| anschrift | Willy-Brandt-Allee 72 45891 Gelsenkirchen-Buer | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 405 (seit 04.04.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 89.9 % (364) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.5 % (249) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 8 (von 61) | -0.1 % | |
Ich habe im September Stühle bestell – voraussichtliche Lieferzeit 3 Wochen. Die Ware wurde weder geliefert noch habe ich irgendwelche Informationen bekommen. Den Kundenservice anzurufen ist katastrophal, die Leitungen ständig überlastet und E-Mails wurden nicht beantwortet....
Die Küche sollte am 2.10.2017 geliefert werden. Der Spediteur kam im Zeitfenster und hatte vor der Haustüre keine Parkgelegenheit. Gegenüber im Abstand von 20 m hätte er die gelegenheit gehabt. Der Fahrer sagte aus: "Ich fahre jetzt nicht mehr ums Carret um dort zu parken" und...
Ich habe am 14.10.17 eine Waschmaschine in Stendal bei Roller gekauft. Zu Hause nach dem auspacken haben wir Beschädigungen an der Maschine bemerkt die nicht bein Transport zu uns passiert sein können. Eine eingedellte Ecke und eine Beule an der Aussenseite waren sofort zu...
Ich habe am 20.08.2017 einen Schrank bestellt und meine Pflicht sofort erfüllt, indem ich die über 600 Euro bezahlt habe. Es hieß in der Auftragsauskunft, dass der Schrank in der 40. Kalenderwoche geliefert wird. Seit zwei Wochen steht dort jedoch nur noch, dass die Ware...
27.5.2017 Onlinebestellung ArtikelNr.: 000424007300 27.5.2017 Bestell-Bestätigung 2.6.2017 abgeholt im Möbelhaus Roller Köln durch teilweises Öffnen des Verpackungskartons erkennbar: statt weißer Ausführung Holzimitat. Etikett auf dem Karton falsch mehrfache tel. Reklamation...
Ich habe ein Hochbett online bestellt am 18.09.2017 um 21:13 und habe es in im Markt als Bett erhalten, dachte ich zumindest, doch als ich das erste Paket öffnete befand sich ein ganz anderer Artikel darin danach gleich Zentrale angerufen, wo ich auch erst nach mehren Versuchen...
Meine vor einem Monat gelieferte Couch hatte ein Loch, sodass ich diese am selben Tag der Lieferung noch reklamiert habe. Seitdem musste ich mehrfach den Service kontaktieren und auf das Recht zur Nachbesserung aufmerksam machen (Zitat von Roller: "Die Entscheidung ob was...
Ich habe am 29.7.17 eine Küche bei Roller bestellt und mir wurde zugesichert dass die Küche bis KW aufgebaut wird, da wir morgen umziehen. Ich habe extra darauf Wert gelegt das dies klappt. Im Kaufvertrag steht Auslieferung KW 38 ca. Da es zwischen Bestellung und Auslieferung 9...
Am 12.08.2017 wurde bei Roller ein Bett mit Aufbauservice bestellt. Es sollte in der 37 KW ankommen. Eine Anzahlung gab es auch schon. Das Bett ist immer noch nicht da und telefonisch sind Sie seit Tagen nicht erreichbar. Ich hab jeden Tag ca. 20 Mal versucht anzurufen,...
Ein, am 28.06 bestellter und bereits teilweise bezahlter, Esstisch mit sechs Stühlen hätte ursprünglich in Kalenderwoche 31 verfügbar sein sollen. Die zuständige Spedition bemerkte jedoch einen Schaden, wodurch der Artikel neu bestellt werden musste. An dieser Stelle für mich...
Bestelldatum für einen Schrank und Zubehör war der 23.06.17. Bei Bestellung wurde ca. Lieferterin KW34 angegeben, darauf KW35. Nachdem KW35 längst verstrichen haben wir mehrfach per Email nachgefragt ohne einen neuen Liefertermin oder überhaupt irgendeine Rückmeldung zu...
Ich habe am 3.9 Tapeten bestellt sie wurden sofort gezahltund mir wurde 3-7 Tage Lieferzeit angegeben. Ich habe bis heute noch keine Nachricht oder Lieferung oder überhaupt Antworten auf meine Fragen bekommen. Weder per E-Mail oder per Hotline. Ich finde es eine Frechheit, dass...
Sehr geehrte Damen und Herren, aus Ihrem Flugblatt der KW 37 habe ich entnommen, dass Sie einen Wärmepumpentrockner bewerben, den ich unter anderem gestern erworben habe. Auch, wenn Ihren Kollegen vor Ort alles versucht haben, dies zu verhindern. Vor ab: Es war mein erster...
Wir haben am 17.06.16 bei Roller komplettes Wohnzimmer und Esszimmer gekauft. Liefertermin 37 kw. Die verkäuferin verspricht auch früher wenn nötig zu liefern. Anbezahlt haben wir schon genug. Wir hausen wie am camping in wohnzimmer, was schwer ist, da ich im rollstuhl sitze....
Bei unserem Gespräch am 4. September wurde mir versprochen, dass ich eine E-Mail erhalten werde in der Sie mir bestätigen, dass es sich bei meiner angeblichen Stornierung um einen Fehler handelte. Leider, wie immer, noch nichts gehört oder erhalten. Ihre Telefone werden...
Wir brauchen für unser neues Haus eine Küche und haben uns für eine Küchenzeile aus dem Roller entschieden, da eine Lieferzeit von 2-3 Wochen angegeben wurde. Wir erhielten eine Auftragsbestätigung mit KW 37 als voraussichtlichem Verfügbarkeitstermin. KW 37 sind schonmal 4...
Meiner Meinung nach ist Roller der größte Mist! Fühle mich total veräppelt! Es fing an mit einer bestellten Couch. Lieferzeit natürlich was länger was ja auch kein Problem ist. Aber wenn man mit aufbauen bestellt, will man auch das die Couch aufgebaut wird und nicht mit einem...
Ich habe mir über den Roller online Shop so einiges bestellt und nie Probleme gehabt bis zu dieser Wohnwand. Ich habe sie im Mai bestellt und der liefert war am 2.6.17 bis dahin klappte alles einwandfrei nachdem ich die Ware angenommen hatte und mit dem Aufbau beginnen wollte...
So nun geht meine Geschichte los. Habe mir am 03.05.17 eine kleine Küche für meine neue Wohnung bestellt sah ganz passabel aus Farbe wie Online gesehen war okay und die Abmessungen 270 * 170 passen genau bei mir rein. Hatte überall geschaut und das war die richtige meiner...
Wir haben uns eine Eigentumswohnung dieses Jahr zugelegt und haben bei Roller Nürnberg eine Groß-Bestellung von ca. 11. 000€ und eine komplett Renovierung von 30.000€ leisten lassen. Der Grund warum ich dies nochmals betone liegt daran, dass Seitens Roller, Spedition und das...
