| anschrift | Willy-Brandt-Allee 72 45891 Gelsenkirchen-Buer | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 405 (seit 04.04.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 89.9 % (364) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.5 % (249) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 8 (von 61) | -0.1 % | |
Wir haben eine hochwertige Küche von über 17000 euro gekauft und wurde nur von einer Stümperfirma namens: MMM motiert, die sogenanten Monteure arbeiten wie drittklassige Anfänger, größtenteils nur Ausländer der deutschen Sprache nicht mächtig, kein geeignetes Werkzeug dabei,...
Am 21. Juni 2017 habe ich meine Bestellung (Bett KÖLN - San Remo Eiche - mit Nachttischen und Staukasten - 180x200 cm) sowie einen Schwebetürenschrank (Venlo) im Roller Markt abgeholt, leider ist bei dem Bett KÖLN am Kopfteil auf der linken Seite das Furnier beschädigt (siehe...
Am 06.01.2016 haben wir uns ein Boxspringbett bei Roller gekauft. Schon am Anfang lief vieles schief, wir haben direkt das Kopfteil neu bestellen müssen, da es sehr schlecht verarbeitet war. Nach ca. einer Woche war dann auch schon das erste mal der Topper und die Matratze...
hab Küche bestellt sein Januar 2017, bis heute ist sie nicht komplett gestellt, mal 1 Schrank fehlt, schrauben, oder falsche Lieferung. usw. herd falsch montiert, müsste ich ein Techniker anrufen das er der Fall anschaut, er meinte der Herd ist nicht von Fachmann eingeschlossen...
Am Freitag, 09.06.17 wurde mir meine neue Küche geliefert und aufgebaut. Angeblich wurde alles gecheckt. Leider musste ich feststellen, dass der Geschirrspüler nicht richtig funktioniert. Die Programmlampe blinkt im Sekundentakt sowie das Wasser wird nicht abgepumpt. Laut...
Roller ein Schrecken ohne Ende unfähige Mitarbeiter und Frech dazu, nicht Lösungsorientiert hinterher ist der Kunde daran Schuld. Habe im Januar eine Schrank TV Wand gekauft. Im ersten Schritt erfolgte die Lieferung Paket 1 von 2. Monate Später Paket 2 von 2 gleich zwei Mail....
Vorige Woche kauften wir uns eine Boxspringcouchgarnitur in Weissenfells. Das Ausstellungsstück. Soweit in Ordnung. Vom Auslieferungslager bis zu uns ist die Fahrtstrecke 4 km, gleicher Ort. Transportkosten: 129,00 €. Ich dachte, das ist ein Witz. Aber alles hat seine...
Habe am 20.04.17 eine Küche im Angebot auf Raten gekauft. Habe auch extra dazu noch die Lieferung und Montage genommen nur das Problem hier bei ist, das der Verkäufer mich nicht drauf hingewiesen hat das es ohne Anschluss ist wobei ich gesagt habe das ich gern die Montage haben...
Heute wurde das bestellte Bett (Boxspringbett) geliefert, leider wies es ein Loch im Bezug auf und der Topper war verdreckt und an der Seite vergilbt, scheint Feuchtigkeit gezogen zu haben. Bestimmt ein Verpackungsfehler. Im Kundenservice angerufen und sofort Artikel...
Am 07.02.2017 haben wir bei Herr O. Z. eine Küche planen lassen, sowie einen Kaufvertrag abgeschlossen. Schon da hatten wir die ersten Probleme, als wir den Kaufvertrag bekommen haben stimmte die Telefonnummer nicht. Dies haben wir gleich bemerkt und den Verkäufer mitgeteilt....
Nach der Bestellung beim Roller Online-Shop schien zunächst alles normal zu laufen, Bestätigungsmail, Spedition lässt Liefertermin buchen etc. Dann am Tag vor der Lieferung die Feststellung beim Telefonat mit der Spedition, dass unsere Rechnungsadresse als Lieferadresse...
Gestern habe ich bei Roller einen Tisch gekauft. Als ich ihn nach über 40 km Fahrt zu Hause ausgepackt hatte, musste ich feststellen, dass die Schrauben und Unterlegscheiben für die Tischbeine fehlten. Ich habe dann bei Roller angerufen. Die Filiale selbst kann man telefonisch...
Wir haben uns einen Couchtisch bei Roller gekauft. Die Tischplatte hatte unter der Folie einen kleinen Span, so dass die Oberseite uneben war und somit die Folie kaputt gehen kann, also haben wir die Tischplatte schriftlich reklamiert. Eine Antwort darauf kam erst nach erneuter...
War heute beim Roller Möbelhaus in Ludwigsburg, das Personal ist sowas von unfreundlich, sowas erlebe ich zum erstenmal. Wollte eine Couch und ne Küche anschauen, und egal in welcher Abteilung ich war, Personal immer unfreundlich, keine Begrüßung, keine Aufklärung, das...
So einen schlechten Service wie bei Roller hab ich noch nie erlebt. Hab meine Wohnwand am 10.08.2016 reklamiert mittlerweile haben wir April 2017 und noch nichts. Hab 5 mal die falsche Ware bekomme. Sogar die Herren von der Spedition Firma finden IstIst lustig das die immer die...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich mit meiner Bestellung bei Roller.de (Auftragsnummer: 90NZ8C) sehr unzufrieden bin. Als erstes: es gibt immer noch einen offenen Posten in meiner Bestellung. Die Aufbewahrungsbox CNS. U1849.0026-BB...
Haben für meine Mutter einen Ecksofa bestellt. Lieferung war schneller als angegeben. Als die Lieferung da war haben erst mal eine falsche Garnitur hochgetragen, nach einer kleinen Diskussion haben sie doch das richtige Sofa ausgeladen, dies aber bis zum Treppenhaus getragen...
Ich muss mich hiermit über Roller beschweren, da Kundenservice von Roller uns gar nicht mehr helfen können. Am 19.12.2016 haben wir ein defektes Sofa erhalten und am selben Tag Roller schon per Email gemeldet, dass das Sofa nicht im einwandfreien Zustand war, und wir um Retour...
Da sich seit der letzten Beschwerde hier vom 26.01.17 leider nichts getan hat, obwohl der Kundenservice sich UMGEHEND darum kümmern wollte, folgt jetzt Beschwerde Nummer 3! : Leider muss ich mich zum wiederholten Mal hier beschweren. Ich hatte schon zwei mal hier eine...
Ich habe schon einmal unter dem gleichen Titel eine Beschwerde geschrieben, die seitens Roller völlig unbeantwortet blieb. Kurz zum Sachverhalt 04.12.2016 Bestellung Schwebetürenschrank 08.12.2016 Bestätigung Zahlungseingang und Lieferzeitraum von 1-3 Wochen angekündigt...
