EasyTel behält Restguthaben

Am 24.11.2015 wurde meine Rufnummer portiert und ich warte bis heute auf mein Restguthaben in Höhe von 9,80 EUR. Meine E-Mails werden ignoriert mit Ausnahme vom 10.02.2016, da bekam ich eine Mail mit der Bitte um Zusendung meiner Bankverbindung. Die habe ich erneut mitgeteilt...