| anschrift | Deelbögenkamp 4c 22297 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | -0.8 % | |
| Beschwerden | 115 (seit 03.12.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 60.9 % (70) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 67.8 % (78) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 5 (von 38) | -0.8 % | |
Nach Kündigungsbestätigung zum 12.08.2012 wurde mein Guthaben von 9,43 EUR bis heute nicht überwiesen. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben, mit der Bitte mir mein Restguthaben zu überweisen. Aber leider kam u. a. Von Frau B. am 01.11.2012 ( ( Ich habe die Rückzahlung Ihres...
Ich kann mich den Beschwerden hier nur anschliessen. Ich habe im November meinen Vertrag fristgerecht gekündigt, nachdem ich viele Jahre treuer Kunde war. Trotz vielfacher Versuche und Fristen werde ich bei der Auszahlung des Restguthabens seit -> 5 MONATEN
Kündigung & Rücksendung der Sim Karte und Antrag auf Auszahlung im Oktober 2012. Kündigungsbestätigung zum 16.11.2012. Hinweis von Callmobile, dass erst nach 50 (!) Tagen eine Abrechnung erfolgt. Am 06.01.2013 wieder aufgefordert, das Guthaben auszuzahlen. Antwort von...
Rücksendung der Sim Karte nebst Antrag auf Auszahlung am 16.10.12. Mehrfache Versuche über den callmobile Chat das Unternehmen zur fälligen Auszahlung zu animieren sind gescheitert. Heute verwies man mich per E mail an den KundenSupport bzgl meines Anliegens zu wenden. Da dies...
Zum 31.08.2012 wurden zwei "clever9" Verträge gekündigt mit Antrag auf Rufnummermitnahme. Dafür wurden von Callmobile je EUR 29,95 berechnet. Ein Restguthaben von EUR 13,03 bzw. EUR 6,84 sollte gemäß Callmobile innerhalb von 50 Tagen nach Kündigung zurückgezahlt werden. Am...
Meine Frau und ich haben unsere Verträge mit callmobil im September und im Oktober 2012 gekündigt. Seitdem kämpfen wir (immerhin fünf Monate) darum, dass unsere Restguthaben erstattet werden. Bin kurz davor, über einen Anwalt eine gerichtliche Mahnung zu veranlassen (ich ziehe...
Nach Kündigungsbestätigung zum 03.10.2012 wurde mein Guthaben von 14,41 EUR bis heute nicht überwiesen. Nach mehreren E-Mails mit callmobile (Frau B.) wird man nur vertröstet und um Geduld gebeten, da die Buchhaltung permanent überlastet ist. Das E-Mail direkt an die...
Der Mobilfunkvertrag wurde im Dezember 2012 gekündigt. Der offene Restbetrag in Höhe von 15,41 € sollte laut Geschäftsbedingungen rücküberwiesen werden. Das Restguthaben ist bis heute nicht rücküberwiesen worden. In den Geschäftsbedingungen (die wohl nur für Kunden gelten)...
Nachfolgend die Zusammenfassung des E-Mail-Verkehrs: 28.11.12 an callmobile: Ich habe die Rufnummer 0160-97602552 fristgemäß zum 25.10.12 gekündigt und Ihnen am 31.10. das von Ihnen vorgeschriebene Formular inkl. Simkarte zur Auszahlung des Restguthabens übersandt. Bisher habe...
Im Oktober entschied ich mich nach ca. 7 Jahren, meinen Prepaid-Anbieter callmobile zugunsten eines günstigeren Anbieters zu verlassen. Die Portierung der Nummer benötigte diverse Versuche und langwierige Supportanfragen, klappte aber nach ca. zwei Monaten letztlich doch. Dass...
Ich warte immer noch auf die Erstattung meines Restguthabens lt. FAQs sollte dies innerhalb 50 Tage geschehen - Kündigung war am 11.12.2012. Durch die wirklich dümmlichen Chatantworten einer Frau K., die noch nicht einmal davor zurückschreckt, mich anzulügen und irgendwas von...
Der Mobilfunkvertrag wurde im September 2012 gekündigt und die Ruf-Nr. portiert, dafür erhielt die Fa. Callmobile eine Portierungsgebühr wie üblich. Die Gebühr wurde auch von meinem Guthabenkonto abgebucht. Der offene Restbetrag in Höhe von 15,45 € sollte laut...
Am 20.11.2012 kündigte ich bei callmobile, um zu Talkline zu wechseln. Eine Kündigungsbestätigung erhielt ich prompt, mit dem Kündigungsdatum 04.12.2012. Am gleichen Tag schloss ich mit Talkline einen neuen Vertrag, mit der Portierung meiner Rufnummer. Der erste Versuch der...
Zum 26.10.2012 wurde mein clever 3 Tarif gekündigt. Jedoch warte ich immer noch auf die Auszahlung meines Restguthabens i. H.v. 8,48 €, obwohl die anberaumten 50 Tage nach der Kündigung mittlerweile längst vergangen sind. Der Kontaktversuch zum Support per E-Mail vom 10.01.2013...
Zum 02.10.2012 kündigte ich den Handyvertrag 0151 59242880 meines Sohnes bei callmobile. Zu diesem Zeitpunkt befand sich auf dem Konto ein Betrag von 7,69 €. Lt. AGB von callmobile sollte dieser Restbetrag erst nach 50 Tagen ausgezahlt werden, da zunächst abgewartet werden...
Habe bei Callmobile am 12.12.12 gekündigt und die Portierung der Rufnummer beantragt. Die Kündigungsbestätigung am gleichen Tag erhalten und den Anschluß umgehend abgeschaltet bekommen! Der neue Anbieter konnte die Portierung der Rufnummer nicht durchführen, weil Callmobile das...
Ich habe am 17.12.2012 meine Clever 9 Karte bei callmobile gekündigt. Der Kontostand beträgt 31,23€. Laut telefonischer Aussage der callmobile Hotline sei für eine Portierung damit alles in Ordnung. Jedoch wurde die Portierung zu Kabel Baden-Württemberg im O2-Netz seitdem...
Ich habe im November bei Klarmobil gekündigt und bei Callmobile die Portierung meiner Rufnummer sowie einen eine Prepaidkarte mit Datenflat angefordert. Von beiden Telefongesellschaften wurden meine Aufträge bestätigt. Für die ausgehende Portierung hat mir Klarmobile 29,95 Euro...
Seit dem 2.01. 2013 warte ich auf das Freischalten meiner mir, von Callmobile zugesanten SIM Karte mit bestätigter Portionierung meiner alten Nummer. Diese erhielt ich per Post mit PIN und PUK schon am 28.11.2012 kurz nach Abschluß des Vertrages. Gebüren und Kosten wurden...
Nach erfolgter Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter am 15.10.2012 und Kündigung der SIM-Karte, sollte die Schlussabrechnung Anf. Dez. 12 abgewartet werden. Anf. Dezember habe ich dann die Auszahlung des Restguthabens per Email mit allen erforderlichen Angaben...
