Ich habe meine Stromanbieter zum 30.06.2010 gekündigt. Ich habe auch kurz darauf eine Kündigungsbestätigung bekommen. Leider habe ich bis heute noch keine Schlussabrechnung von dieser Firma bekommen.
Ich habe in den fast sieben Monaten ca. 25 mal angerufen und nachgefragt. Immer wieder wurde mir versprochen, dass meine Abrechnung zum 15. des nächsten Monats erstellt wird. Ist aber leider bis heute noch nicht geschehen.
Laut meiner Berechnung habe ich von diesem Anbieter noch eine Rückzahlung zu erwarten. Auf Mail wird mir nicht geantwortet und am Telefon werde ich Woche für Woche hingehalten mit ständiger Warteschleifen von 15 - 30 min.
Ich hoffe jetzt, dass sich nach meiner Beschwerde im Internet endlich mal jemand für meine Schlussrechnung interessiert, den ich bin keine Bank, die zinslose Darlehen vergibt.
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer : 12406987
Meine Forderung an SECURA Energie:
Eine detaillierte Schlussrechnung mit Entschädigung der sieben Monate Wartezeit
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 283 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich werde ebenfalls am Telefon hingehalten und auf e-Mails erhalte ich keine Antwort. Der Zählerstand ist bereits bei secura eingetroffen, allerdings weiß man nicht, warum in der Rechnungsabteilung nichts passiert. Ich werde immer hingehalten und fühle mich verschaukelt. Ich habe ein hohes Guthaben zu erwarten.
Was kann ich tun?
24.01.2017 | 23:21 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.