Seit Mitte Januar d. J. versuche ich vergeblich, sechs mal per E-Mail und per telefonischen Kundendienst (15 Minuten lang wurden meine Daten und Wünsche aufgenommen), das Stromio den Abschlagsbetrag anpasst.
Mehrmals habe ich den aktuellen Zählerstand bekanntgegeben und darauf hingewiesen, dass mein monatlicher Verbrauch erheblich unter dem Abschlagsbetrag liegt.
Es ist ein kafkaesker Zustand - indem eine "unbekannte Institution " jeglichen Kontakt negiert - dass einzige Lebenszeichen ist die Lastschrift, die pünktlich eingezogen wird.
Ich ersuche letztmals auf diesem Wege, ein Gehör bei Stromio zu finden, ansonsten werde ich rechtliche Mittel ergreifen.
Bestell-/Kundennummer: 10161985
Meine Forderung an Stromio:
Anpassung an realen Energieverbrauch
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
sind sie wirklich der Meinung, dass sich ihr Vertragsverhältnis in späteren Zeiten verbessert? Ich glaube kaum. Der kostengünstigste Weg Stromio zu entkommen ist:
Stellen sie die Zahlung ein, zur dritten Mahnung (30 Tage) verabschiedet sich dieser Stromio Krake von ihnen. Sprich, man wirft sie raus! Die Mahnkosten sind geringer als ein Rechtsanwalt.
Bei Nichterreichbarkeit der Fa. ist eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur per Mail oder Fax dringend angeraten, da die Firmen einen vorgeschriebenen Bearbeitungs-/Reaktionsstandard erfüllen müssen. Nur wenn sich viele Kunden bei dem Aufsichtsamt (Bundesnetzagentur) beschweren, wird sich wohl etwas ändern.
§ 387 Voraussetzungen
Schulden zwei Personen einander Leistungen, die ihrem Gegenstand nach gleichartig sind, so kann jeder Teil seine Forderung gegen die Forderung des anderen Teils aufrechnen, sobald er die ihm gebührende Leistung fordern und die ihm obliegende Leistung bewirken kann.
§ 388 Erklärung der Aufrechnung
Die Aufrechnung erfolgt durch Erklärung gegenüber dem anderen Teil. Die Erklärung ist unwirksam, wenn sie unter einer Bedingung oder einer Zeitbestimmung abgegeben wird.