| anschrift | Willy-Brandt-Allee 72 45891 Gelsenkirchen-Buer | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 405 (seit 04.04.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 89.9 % (364) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.5 % (249) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 8 (von 61) | -0.1 % | |
Ich war letzte Woche in der Filiale in Heuchelheim und wollte ein Band zum Gardinen nähen holen, 6 m. Sie gab mir nur 5 m und als ich sie darauf angesprochen habe wurde sie patzig und zog noch einen cm raus. Es reicht trotzdem macht ein ganzer Meter fehlt, sehr ärgerlich da sie...
Bei Roller haben wir uns eine Kommode bestellt. Die Lieferung folgte auch relativ schnell und somit konnte ich mich heute Abend auch gleich an das Zusammenbauen machen. So weit - so gut. Doch dann fing es an. Die Kommode haben wir auf Rechnung bestellt und am Karton war dann...
Guten Morgen, leider habe ich meine Kundennummer nicht zur Hand, da ich auf der Arbeit bin. Wir haben gestern im Roller einige Möbel (Jose Soto-Perez) gekauft und bis vor kurzem über meinen Mädchennamen Renate Hausner auch nicht gerade wenig bei ihnen gekauft. Gestern im Markt...
Ich war heute bei Roller Weinheim. Ich glaube zum 6 oder 7ten mal die letzten 14 Tage. Nach einem Kleiderschrank. diversen Wand Bilder, Dekoration, Bettwäsche und Gardinen, die ich erworben habe, habe ich nun mit einem Boxspringbett geliebäugelt. Momentan im Angebot allerdings...
Am 15.12 2016 wurde mir von Roller das Big Sofa samt einem Sessel geliefert. Nach den ersten Tagen stellte ich fest, dass die beiden Hälften des Sofas nicht recht zueinanderpassten. Ebenfalls waren die beiden Sitzkissen in Höhe und Tiefe unterschiedlich. Nach meiner Reklamation...
Habe im Dezember 2016 einen Schwebetürenschrank gekauft und eine Lieferzeit von 2 Wochen wurde angepriesen. Die Lieferung erfolgte fast vier Wochen später, eine Zwischeninformation über die Verzögerung gab es nicht. Bis heute erhalte ich nur Informationen, wenn ich mich dort...
"Gibts doch gar nicht" Doch bei Roller! Wir haben einen teuren Eckschrank bei Roller gekauft und diesen auch aufbauen lassen. Die Monteure waren allerdings nicht in der Lage, die Türen zu montieren, weil sie nicht wußten welche Schaniere an welche Türen geschraubt werden...
Ich habe am 14.12.2016 bei der Firma Roller in Halberstadt eine Küche gekauft. Bis zum Kaufvertrag war alles ok. Die Roller Mitarbeitern sagte, dass Küche innerhalb maximum sechs Wochen kommt. Am 07.02.2017 wurde nur Teil der Möbel geliefert. Telephonisch ist diese Problem...
Vorab sollte man das Wort Kundendienst mal auseinander nehmen: Dienst am Kunden. Kunde ist der, der mit seinen Käufen die Gehälter der Angestellten bezahlt. Soweit so gut. Unsere Wohnlandschaft ist nun circa sechs Monate alt und "schrottreif". Unglaublich teuer konnte ich mich...
Wir haben vor ein paar Wochen einen Küche bei Roller gekauft. Schon an diesem Tag hatte der Kundenberater nicht wirklich Interesse uns was zu verkaufen. Nachdem wir ihm zu lange gebraucht haben, hat er gesagt, er würde jetzt endlich gerne Pause machen, weil er so Hunger habe....
Am 21.10.2016 erhielten wir eine Möbellieferung der Firma Roller aus Gronau. Gleich beim Auspacken entdeckten wir an dem gelieferten Dreisitzer eine Schramme unterhalb der Armlehne. Telefonisch reklamiert wurde uns ein neues Sofa zugesagt. Die Lieferung erfolgte dann auch vor...
Wir waren gestern im Möbelhaus Roller und sind vom Kundenservice sehr enttäuscht. Eine Verkäuferin war besonders dreist und unfreundlich im Umgang mit uns. Geschäftsleitung war trotz Bitte um Gespräch nicht aufzufinden. Wir wurden regelrecht von dieser abgewimmelt. Nach dem...
Sehr unfreundlich habe einen Schrank versehendlich zu groß bestellt, da ich nach der lieferung im Urlaub war, ist die Wiederufsfrist leider abgelaufen und nun lässt Roller leider nicht mit sich reden, obwohl der Schrank noch originalverpackt ist. Sehr kundenunfreundlich!
Haben Anfang des Jahres 20016 bei der Firma Roller in Brandenburg eine Nobilia Küche gekauft. Bis zum Kaufvertrag war alles o. k. Küche wurde nach unseren Wünschen geplant und es war eine freundliche und entspannte Atmosphäre. Das änderte sich jedoch drastisch als Anfang Juni...
Leider muss ich mich zum wiederholten Mal hier beschweren. Ich hatte schon einmal hier eine Beschwerde geschrieben mit der Überschrift: Katastrophe bei Reklamationen Ich hatte diesen Threat irrtümlicherweise mit gelöst beantwortet, weil ich dachte jetzt kann ja nichts mehr...
Im Frühjahr 2013 kaufte ich im Roller Markt Ludwigsburg Möbel für über 5.000,00 € Möbel, hierbei kaufte ich einen Schlafzimmerschrank Paloma 968762 Farbe Samerbergbuche, an einer Türe des Schranks löst sich nun die Oberflächenfolie. Laut Ausagen von entsprechenden Fachbetrieben...
Wir warte nun seit dem 6. Dezember auf die Beseitigung der Mängel unserer hochwertigen 10.000 Euro Nobilia Küche. Es reicht uns nun endlich. Wir werden unseren Anwalt einschalten! Das Besteck fliegt seit 2 Monaten in den Schubladen herum. Die sind nicht mal in der Lage einen...
Meine Mutter hat bei Roller in Soest eine Küche planen lassen. Vorgabe war, der Herd und die Spülmaschine bleiben stehen und es kommt eine Dunstabzugshaube über den Herd. Bei der Anlieferung fehlte die Abzugshaube, ein Unterschrank war für den Herd bestellt worden seitens der...
Am 01.01.2017 kaufte ich Online bei Roller ein Ecksofa NIZZA - dunkelbraun-braun für dieses fallen normalerweise überhaupt keine Versandkosten an. Da aber Roller wegen einer Aktion den Preis 200 Euro runter gesetzt hat, werden aktionsbedingt 75 Euro Versandkosten berrechnet....
Roller, der inkompetenteste, sowei ignoranteste Möbelladen der Erde. Wir kauften ein Halbhochbett, das meine fünfjährige Tochter zu Weihnachten bekam. Schon beim Aufbau kristallisierte sich recht schnell heraus, dass dieses Bett von absolut minderer Qualität ist. Das Bett...
