Bin zu Stromio gewechselt.
Alles glatt gelaufen. Gestern bekam ich Lieferbestätigung. Heute auf einmal Stornierungsbestätigung. Auf tel. Nachfrage, da meinerseits keine Stornierung getätigt wurde, wurde mir mitgeteilt, dass dies ein Bearbeitungsfehler war.
Sie teilten mir ebenfalls mit, dass zu den damaligen Konditionen kein Vertrag zustande kommt, nur zu den neuen, die sich jetzt erhöht haben (seit 25.01.13).
Bestell-/Kundennummer: 11625363
Meine Forderung an Stromio:
Liefervertrag erfüllen, so wie zuvor bestätigt
Antwort auf die Beschwerde vom 29.01.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
kommentare und trackbacks 5
Ich habe Strafanzeige gestellt.
Beschwerde ID-58630