Nach Kündigungsbestätigung zum 12.08.2012 wurde mein Guthaben von 9,43 EUR bis heute nicht überwiesen.
Ich habe mehrere E-Mails geschrieben, mit der Bitte mir mein Restguthaben zu überweisen.
Aber leider kam u. a. Von Frau B. am 01.11.2012 ( ( Ich habe die Rückzahlung Ihres Restguthabens an die Buchhaltung weitergegeben.) )
Dann im Dezember von Herrn H. (Die Auszahlung ist beauftragt und wird in Kürze vorgenommen werden.)
Am 07.02.2013 von Herrn K. ( (Die Auszahlung Ihres Restguthabens wurde bereits eingeleitet.) )
Am 04.03.2013 von Herrn K. ( (Ich habe in der Buchhaltung noch mal um eine zügige Bearbeitung gebeten) )
Leider habe ich bis heute mein Restguthaben nicht überwiesen bekommen.
Bestell-/Kundennummer: 015159251088
Meine Forderung an callmobile:
Überweisen Sie mir mein Guthaben von 9,43 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 03.04.2013
Hallo,
wir werden das Restgeld im nächsten Zahlungslauf (Ende dieser/Anfang kommender Woche) anweisen.
Ich bitte, die Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
C. Schäffer
callmobile
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