| anschrift | Luisenring 49 68159 Mannheim | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 57 (seit 28.02.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 14.0 % (8) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 11.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 68.4 % (39) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 36 (von 74) | -0.0 % | |
Ich habe meine Stromanbieter zum 30.06.2010 gekündigt. Ich habe auch kurz darauf eine Kündigungsbestätigung bekommen. Leider habe ich bis heute noch keine Schlussabrechnung von dieser Firma bekommen. Ich habe in den fast sieben Monaten ca. 25 mal angerufen und nachgefragt....
Ich bin seit August 2009 bei SECURA Energie und sehr unzufrieden damit. Ich erhalte trotz intensiver Nachfrage keine Rechnung, die monatlichen Abschläge sind viel zu hoch angesetzt, mein monatlicher Verbrauch etwa 250 kWh, der geforderte monatlichen Abschlag sage und schreibe...
Nach einer falschen Jahresschlussrechnung vom 12.09.2010 erhielt ich auf Reklamation am 11.11.2010 eine berichtigte realistische Jahresschlussrechnung mit einem Guthaben in Höhe von 88,08 Euro, welches in den nächsten Tagen überwiesen werden sollte. Am 15.12.2010 mahnte ich...
Mit dem Einzug in meine neue Wohnung im September 2009 bin ich SECURA-Kundin (Strom) geworden. Den Vertrag habe ich nach der Mindestvertragslaufzeit im September 2010 gekündigt. Bis heute, also nach über drei Monaten, habe ich noch keine Endabrechnung erhalten. Dies ist...
Nach guten Erfahrungen mit Verivox habe ich mich entschieden, zu Secura Strom zu wechseln, weil dies im Monat fast zehn Euro günstiger wäre, als die damalige Mainova. So zumindest die Berechnung bei Verivox. Ich bekam im September eine Bestätigung für den Wechsel seitens Secura...
Ich hatte am 10.12.2009 über VERIVOX mein Interesse bekundet, zu SECURA zu wechseln. Ausschlaggebend war ein günstiger Tarif, der für ein Jahr garantiert wurde. Ich bekam umgehend einen Infobrief von SECURA, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ich nach Umstellung der Formalitäten...
Zum 01.09.2009 sind wir zur zweit in eine neue Wohnung zusammengezogen und hatten natürlich keine eigene Jahresabrechnung vom letzten Jahr. Zwei-Personen Haushalt wird normalerweise mit 2500 kWh berechnet. SECURA hat für uns aber über 5200 kWh/Jahr ausgerechnet, und wir konnten...
Seit 09/2009 war ich bis zu meinem Umzug zufriedener Secura Kunde. Im Sommer 2010 bin ich umgezogen und warte seitdem auf eine Endabrechnung und die Auszahlung eines Neukundenbonus (50€) sowie des Abschlussbonus (40€). Alle Anrufe wurden abgewimmelt, Ausreden wie "Der Computer...
Bis zu meiner Kündigung lief alles Problemlos. Dann kündigte ich zum 31.08.10 und wartete auf die Abschlussrechnung. Leider kam nichts und so rief ich bei Secura Energie an. " Dauert noch, wir melden uns" hieß es. Dann rief ich wieder an und fragte nach und am 14.10.2010 kam...
Seit einem Monat warte ich auf eine angepasste Abschlagsrechnung von der Secura GmbH. Ich habe weniger als die Hälfte des kalkulierten Stroms verbraucht und hierfür noch keine Abschlussrechnung bekommen. Nachdem ich mit einem Service Mitarbeiter der Secura GmbH telefoniert habe...
Habe nach über zwei Monaten noch keine Schlussrechnung und Erstattung meiner zu viel gezahlten Beträge für die Stromlieferung erhalten. Da mein Stromverbrauch aus privaten Gründen um 50% gesunken ist, und man mir nur (nach zweimaligem Kontakt) mit einer Senkung von 20%...
Ich habe mich am 1. September 2009 als Neukunde über Verivox bei Secura angemeldet. Habe auch eine Bestätigung per Post bekommen. Danach ging der Ärger los. Ich bekam dann ein paar Tage später noch eine Auftragsbestätigung. Da stimmte dann die Zählernummer nicht mehr. Ich habe...
Aufgrund meines Umzuges habe ich das Vertragsverhältnis mit der Secura Energie zum 31.12.2009 gekündigt. Ich erhielt auch zeitnah eine Kündigungsbestätigung, jedoch warte ich seit über einem halben Jahr auf meine Schlussrechnung. Ich habe schon mehrmals telefonisch versucht,...
Ich habe am Jahresanpfang meinen alten Stromanbieter gekündigt und bin zum 01.02. von der EON-Mitte zur Secura Energie gewechselt. Am Anfang war auch alles gut und ich sparte monatlich 27 Euro an Stromkosten. Dann im April kam die erste Abrechnung der Secura und siehe da, sie...
Mit Wirkung zum 30. 4. 2010 habe ich meinen Vertrag bei Secura (Ökostrom) gekündigt. Leider habe ich bis heute keine Schlussrechnung bzw. keine Erstattung meines Restguthabens (ich habe versehentlich meinen Dauerauftrag nicht gestoppt) erhalten. Auf Emails gab es keine...
Mein Problem besteht nun schon, seit dem ich bei der Secura einen Stromvertrag abgeschlossen habe (Mai 2009). Es fing alles mit einem fehlerhaften Anfangsstromzählerstand an, den ich durch zig Telefonate endlich korrigieren lassen konnte und auch nur weil mein Netzbetreiber die...
Über das Verbraucherportal Verivox habe ich im November des letzten Jahres Unterlagen zum Anbieterwechsel für den Tarif "SECURA Ökostrom" der SECURA Energie GmbH angefordert. Der Auftrag wurde am 02.12.2009 an SECURA weitergeleitet. Kurze Zeit später erhielt ich tatsächlich von...
