| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -2.0 % | |
| Beschwerden | 195 (seit 30.10.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (1) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 27.5 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 34.9 % (68) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 23 (von 38) | -2.0 % | |
Ich habe keinen Internetempfang mehr seit Übernahme von Simyo. Außerdem auch nicht mehr die Möglichkeit Parkgebühren per SMS zu bezahlen. Support per Chat oder Telefon nicht erreichbar. E-Mail sowieso nicht.
Blau hat nach Übernahme des Vertrages von Simyo diesen Vertrag vollständig geändert. Nach per Einschreiben versandter schriftllicher Kündigung und Widerruf der Einzugsermächtigung erwarte ich eine Bestätigung des Vertragsendes. Der Vertragsänderung stimme ich nicht zu.
Ich habe zwei Symioverträge gekündigt zum Anfang 08/16. Portierung bei Symio hinterlegt, bei Blau Vertrag abgeschlossen, bei Kartenerhalt beide Rufnummernmitnahmen beantragt. Ist im selben Haus- sollte klappen, denkt man. Natürlich zwei neue Nummern, die Nummer eins wurde dann...
Ich war auch bei Simyo und habe meinen Vertrag rechtzeitig gekündigt und eine recht schnelle Kündiggungsbestätigung bekommen. Meine Kündigungsbestätigung wurde von Blau ignoriert. Trotz frühzeitiger (ein Monat zuvor) telefonischer und schriftlicher Mitteilung habe ich eine Info...
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag am 30.09.2016 fristgemäß per Einschreiben gekündigt. Leider habe ich bis heute keine Kündigungbestätigung erhalten. Auf mehrmalige Nachfragen per E-Mail erhielt ich ebenfalls keine Antwort. Ich hätte jetzt gern eine Information, ob die Kündigung...
Bin seit Jahren zufriedener Simyo Kunde gewesen, da Simyo jetzt Blau geworden ist, habe ich eine InternetFlat mit Vertragsverpflichtung bestellt. Leider war nicht so klar, dass das nicht mit der bestehenden Rufnummer erfolgt. Für die Rufnummernportierung will Simyo jetzt 25...
Es ist unglaublich, in der aktuellen Preisliste vom 31.08.2016 steht die Option EU Data 100 für 4,99€ pro 7 Tage und 100 MB Verbrauch. Da der Vertrag meiner Mutter von Simyo nach blau zwangsumgezogen ist (wegen Verschmelzung der Unternehmen) wollte ich ihr (sie in Frankreich...
Habe einen Vertag abgeschlossen mit Handy und Blau all in mit 1.8 GB Datenvolumen. Habe in meinem Profil das Angebot bekommen zur Blau XL mit 3 GB. Wäre ein Euro billiger und mehr Datenvolumen. Beim Tarifwechsel wurden häufige Fragen angezeigt. Eine davon was der Wechsel...
Ich habe dem Mobilfunkanbieter Blau vor circa einem Monat mit der sicheren Variante über den kostenpflichtigen ABOALARM gekündigt. Vorher wollte ich den Tarif wechseln, da hat komischerweise gleich jemand im Chat reagiert, aber als dann klar wurde, dass ich in einen günstigeren...
Bei meinem zwangsweisen Wechsel von Simyo zu Blau, war ich wegen Vertragsverlängerung noch bis 03.17 kostenfrei. Als ich mich bei Blau einloggte, wurde mir der Tarif AllOn zugeordnet, keineswegs kostenfrei. Bescherde per Tel. unmöglich, immer nur Warteschlange und hohe...
Hallo, vor ein paar Wochen bekam ich einen Brief von Real Inkasso im Auftrag von Telefonica GmbH ehemlas Blau.de mit einer Forderung aus: Aufladung MobilfunkVertrag vom 25.05.2016 in Höhe von 88,56€ und einer frist die Summe zu zahlen und bei nicht Zahlung die Androhung das...
Änderungswunsch war eine Vertragsverlängerung, bekommen habe ich einen Zweitvertrag. Den Auftrag vom 07.09.2016 habe ich schon widerrufen, per Mail. Die Bestellung durchgeführt über mein BLAU Bereich Mittels Button " Vertragsverlängerung". Bei der Bestellung online, die mit der...
Bereits am 27.8. wurde meine Handy nebst Blau (Simyo Karte die überführt wurde in den blau Bestand) gestohlen. Der Blau.de Zugang für eine Sperre derselben kann nur durch Hndy Bestätigung unter der alten Nr. freigeschaltet werden was nicht möglich ist da gestohlen. Auch die...
Bei meinem zwangsweisen Wechsel von Simyo zu Blau, war ich wegen vertragsverlängerung noch bis 07.17 kostenfrei. Als ich mich bei Blau einloggte, wurde mir der Tarif Blau M zugeordnet, keineswegs kostenfrei und dann noch 3 € teurer als der alte Tarif. Bescherde per Tel....
Ich bin schon viele Jahre Prepaid-Kunde von Blau. Jetzt habe ich mir ein neues Handy zugelegt und wollte auch damit im Internet sein. Also entschied ich mich für eine Internet-Flat von Blau als Prepaid mit einem GB Datenvolumen. Ich habe im Internet die Karte ordnungsgemäß...
Seit ich zwangsweise von simyo zu blau wechseln musste, stimmt die erste Rechnung nicht steht Gebühren für Gespräche, die ich nicht in Einzelverbindung nachvollziehen kann! Als ich blau.de Hotline mehrmals kontaktiert habe, habe ich keine Antwort bekommen nach 20 bis 30 min...
Trotz mehrfacher Aufforderung (sechsmal) wird nicht reagiert. Telefonisch besteht eine 45-minütige, kostenpflichtige Warteschleife. Als Kunde seit 15 Jahren werde ich den neuen Chaos-Verein sofort verlassen.
Seit der Zwangs-Systemaktualisierung durch blau.de gestern morgen habe ich vom Smartphone keinen Internetzugang mehr. Chat ist nicht möglich, da dieser wegen Überlastung nicht erreichbar ist. Hotline-Warteschleife 45 Minuten, kostenpflichtig. E-Mails werden mit automatisierter...
Am 31.07.16 wollte ich meinen Datentarif aufladen, sowie die 3GB Surf option bei Blau.de buchen. Dies geschah auch vie Lastschrift. Da keine Buchung des Guthabens angezeigt wurde (auch nach 30 min nicht), dachte ich dies hat nicht funktioniert und habe erneut 15 Euro...
Sehr geehrte Damen und Herren Sehr geehrter Leser, das Unternehmen Blau.de --bekannt als Blau Telefonica Germany GmbH & Co. OHG hat mir am 26 April das telefonische Angebot unterbreitet, Komplett Flat zu 17,99 Euro. Damit war ich soweit einverstanden. Weniger verstanden habe...
