag am 19.2.11 zum 31.3.11 gekündigt (per Fax mit Sendebestätigung), da ich an diesem Datum aus der Wohnung ausgezogen bin, und habe um schriftliche Bestätigung gebeten. Reaktion von Stromio gleich null. Aufgrund dessen per Mail kontaktiert und um...
Ich habe bereits seit längerem Probleme mit dieser "Firma", erst berechnen die meine Jahresabrechnung mit einem willkürlichen Verbrauch (satte 81% mehr als ich tatsächlich verbraucht habe), erst nach 30Min kostenpflichtiger Warteschleife bekam ich Hilfe. Jetzt ziehen die meine...
Stromio - BestellNr. 10290297/Vertragskonto: 121552699 Wir haben über Verivox am 30.11.10 zum Stromanbieter Stromio gewechselt. Am 09.12.10 erhielten wir ein Begrüßungsschreiben mit dem voraussichtlichen Liefertermin 01.02.11. Nachdem uns unser Grundversorger mitgeteilt hat,...
Mein Problem ist, dass ich von Stromio keine Abschlussrechnung bekomme. Der Vertrag wurde Ende November 2010 gekündigt. Ich habe den Zählerstand geschickt, was mir auch bestätigt wurde. Ich habe angerufen (ca.zehn Mal), E-Mails geschrieben und Briefe geschrieben. Nichts ist...
Durch das Internetportal Verivox wurden mir am 15.11.2010 die Vertragsbedingungen mit dem Stromanbieter Stromio mitgeteilt. Dort war unter anderem von einem Grundpreis von 85,87 € im Jahr die Rede. Am 15.12.2010 erhielt ich die Vertragsbestätigung von der Firma Stomio GmbH....
Nun muss ich wieder einmal hier über diese "Firma" beschweren. Ende Februar meldete ich mich bei Energie-Bensheim an, um endlich bei Stromio weg zu kommen. Dann kam die Kündigungsbestätigung, und welches Datum steht als Kündigungsdatum: der 31.01.2012! Ich habe so Probleme mit...
Daten vom Auftrag über Verivox wurden seitens Stromio einfach abgeändert. Auftragsnummer 10258961 wurde der Grundpreis einfach erhöht. Auftragsnummer 10253307 wurde der Grundpreis ebenfalls erhöht und zudem der Vorjahresverbrauch um ca. 400 kW/h ebenfalls erhöht.
Ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht nach der Preiserhöhung zum 01.01.2011 bei den Stadtwerken Düsseldorf Gebrauch gemacht und gekündigt. Auf der Suche nach einem neuen Stromanbieter bin über der Stromvergleichsportal Verivox auf Stromio gestoßen und habe nach langer...
Seit 25.2.2011 versuche ich den Kundenservice der Firma Stromio zu erreichen, leider ohne Erfolg. Durch eine Änderung unseres Straßennamens durch unsere Gemeinde, den ich Stromio rechtzeitig mitgeteilt habe und den mir auch von Stromio zwar bestätigt, aber in der Realität nicht...
