| anschrift | Willy-Brandt-Allee 72 45891 Gelsenkirchen-Buer | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 405 (seit 04.04.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 89.9 % (364) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.5 % (249) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 8 (von 61) | -0.1 % | |
Ein einziges Desaster von der Planung bis zur Montage. Der Liefer-, Montagetermin wurde um 6 Wochen überschritten. Unglaubliche stümperhafte Montage (Fehler über Fehler) durch unqualifiziertes Personal (MMM = Möbel Montage Möbius). Chaotische Ablauforganisation (Da weiß die...
Am 23.11.2015 bestellen wir ein Kleiderschrank MATCH bei Roller in Krefeld. Der Liefertermin war die 4. Kalenderwoche 2016. Heute die 7. Kalenderwoche ist um, in 4 Tagen beginnt die 8. Kalenderwoche. Bei jeder persönlicher Nachfrage wurden wir mit unterschiedlichen Lügen...
Wir haben uns im Dezember eine Wohnwand gekauft, die am 18.12 aufgebaut werden sollte. Die Leute von der Spedition haben aber nur die Hälfte gemacht und mit der Begründung wir hätten hole Wände, was nicht stimmt. Dann bekommen wir die Schubladen nicht auf von ausser sind Löcher...
Wir haben bei Roller eine Küche im Wert von 7400 € gekauft. Die erste Lieferung erfolgte am 22.12. Zahlreiche Teile waren falsch geliefert worden und die Küche konnte nur teilweise montiert werden. Die Spülmaschine fehlte gänzlich, die Nischenrückwand fehlt immer noch, es wurde...
Ich habe im Mai 2014 die Polsterecke "Kira" gekauft und ein Jahr später ist sie reif für den Sperrmüll. Das Sofa ist nach 1 Jahr völlig durchgesessen und dann brach auch noch die Federung. Das defekte Teil wurde nach etlichen Mails und Telefonaten ausgetauscht (hat 2 Monate...
Wir haben uns nach langer Überlegung entschieden, unser Wohnzimmer neu zu gestalten und sind bei Roller diesbezüglich fündig geworden. Eine Wohnwand, eine Glasschrank sowie eine Esstisch samt Stühle wurden gekauft. Slebst abgeholt und nach Haus gebracht konnte ich ans Werk...
Ich habe den Tisch im März 2015 online bestellt. Leider ist der Tisch immer noch nicht aufzubauen nach 3 x reklamation. Die teile sind jedesmal entweder zu kurz oder zu lang geliefert. Und bei der letzten Reklamation hiess es, wir können den Tisch nicht zurucknehmen nach...
Ich habe mich krank geärgert über möbelhaus Roller aus Kerpen. Hatte Ende November eine Eckcouchgarnitur bestellt ONLINE, natürlich hat Roller sofort das geld erhalten, da ich per visa gezahlt habe, nun SOLLTE die couch geliefert werden am 20 Januar! Und ich habe mich mehrmals...
Am 19.12.2015 kauften wir ein Funktionssofa und einen Drehtürshrank. Der Liefertermin war die 1. Kalenderwoche 2016. Die 3. Kalenderwoche ist um, in 2Tagen beginnt die 4. Kalenderwoche. Bei jeder telefonischen Nachfrage wurden wir mit unterschiedlichen Lügen abgespeist. Wo gibt...
Am 11.12.2015 eine Couch bestellt, nicht zum liefern nach Hause, sondern zum Abholen in Filiale. Lieferzeit 6-8 Wochen, laut Kaufvertrag Ankunft Kw 1/2016. Natürlich nicht in KW1 angekommen. Nächster Anliefertermin in Filiale 22.01.2016. Anruf erhalten, Couch nicht dabei,...
Ich habe im Roller Onlineshop eine Kommode bestellt. Heute endlich die Lieferung nach drei Wochen! Im Onlineshop wurde angezeigt innerhalb einer Woche, sonst hätte ich sofort storniert. Ich rief sofort die Kundenhotline von Roller an. Die Ersatzteillieferung dauert nochmal 4...
Wir sind so sauer auf Roller! Haben Juli 2015 unsere Einbau-Küche (Miniraum, Küche besteht nur aus wenigen Schränken) von Roller planen lassen. Inkl. Montage (und OHNE Elektrogeräte) kostete uns das ganze 3100€! Davon waren allein 800 € nur für die Montage! Mega überteuert!...
Habe bei Roller eine Vitrine bestellt. Sie wurde schnell geliefert, aber einige Teile leider fehlen und stattdessen wurden einige Teile von einer anderen Möbel geliefert, die wir nicht bestellt haben. Das nimmt bei uns im Wohnzimmer viel Platz weg. Die Feiertage (Weihnachten...
- Küche wurde ohne Aufmaß vor Ort geplant mit Grundriss vom Vermieter - Es wurde ein Belüftungsschacht nicht einkalkuliert, obwohl auf dem Grundriss gut zu erkennen - Naiverweise Kaufvertrag unterschrieben ohne nochmal auf den Plan zu gucken - Lange Seite ist zu kurz geraten,...
Ich habe bei Roller online ein Regal bestellt, das am 4.12.15 geliefert wurde. Am nächsten Tag habe ich ausgepackt und festgestellt, daß das Regal erhebliche Mängel (Furnier kaputt, Einlegeböden falsch gebohrt und ausgerissen) aufweisst. Ich habe sofort bei Roller angerufen und...
Wir haben eine couch von Roller im Möbelhaus Speyer bestellt. Irgendwann kam ein Anruf, das etwas mit dem Überzug nicht stimmt und daher länger dauert. Wochen vergingen und wir riefen an die 1000 mal dort an, jedes Mal hies es, ja die können nichts dafür, das ist die Spedition...
Wir haben am 07.11.15 eine Couch in Köln-Marsdorf gekauft. Ausschlaggebend für den Kauf war unter anderem die Zusage, dass die Couch vor Weihnachten kommt. Im Kaufvertrag wurde eine Speditionslieferung für die 50.Kw vereinbart und zugesagt. Da man heutzutage den Sperrmüll...
Ich werde seit dem 2.12.15 vertröstet, dass wir die komplett fehlenden schrauben für ein kleiderschrank geliefert bekommen. Jetzt wird es wohl zum Jahresende eintreffen. Wer glaubt wird selig. Insgesamt wurden aus 1-3 wochen lieferzeit jetzt 6-8 Wochen. Nur sieht sich Roller...
Das ist eine absolute Frechheit Wir haben uns eine Wohnwand bestellt mit Aufbau! Die Leute für den Aufbau waren pünktlich ganz kl. Plus Punkt Doch dann, nachdem sie fast 4 Std gebraucht haben, sagen die mir, dass Löcher in der Brettern von außen sind ein Griff nicht dran...
Hallo, meine Mutter hat bei Roller Einbauküche gekauft, es wurde nach Maß geplant. Die kam überraschend schnell, am 13.11.15 war sie schon eingebaut, da kam erste Überraschung, die Arbeitsplatte war zu kurz, war aber mit Monteure gleich neue nachbestellt. Zwei Tage später hat...
