| anschrift | Willy-Brandt-Allee 72 45891 Gelsenkirchen-Buer | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 405 (seit 04.04.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 89.9 % (364) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.5 % (249) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 8 (von 61) | -0.1 % | |
Habe am 18.03.2016 eine Küche von nobila bei Roller in Neumünster gekauft und bezahlt, dort wurde mir der Liefertermin ca. 16 kw genannt. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Verkäufer 16 kw bestätigt. Jetzt erfahre ich, dass die Küche erst 19 kw oder 20 kw kommen soll...
Nach dem Kauf einer Küche + Küchenmontage wurde beim Montagetermin der Einbau durch die Monteure verweigert. Nur mit einer übergroßen Arbeitsplatte würde diese Küche aufgebaut werden können. Der gesamte Zahlungsbetrag musste vom Kunden vorab gezahlt werden - dies war als...
Habe im November eine Schrank bestellt. Mit der Lieferzeit von 6 wochen, daraus sind 8 geworden, ok verstehe ich. Bei der Lieferung fehlten dann die Schrauben vom schwebeschrank. Wieder 3 Wochen warten. Dann versucht denn Schrank aufzubauen ohhh die Seitenschienen sind 20 cm...
Wohnlandschaft Bilbao nach drei Monaten immer noch nicht geliefert Bestell-/Kundennummer: 90S988 Am 09.01.2016 habe ich die beschriebene Wohnlandschaft mitsamt Tisch bestellt, Lieferzeit waren 6-10 Wochen, lang aber gerade so akzeptabel. Bestellt und Geld überwiesen. Dann kam...
Sehr geehrte Damen und Herren Habe den Fehler gemacht und bei Ihnen eine Flurgarderobe gekauft. Musste sie reklamieren, da die Laufschienen der Schubladen an keinen Schrank funktioniert. Der Service von ihrem Unternehmen ist so schlecht, da nur Ausreden und keine ordentliche...
In der KW 12/2016 habe ich mich nach dem Hochbett Sunny erkundigt, und wollte wissen, ob man die Leiter anstatt links auch rechts montieren kann. Darauf antwortet die Verkäuferin: Das kann ich Ihnen nicht sagen. Darauf sagte ich, Sie soll mir doch einen Mitarbeiter schicken,...
Also dieses Service ist die totale Frechheit. Habe eine Wohnwand und ein Bett bestellt und natürlich sofort den Gesamtbetrag überwiesen. Die Zustellung wurde mir für Woche 12 zugesichert. Als nichts kam (dachte ich ok es ist Ostern), schrieb ich ein E- Mail wann jetzt endlich...
Sehr geeherte Damen und Herren, Ich bitte um Überprüfung o. g. Kaufvertrages. Eine Woche vorher habe ich mir ein Angebot erstellen lassen mit den Elektrogeräten- Abzugshaube, Herd, Induktionsfeld und Geschirrspüler für 8.267,00 Euro. Nach einer Bedenkzeit über Ostern wurde am...
Ich habe im Dezember 2015 eine schicke Einbauküche bei Roller in Elmshorn gekauft. Der erste Aufbauversuch am 08.03.2016 scheiterte, weil die falschen Füße unter der Küche angebaut waren. Neuer Termin am 18.03.2016, dieser hat gar nicht erst stattgefunden, weil die richtigen...
Am 09.01.2016 habe ich die beschriebene Wohnlandschaft mitsamt Tisch bestellt, Lieferzeit waren 6-10 Wochen, lang aber gerade so akzeptabel. Bestellt und Geld überwiesen. Dann kam eine Nachricht, das die Wohnlandschaft so beliebt ist, das eine Nachbestellung erteilt wurde und...
Am 13. Januar habe ich eine Wohnlandschaft bestellt, mit angegebenem Liefertermin in KW 10. Nachdem KW 10 verstrichen ist und ich nichts von Roller gehört habe, entdeckte ich auf der Homepage von Roller die Rubrik Auftragsauskunft. Dort stand ein Liefertermin vorraussichtlich...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte bei der Firma Roller im Onlineshop eine Anbauwand bestellt. Diese wurde am 16.12.2015 geliefert. Nach dem Aufbau wurden zwei Mängel festgestellt. Zum einen hatte die Rückwand des rechten TV-Elementes Beschädigungen, zum anderen war die...
Ich habe am 31.01.2016 bei Ihnen in der Filiale ein Boxspringbett "Barry" bestellt, auf meiner Rechnung wurde mir die Lieferung für ca. KW11 genannt. Als ich in KW 11 genauer am 15.03.2016 bei Ihrem Service angerufen habe um den genauen Termin zu erfragen wurde ich darauf...
Ich habe am 08.02.2016 einen Schwebetürenschrank online bestellt und sollte in 1-3 Wochen geliefert werden. Vergeblich - ich warte immer noch. Ich rief vor 2 Wochen da an um nun den neuen genauen Liefertermin zu erfahren, man sagte mir innerhalb den nächsten 2 Wochen werden Sie...
0 Sterne, wenn das gehen würde. Dieser Laden ist mit Abstand der schlecht geführteste Laden, den ich in meinem Leben je betreten habe. Man kauft ein Sofa für 1.000€, und bekommt nur Schrott. Aber von Anfang an. Nachdem das Sofa, wie natürlich alle von Roller verkauften Möbel,...
Vor über drei Wochen haben wir bei Roller Regensburg eine Couch gekauft. Leider haben wir beim Auspacken zu Hause feststellen müssen, dass die Polsterung ein Loch hat. Am nächsten morgen haben wir den Defekt in der Filiale reklamiert (mit Fotos etc). Nun haben wir seit über...
Wir haben das Bett im September online bei Roller gekauft. Schon nach knapp 3 Wochen war die eine Matratze absolut durchgelesen. Wir drehten diese mehrfach von einer Seite auf die andere, das Kopfende wurde zum Fußende gedreht. Dies brachte absolut nichts. Also wurde die...
Ich habe am 18.12.2015 die Wohnlandschaft Art. -Nr. 1206001300 im Onlineshop bei Roller bestellt. Lieferzeit 1 bis 3 Wochen. Ich verstehe die Situation - Weihnachten, Jahreswechsel, Betriebsferien usw. - aber mittlerweile haben wir den 07.03.2016 und wir sitzen seid 9 Wochen...
Hi, ich bin wieder da! Ich habe sehrsehrsehr frühe geschrieben, dass alles in ordnung ist und meine Beschwerde 113804 gelöst ist. Wir bekam eine SMS am 23.02.2016. -Ihr Auftrag vom 25.11.2015 Ihre Ware ist eingetroffen. Bitte vereinbaren Sie einen Termin. - Und, Kundenservice...
Wir haben am 27.11.15 einen Schwebetürenschrank bestellt. Die Lieferung würde für die 4. Kalenderwoche 2016 angegeben. Die 4. Kalenderwoche war da und es hat sich keiner von der Firma gemeldet. Da haben wir das 1. mal angerufen, und es ist gesagt worden, das es in der 5....
